Dierre Eur

Difficile immaginare un livello di incompetenza minore. Meraviglia che rinomate aziende si affidino a reti di assistenza così miserevoli. Aspirapolvere non funzionante. Lo porto completo,ma non ritirano gli accessori (tubo e spazzola). Lascio 10 euro. 1^ diagnosi: il filtro sporco non fa partire l'aspirapolvere (!). Pago altri 10 euro (e sono 20). Torno a casa pulisco di nuovo il filtro ma l'aspirapolvere non va. Lo riporto. 2^ diagnosi: il tubo della prolunga va sostituito. Costo 45 euro. Non accetto. Lascio i 10 euro del preventivo (come previsto) e mi faccio restituire i 10 euro della 1^ mancata riparazione. A casa smonto il tubo (tolgo 2 viti), un capocorda era lento. Stringo il capocorda. Adesso funziona tutto. Per curiosità vado su internet. Il tubo di ricambio sarebbe costato poco più di 20 euro. Il fatto che io abbia perso lo scontrino per la garanzia non c'entra nulla in tutto questo. Consiglio un po' di umiltà.

Sono loro cliente da anni e la competenza e la professionalità sono eccezionali. Puntuali, sempre gentili e pieni di consigli utili ed efficaci. Nel corso degli anni grazie a loro ho risparmiato un mucchio di soldi!Consigliatissimo

Ho portato la mia macchina del caffè perché non funzionava correttamente. Il personale è stato cortese ed attento a darmi tutte le spiegazioni del caso, nel giro di un paio di giorni hanno risolto il mio problema e mi hanno spiegato da cosa derivasse. Davvero bravi!

gentili e competenti il negozio è molto fornito

Dopo aver riscontrato un problema al mio bidone aspiratutto, chiedo un preventivo di riparazione a Dierre Eur, 10€ solo per avere un preventivo.Mi chiamano dopo una settimana dicendo che il costo e' di 150€ per cambio interruttore e scheda elettrica.Non accetto e porto lo stesso in un altro centro assistenza.Cambiano l'interruttore, costo 20€ e l'aspirapolvere funziona.Inaffidabili e poco professionali.

Efficienti, rapidi, professionali. La via è spaziosa e tranquilla: questo facilita carico e scarico del materiale.La mia esperienza è stata molto positiva: dopo la riparazione gratuita di un fornetto De Longhi in garanzia, hanno esaminato un altro vecchio fornetto per il quale richiedevano 20 € per individuazione guasto e preventivo (contro i 35€ della concorrenza!!!). Prima di accettarlo, hanno comunque verificato la reperibilità dei pezzi di ricambio. Conclusione: mi hanno sconsigliato la riparazione, facendomi risparmiare i 20 € iniziali. Non è da tutti!

Una ruota del mio robottino è storta, quindi parte ma tenta di tornare nella basetta. Lo portò in questo centro, pago 10 euro x capire il danno. Mi rispondono dopo 10 giorni : signora ha 2 ruote rotte e funziona male sono 120 euro. Rifiuto e ringrazio.Nn sono convinta. Mia figlia mi dice... Mamma portamelo che te lo guardo xché una ruota costa meno di 15 euro. Lo portò , mia figlia in 5 minuti trova il problema. Vite allentata di una sola ruota. Quindi il mio robot ora funziona bene come prima. Siete dei LADRI, DISONESTI ECC. E nn è la prima volta.

Abbiamo portato in mattinata una macchina del caffè, marca De longhi, per una riparazione e l’abbiamo ritirata nel pomeriggio.Ottima efficienza, serietà e onestà nel valutare e risolvere tempestivamente il guasto.Sicuramente sarà il nostro punto di riferimento in futuro.

Premesso che è la prima ditta che mi indica la ricerca Google per la marca del mio elettrodomestico:chiamati per guasto all'asciugatrice NON IN GARANZIA, l'operatrice mi chiede marca modello numero di serie numeri identificativi vari, mi chiede il tipo di guasto indico il messaggio di errore che è specifico dell'alimentazione (internet l'abbiamo tutti), appurato che è tutto ok mi fa contattare dal tecnico per l'appuntamento.Viene il tecnico, guarda l'asciugatrice e, al modico prezzo di € 46 dichiara che non è in grado di fare la diagnostica e che bisogna contattare l'assistenza ufficiale.Senza parole, un furto ben organizzato, loro hanno 46 euro in più in cassa, ma hanno perso un cliente a vita e spero anche quelli che leggeranno questa recensione, purtroppo io non avevo letto le altre recensioni molte delle quali pessime

Personale molto cortese e professionale. Spesso ho richiesto interventi di assistenza su elettrodomestici, ho anche acquistato un piano cottura molto bello, prezzo nella norma.