UniCredit

Incredibile, non rispondono al telefono!! Non si riesce a prendere un appuntamento!! Oppure si deve parlare con un computer per cose che non interessano. Non si riesce a parlare con esseri umani. Banca sconsigliata!

Nessuno risponde al telefono, non ci si comporta così, speriamo che il servizio migliori.

Non risponde nessuno e non si riesce a fissare l'appuntamento su internet!!!!!

In tempo di corona virus, dopo aver atteso un'ora all'aperto prima di entrare in sede, mi accoglie un energumeno brizzolato che si presenta come il cassiere. Senza la benché minima scusa mi avvisa che le operazioni richieste le esegue un altro collega. Al tipo spiego in tutta calma che potrebbero organizzarsi meglio per fornire un servizio degno di tale nome. Il soggetto, evidentemente esaurito dalla mole di lavoro che da anni non svolgeva, mi risponde in dialetto con toni degni di uno scaricatore. Ammetto di essere rimasto letteralmente dimmerda, un'uscita così in quella che dovrebbe essere una banca, non me la sarei mai aspettata. Consiglio al direttore di prepensionare soggetti che si permettono di trattare i clienti in questo modo e sostituirli con comode casse automatiche! E se questo lo aggiungo ad un servizio di consulenza assolutamente inesistente ed incompetente, non posso che sconsigliare la sede di questo istituto. Da evitare, una banda di improvvisati! Risultato? Si cambia immediatamente banca.

Forse pretendo troppo, ma io penso che rispondere regolarmente al telefono sia uno dei servizi basilari che una banca dovrebbe dare.

Pessimo, non rispondono mai al telefono, tempi lunghi per appuntamenti anche per cose banali, personale poco cortese.

Volevo sbloccare accesso in mio conto corrente tramite internet. Arrivo in filiale, non c'è nessuno, solo dipendenti. Chiedo un consulente se possiamo farlo subito, ma purtroppo la risposta è no

Penso che dovrebbero migliorare su un maggior reperimento al telefono.

da tre giorni cerco di chiamare il numero (ne ho avuto un altro anche dalla sede centrale), non uno che risponda al telefono. Stamattina ho provato a fare 57 chiamate, ieri uguale. Nessuno si degna di rispondere. Va bene tagliare i costi, tuttavia un centralinista in una filiale dovrebbe esserci. Sconsigliatissimi!

Mi sono recato in questa filiale su appuntamento per ricevere informazioni su di un mutuo. Siamo stati accolti e subito fatti accomodare, sia l'addetta che ci ha seguito che il vice direttore che poi ci ha raggiunto sono stati gentilissimi e disponibilissimi, mi sento davvero di consigliare questa filiale a chi volesse avere anche solo delle informazioni preliminari sul reparto mutui.