Goldcar Rome - Fiumicino Airport

Noleggio continuamente auto e questa con Goldcar è stata un'esperienza terribile per la scortesia del personale. Dovrebbero evitare lavori a contatto con il pubblico. Il ragazzo presente al check out invece è stato squisito. Un reclamo è già stato trasmesso al servizio clienti.

Ok in generale ma sempre problemi con il key and go. Dati non corrispondenti . E al banco la responsabilità vade sempre sul cliente (che nel caso specifico non ha fatto assolutamente nulla). Arriva richiesta di caricare i documenti ma auto e periodo non coi. Irono . Chiamo Fiumicino e mi dicono che é tutto ok e documenti già acquisiti in quanto cliente . All’arrivo, il sistema da errore . Al bancone, dopo la fila, mi dicono (una signora, poco educatamente ) che non ho inserito la data di nascita corretta. Faccio presente che non ho inserito nulla e che i dati erano già a sistemaE che avevo chiamato apposta e che ero già cliente .Alla fine, auto recuperata ma vantaggio key and go perso (come spesso accade).

Pessimi!!! Siamo stati abbandonati in mezzo alla strada con una gomma bucata durante un viaggio. Ci è stato detto che il carro attrezzi poteva arrivare solo il giorno dopo la fine del noleggio (nonostante avessimo la copertura relax con cui ci spettava assistenza stradale 24h su 24). Alla fine siamo stati costretti a cambiare la gomma, che non ci è stata rimborsata perché il cambio non era autorizzato (ovviamente, dato che nessuno ci ha considerato e abbiamo dovuto trovare un modo per riconsegnare la macchina in tempo e prendere il nostro volo). Uno degli operatori, il sig. Luigi, al momento della riconsegna ci ha suggerito di inviare un reclamo assicurandoci che ci sarebbero venuti incontro. È stato l'unico a sembrare interessato e preoccupato per quello che ci era successo. Tuttavia, da allora è passato un anno e ancora continuiamo ad essere ignorati. Truffatori e ladri. Non ci tornerò mai più.

In seguito ad una ruota forata (dopo solo pochi chilometri di viaggio) il numero di emergenza fornito da Goldcar è stato irreperibile per ore. Quando, in seguito a molti tentativi, abbiamo avuto modo di parlare con un operatore ci sono state date informazioni sbagliate e, di fatto, Goldcar si è completamente disinteressata del problema costringendoci a effettuare autonomamente la sostituzione della gomma. Da allora gli operatori Goldcar non solo si rifiutano di rimborsare le spese che abbiamo dovuto sostenere ma evitano di rispondere alle e-mail rimandandoci ad una non ben precisata sede Goldcar in Spagna (!).LADRI E TRUFFATORI!

Il prezzo del noleggio di una 500 per due giorni molto conveniente! Solo 50€, prenotato online. Il personale disponibile ma poca chiarezza sulle condizioni del servizio. Le auto non sono pulite bene e sono molto danneggiate. Suggerisco di controllare molto bene la carrozzeria e fare eventualmente aggiungere danni non registrati, altrimenti si rischiano addebito importante. Hanno inoltre richiesti 950€ di autorizzazione preventiva in caso di danni…

Sconsigliato! Potrebbero essere dei truffatori seriali per quello che ci è successo noleggiando da loro. Riconsegnata l’auto col pieno eseguito 2 volte poiché probabilmente la spia della benzina non funzionava o peggio era stata manomessa apposta (la quantità segnava sempre 3/4 di serbatoio). Nel secondo rifornimento il serbatoio era strapieno e la benzina è anche fuoriuscita, ma segnava sempre 3/4 e ci hanno addebitato una cifra impossibile per la mancata riconsegna col pieno. NON noleggiate da loro che sono al 4 piano e scomodissimi da trovare.

Leggendo le altre recensioni sono arrivato a Fiumicino un po’ prevenuto e con poche speranze di ritirare la vettura prenotata tramite rentalcars.La signorina è stata gentilissima, mi ha proposto la famosa polizza ma, avendone già stipulata una con il sito di prenotazione, si è limitata a spiegarmi le differenze tra quella ufficiale goldcar e la mia, senza porre pressioni.La vettura mi è stata consegnata in 10 minuti, una 500 nuova con soli 1800km in perfetto stato.La riconsegna è durata 5 minuti ed è andato tutto benissimo!Soddisfatto!

Mi hanno mandato via per rifornire 2.5 euro di benzina ovvero 1.2 litri di benzina, rischiando di perdere il volo.La gentile" signorina al banco

Mi hanno sottratto i soldi in più del dovuto a inganno!!!! Ho prenotato on line ad un prezzo stabilito. Al desk ho presentato il voucher di prenotazione e li ho sottoscritto il contratto su un dispositivo elettronico dove non è riportato ne il testo dello stesso ne la cifra, vi è solo il posto per la firma. L'operatore non mi ha comunicato nulla in merito ad eventuale aumento che ha deciso di applicare, il quale avrei potuto accettare o meno. A sorpresa ho trovato sul conto addebito maggiore e al mio tempestivo reclamo scritto mi hanno risposto: hai visto cosa sottoscrivevi". Eh no

Ho avuto una bruttissima esperienza con questa compagnia di noleggio con una prenotazione effettuata tramite rentcar appena arrivata a fiumicino un operatore calvo di nome simone mi chiedeva di disdire la prenotazione con la rentcar e farne una con loro dandomi una polizza molto vantaggiosa alle mie esigenze, ho rifiutato soprattutto dopo aver letto tutte le recensioni su facebook e google a loro carico ovviamente ho preferito evitare!!!! al mio rifiuto il commesso diventa molesto e maleducato e non mi consegna lauto gia pagata e noleggiata senza nessun motivo!! inventando mille scuse facendomi aspettare 3 ore. in fine non avendo ricevuto la macchina ho chiamato la polizia e denunciato il giorno seguente l'accaduto! inoltre ho gia dato mandato al mio legale per ottenere un risarcimento danni!! Fate attenzione