CasaTua Ferrara

Pregate che l'ordine da voi fatto arrivi tutto ok !! La mia cucina è arrivata dopo 1 mese dall'ordine con il TOP spezzato a metà probabilmente dovuto a incauti maneggiamenti; il risultato è che la cucina in casa mia, dove per colpa di questo inconveniente non la posso abitare, è montata a metà e il TOP dopo continue sollecitazioni al rivenditore di Ferrara ancora non è arrivato, e sono passate ben 3 settimane dal semi montaggio"...Molto arrabbiato

L' incompetenza totale, loro e delle aziende da cui si riforniscono: i mobili arrivano SEMPRE danneggiati o sbagliati (anche più volte lo stesso mobile) e per ogni riordino bisogna aspettare MESI. Chiaramente è sempre colpa dell'azienda produttrice con cui il cliente finale non ha mai modo di rapportarsi. Mi chiedo come un rivenditore non riesca a garantire nessun servizio al cliente, che paga profumatamente la merce, e si possa limiti ad alzare le mani in ogni occasione. Ho arredato due case con Casa Tua, non ce ne sarà una terza.

ATTENZIONE A FIDARSI!!Abbiamo scelto questo negozio per la qualità apparente che offriva, sicuramente nulla da ridire riguardo l'arredatore che ci ha seguiti ed anche riguardo la squadra che ha montato le altre stanze (che meritano pienamente le 5 stelline), ma per quanto riguarda il salotto hanno mandato una squadra di Rumeni (1 stella per loro) senza voglia di lavorare (né tanto meno rispetto per il cliente, trovate foto di come hanno distrutto la parete)...il direttore del negozio è una persona che si è adoperata per risolvere il problema anche se dopo mesi, e considerando il fatto che il saldo lo vogliono prima della consegna della merce e vi auguro di non avere problemi che causino danni morali oltre che fisici.Allego foto per farvi capire come vi ritroverete se per caso vi affidate a loro..

Abbiamo acquistato una cucina in poco tempo è arrivata, oggi sono venuti a montarla , ha un piccolo problema, ma in pochi giorni risolveranno. È stata montata in tempi rapidissimi e in modo impeccabile. Veramente bravi . Cinque stelle meritatissimi.

Mai più nella vita!!!Da gennaio che ho ordinato una cucina siamo a maggio e ancora non è completa...per un ERRORE del punto vendita.Tranne i montatori, per il resto professionalità e competenza pari a ZERO!Si dice che chi sbaglia

Servizio consegne a dir poco scandaloso. Devono consegnare un letto a castello tra venerdi e sabato ma ad oggi non mi hanno ancora saputo dire assolutamente nulla di preciso. Signori, la gente lavora come voi e si deve organizzare!Primo e ultimo acquisto in questo negozio....sperando che la merce arrivi tutta, intera e venga montata ad arte.Pessimi!

La peggiore esperienza mai avuta nella mia vita ,mi è arrivato un divano con un cuscino difettato, nonostante le foto fatte dai montatori, non mi è stato sostituito, si sono rotte le molle del poggiatesta mi è stato risposto che la garanzia non è valida perché ho fatto un uso improprio ,certo, lì io ci ballo e quindi si è rotto, non è possibile, scuse per non sostituire il pezzo rotto, mi auguro con tutto il cuore che nessuno venga più ad acquistare nel vostro negozio.

Acquistato solo 4 anni fa divano 3 posti simil-pelle bianco, dopo soli 3 anni le prime crepe" e oggi è ridotto così. Non ho bimbi e non ho animali

La cucina che ho ordinato è arrivata con il pensile cappa rotto, dopo due mesi e molte sollecitazione da parte mia è arrivato il nuovo pensile, ma per montarlo sono state rotte e non sostituite le protezioni di alluminio della cappa, la quale è stata scollegata e non più riattaccata alla luce, in quanto gli operai si sono dichiarati non competenti, poiché non erano elettricisti. Ora la cucina non è utilizzabile

Peggio esperienza mai avuta. Ordine della camera da letto fatto a inizio ottobre.Costo 3900 euro (non da mobilificio ma nemmeno da discount)Consegna prevista fine novembre.Dopo vari solleciti arrivano a consegnare il 22 dicembre.Su 5 pezzi sono sbagliati tutti (anta armadio graffiata, comodini e como con colore sbagliato ma soprattutto I PIEDI DEL LETTO LA PRIMA NOTTE SI PIEGANO E IL LETTO CADE DA UN LATO rompendo anche la struttura).I ragazzi del montaggio (gli unici seri e competenti) me li staccano per poter dormire fino a risoluzione.L'ufficio assistenza clienti (veramente pietoso e maleducato) sostiene che i piedi me li sostituisco nuovamente con gli stessi e se li voglio cambiare lo devo pagare.Io li volevo così ma non potevo sapere che la lamiera era troppo sottile e di bassa qualità.Quindi attendo la sistemazione di tutti gli errori. Dopo nuovi solleciti mi viene consegnato e sistemato tutto in data 25 febbraio.Per una camera da letto 5 mesi di tragedia (i piedi alla fine li ho già smontati nuovamente perché da ieri si stavano già piegando).Servizio clienti scandaloso. Non rispondono alle mail e telefonicamente dicono di non aver tempo di farlo (così nulla di scritto resta).Scortesi e arroganti.Mai e poi mai consiglierei questo punto vendita.Fate caso anche alle recensioni...per ogni orribile recensione veritiera ce ne sono alcune palesemente di rimedio. Per questi giochini il tempo lo hanno.