Auto Sincro s.r.l Volkswagen Service

Gentilissimi e puntuali.Offina ben organizzata

Aggiornamento 23x4 peggiorativo per consumi, prestazioni e durata egr caricato su centralina in occasione di un tagliando, senza chiedere un permesso preventivo (l'auto in questione è fuori garanzia e quindi non in obbligo di fare qualsiasi aggiornamento sfornato da VW).Risposta ad Auto Sincro: grazie per gli aggiornamenti, ma ero già a conoscenza del fatto che le azioni di richiamo siano esenti da preventivi, dato che è VW che le emette (per tentare di rimediare a suoi errori progettuali, o a sue furbate), ed è quindi ovvio che deve essere VW a farsene carico, senza costi da preventivare a carico del cliente.Occorre però sottolineare che i contatti per concordare di lasciarvi l'auto al fine di eseguire un cambio olio e filtri li ho avuti con voi, e non con Volkswagen Group Italia: sarebbe stato quindi corretto e cortese da parte vostra informarmi preventivamente che sareste stati obbligati ad effettuare variazioni non proprio marginali alla mappatura motore, ed in considerazione del fatto che l'auto è fuori garanzia avrei fatto eseguire il cambio olio e filtri presso un'altra officina, libera di poter lavorare a favore del cliente, ed in base a ciò che egli richiede, e non costretta a sottostare alle regole, anzi agli interessi, di VW (vedasi abbassare le emissioni di Nox con maggior egr-rate).L'aggiornamento è stato sì gratuito, ma ora mi ritrovo a dover pagare di tasca mia le spese per far ripristinare l'auto alle condizioni antecedenti l'aggiornamento (prima l'auto andava benissimo, da dopo l'aggiornamento va peggio e da un check non risultano sensori malfunzionanti o qualsivoglia altro problema che implichi maggiori consumi e minori prestazioni a basso regime).Peccato, perché in occasione dei tagliandi precedenti mi ero trovato bene presso la vostra officina.In questo modo il cliente lo avete perso voi in primis, Volkswagen Group Italia lo perderà in seguito.Lamentarmi con chi vi obbliga a fare questi interventi? L'ho fatto, ma è come versare una goccia nel mare vista la sfilza di recensioni negative che VW Italia ha preso senza degnarsi di rispondere a nessun cliente insoddisfatto.

Ho acquistato da loro per mia moglie una VW Polo 1.0 usata, praticamente perfetta. Gentili e puntuali quando abbiamo bisogno della rotazione stagionale dei pneumatici e della manutenzione ordinaria.

Ottobre 2020Ho portato la mia Volkswagen in visione per un rumore emerso di recente. Il gentilissimo titolare, nonostante la presenza di numerose altre auto, ha trovato il tempo per fare subito un giro di prova, rassicurandomi sulla non gravità del problema e rinviando a un eventuale intervento solo in caso di ulteriore persistenza del fenomeno. E tutto questo senza volere un solo euro per il disturbo, neppure su mia espressa richiesta. È stata la prima volta che mi sono rivolto a questa officina, ma credo che affiderò a loro i futuri interventi di manutenzione programmata.Gennaio 2021Come nelle attese, nell'esecuzione del tagliando si sono dimostrati competenti, puntuali e cordiali. Tornerò.Agosto 2021Ho avuto necessità di un intervento inatteso e urgente. Nonostante fossero pieni hanno trovato un giorno per l'appuntamento e mi hanno risolto il problema con la consueta cura e gentilezza. Sempre più convinto della mia scelta.

Professionalità e cortesia, disponibilità nel risolvere ogni piccolo o grande problema del cliente. Il tutto fatto in modo semplice e diretto, ci si sente tra amici". Consigliato assolutamente a tutti coloro che cercano qualcosa in più del freddo rapporto commerciale."

Staff cordiale , professionale e sopratutto veloce .Ho preso appuntamento per un problema di potenza della macchina .Sono stati accoglienti al telefono e professionali in officina .Il problema è stato risolto lo stesso giorno e volendo sarei potuto tornare per ritirarla .Devo anche dire che sono stati onesti.Un punto di riferimentoConsigliatissimo

Confermo le altre recensioni degli anni passati. Ottima officina ufficiale, disponibili, cordiali ed efficienti. Affidabili

Ho acquisto un'auto da Auto Sincro, io vengo da Bergamo, l'ho ritirata e vista ieri per la prima volta, dopo aver accordato tutto a distanza con Luigi. Al momento sono soddisfatto dell'acquisto e l'auto è conforme a tutto quanto discusso, spero la soddisfazione sia confermata nel tempo.Nota di merito a tutta la Famiglia: Luigi mi ha seguito con scrupolo, attenzione e gentilezza fin dal primo giorno, rispondendo a tutte le domande del caso (vista la distanza) e fornendo tutto il materiale e le informazioni. Il fratello Luca è stato molto gentile, cosi come il papà. Tutti molto simpatici e disponibili, nel complesso 5 stelle ed ottima esperienza!

Molto gentili e competenti,a differenza di altre officine VW,peccato non aver usufruito prima dell’oro operato.

Molto gentili e professionali.