Swatch Napoli Napoli Centro

Ottimo negozio e personale cordiale

Ci trovavamo a passeggiare Oggi e siamo entrati in negozio, ragazzi molto accoglienti e gentilissimi, grazie mille a Umberto e Fulvio, dai ragazzi di Siracusa ☺️

Avevo ordinato due orogi Majestic da mettere da parte, non hanno voluto nessun acconto pur avendolglielo proposto, nel frattempo sono passati due mesi e nessuna chiamata.In seguito ho avuto problemi con il telefono, casualmente hanno chiamato proprio in quel frangente. Ho chiamato poco fa in negozio chiedendo degli orologi, dato che online sono disponibili, e loro i Miei orologi li hanno venduti. Cari dipendenti Swatch , di piazza Trieste e Trento, Napoli, Dire che fate pena è davvero poco.

NON RISPONDONO MAI AL TELEFONO!Ho chiamato per giorni interi per ricevere informazioni, poi avevo riprovato mercoledì 7/12 per tutto il giorno volendo fare un regalo, mi sono precipitata uscendo dall’ufficio maerano le 19,30 ed avevo paura che fosse chiuso…. Ho continuato a chiamare anche sullo scooter …. Nulla non rispondevano! Sono arrivata al negozio c’erano 2 impiegati all’interno del negozio entrambi presi dal loro cellulare e nessun cliente …. Chiesta la mia info, ho chiesto anche perché non rispondessero alNumero del negozio…. Mi hanno detto candidamente che ricevono tantissime telefonate e quindi non rispondono più! Secondo voi è un buon servizio da fare ad un negozio così importante?

Accoglienza , professionalità e disponibilita' . Molto soddìsfatta della prestazione ricevuta

Negli ultimi 2 giorni ho provato a contattarli tramite telefono. Ho fatto circa 10 telefonate in ore diverse del giorno senza mai ricevere una risposta, finendo sempre alla segreteria. Oggi finalmente hanno risposto, ma mi hanno attaccato il telefono in faccia prima ancora di poter dire buongiorno".Non si trattano così i propri clienti."

Piccolo ma ben assortito. Personale disponibile e cortese. Sosta auto un po problematica poichè al centro della città

Sono di fuori Napoli ed essendo di passaggio ho provato in ogni modo a contattare lo store anche a mezzo email..... Nessuna risposta. inqualificabili.

Negozio molto carino con simpatiche vetrine create con la pasta. Gli orologi sono belli, tra le novità c'è quello con cui si può pagare contanctless, che costa dai 79€ ai 100€. Personale cortese e disponibile.

Copia della conversazione avuta sulla chat:Ciao! Sono Karen, come posso aiutarti oggi?Il tuo Assistente14:41Salve. quando saranno finalmente disponibili a noi poveri mortali i moonswatch?? Oramai sono passati mesi e sul mercato parallelo ne trovi quanti ne vuoi, a partire dal doppio del prezzo ufficiale sino a 4/6 volte14:42vi sembra normale e giusto?Questo significa che quelli che arrivano li vendete a chi volete voi???14:43Anzi mi correggo. Su Chrono 24 quello che costa di piu' e' un Mars a 4500 EUR!!!14:45Ovviamente si puo' acquistare anche l'intera collezione di 11 pezzi alla modica cifra di 10759 EURla produzione implica dei tempi oggettivamente più lunghi per questo nuovo materiale14:46stiamo facendo il possibile per offrire a tutti possibilità di acquistoIl tuo Assistente14:47tipo? Io ho chiesto di potermi prenotare ma mi e' stato detto che non e' possibile, quindi come espletate questa offerta di acquisto?14:48E' possibile mettersi in lista?continuiamo a produrre specificando che la collezione non è limitatavi chiediamo di riprovare tra qualche settimanaQueste sono state le risposte ricevute e si commentano da sole. Pietose