Vodafone Store | La Rotonda

Mi sono recata alla vodafone della rotonda e mi hanno più volte risolto un problema su un telefono qui acquistato.Personale del negozio molto disponibile in particolare Emiliano:)

Ottimo servizio e grazie mille all'assistente alle vendite Yosef, super disponibile e cordiale.Un vero professionista.Consiglio vivamente.

Ringrazio Vodafone Store La Rotonda per la professionalità e la capacità di ascolto che ha riservato alla mia richiesta di cambio gestore per la linea fissa. Sono stato dotato anche di un secondo modem wifi con sim giga illimitati da utilizzare fino a quando sarà operativo il cambio gestore della linea di casa. Bravi!

Mi sono recata per acquistare un nuovo telefono. Aurora molto gentile e disponibile

Ho telefonato in quanto dopo 5 telefonate al numero 190 vodafone dove chiedevo di togliermi dei servizi in più che ci hanno addebitato sul cc bancario non ho avuto soddisfazione dopo che mia madre non aveva richiesto né autorizzato questi servizi extra sono stata trattata malamente dall impiegato di turno che ha sostenuto occuparsi solo di contratti.Preciso che il contratto lo abbiamo stipulato in questa sede

CON ME HANNO AGITO IN MANIERA SLEALE, SCORRETTA E TRUFFALDINA.“Non preoccuparti, siamo Vodafone della rotonda” mi dissero “e come con tutti i clienti dobbiamo solo aggiornare la tua offerta per il 5g, devi solo comunicarci il numero che ti arriverà via sms”.Il numero dal quale mi chiamavano era effettivamente quello dello store Vodafone della rotonda di Modena e la voce non era della solita straniera che prova a rifilarti delle fantomatiche promozioni. Così mi fidai di Vodafone della rotonda.E fu così che mi fregarono senza pietà.Magicamente, infatti, dopo due giorni, la mia precedente offerta sul cellulare fu disattivata e senza il mio consenso mi è stata attivata una “infinito gold” alla modica cifra di 29,90 al mese (prima ne spendevo 19,90 che erano già un esagerazione se pensiamo che mediamente si trovano valide offerte già a 9,90)Ora, caro store manager o chiunque lei sia, che risponde alle recensioni negative con un robotico, freddo e sterile “il nostro personale ha lavorato in maniera competente” e “mi scriva in privato che risolviamo” chiedo:- É lei che forma il personale insegnando ad agire in maniera così truffaldina?-Oppure agiscono così di loro iniziativa?- Oppure è Vodafone stessa a formarvi in questa maniera?- Invece che fregare i soldi alla gente, (lei o chiunque del suo personale abbia agito in questa maniera) perché non vi impegnate in un lavoro costruttivo, onesto, come per esempio pascere le pecore oppure lavorare la terra?Domani manderò una pec a Vodafone per segnalare il vostro negozio. Fino a che non mi saranno restituiti i soldi e ripristinata la mia offerta precedente attiverò segnalazioni e faró recensioni negative attraverso i canali appropriati. Se permettete, ora mi diverto un po’ io come avete fatto voi con me e con altri che come me si sono fidati di voi.O voi che ricevete chiamate o che vi accingete ad entrare in questo negozio, siete avvertiti. Questo è il modo in cui queste persone agiscono. Fuggite da essi.Amen.P.S. Ovviamente cambierò operatore.

Ci vuole un po' d'accoglienza, di cortesia, o simplicimente di rispetto (si sentono le parolacce a voce bassa, anche da uno straniero). Qualsiasi domanda che fa un cliente, deve sentirsi almeno ascoltato, per questo, non ci siamo neanche. La prossima volta, niente succo d'arancia.

Passo spesso in questo negozio e li trovo sempre simpatici

Mi sono recata per un problema sul mio telefono e si sono presi l'incarico di aiutarmi subito, bravissimi

Pessima esperienza. Tutti molto gentili per farmi il contratto con addebito sul conto, quando arriva la 1 fattura , sorpresa. Mi hanno fatturato dei servizi nn richiesti . Ci telefono in negozio e nessuno ti sa spiegare, ti dicono di chiamare 190 e nn risolvono niente e ti dicono di andarci in negozio. Per ben 6 volte sono andata in negozio e ancora niente. Veramente dei truffatori legalizzati.