Intesa Sanpaolo S.p.A.

Gestire i clienti quando tutto è tranquillo e facile. Appena si presenta un piccolo problema questo problema diventa gigante. A questo punto mettete un robot per gestire la banca e i risultati saranno uguali.

Personale che non saluta quando entri. ( e nemmeno quando esci) Modi di fare da caserma militare. L’impiegata con in mano il detergente lava superficie che mi accusa di averla insultata, in quanto le ho ricordato che per buone maniere, nonché base per una interazione di assistenza clienti, sarebbe meglio salutare quando qualcuno entra in filiale. Aggiungo la scenetta con il cassiere ,che si lamenta , mentre mi sta servendo, del fatto che non dovrebbe fare questo servizio al cliente ( prelievo di contante). Il tutto sbuffando e non salutando. Possibilmente la peggior esperienza che si possa associare ad una filiale bancaria

Sono andato senza appuntamento e mi hanno rimandato a casa, giustamente, nonostante non ci fosse nessuno in fila, preso l'appuntamento ora sono qui da un oretta ad aspettare

Fila interminabile, sempre e solo un unico sportello operativo, non lamentatevi se scelgono gli istituti di credito online.

mammamia.... mi vien da piangere! ti vogliono per forza appioppare servizi inutili e/o a pagamento, più fastidiosi dei venditori di calzini fuori ai supermercati.

La peggiore filiale del gruppo intesa