Zalcom - agenzia di pubblicità e marketing - web agency

Rispondo alla recensione di Marco Marcoaldi e scrivo in qualità di cliente di Zalcom ed editore de La Voce del Trentino, La Voce di Bolzano e Voce24news. Premesso che lavoriamo con Zalcom da 6 anni e siamo molto contenti dei loro servizi e della loro professionalità, ci sorprende vedere che a scrivere questa recensione non è uno dei loro clienti ma un ex-fornitore di servizi che abbiamo sostituito perché non eravamo soddisfatti. Ai posteri e ai lettori la credibilità di questo signore. Precisiamo inoltre che questo signore a noi perfettamente sconosciuto in realtà non ha mai avuto nessun rapporto diretto con noi (e ci mancherebbe) ma ha solo gestito due accont email attraverso un sub appalto del nostro ex fornitore.

Dopo la scelta di Zalcom di passare un loro cliente editoriale (lavocedeltrentino.it n.d.r.) a nuovo fornitore (Shellrent n.d.r.) il loro sito web è passato da un tempo di caricamento di 1 secondo a valori non inferiori ai 4 secondi (misurato tramite Pingdom Tools).Il TTFB è aumentato in modo notevole, rendendo lento il sito. Abbiamo contattato ZALCOM al fine di mostrare la problematica che nel nostro servizio non esisteva, e avendo fretta di andare in ferie ha lasciato il loro cliente ancora con valori inadeguati.Al di la di questa vicenda ben documentata con relativi screenshot, non è possibile esprimere valutazioni in merito all'operato complessivo, tuttavia in questo caso specifico, ha prevalso il disinteresse nel risolvere una problematica ben tangibile già navigando ad occhio nudo.