ICP Istituti Clinici di Perfezionamento - Rugabella

Allora, nella mia personale esperienza sia la reception che gli altri a cui ho fatto domande erano gentili il problema è che non sapevano assolutamente aiutarmi. Volevo prenotare un vaccino, mi hanno detto di salire al terzo piano dove mi aspettavo di poter parlare con qualcuno, invece lì mi dicono di entrare nel portale scannerizzando un codice che però non funzionava. Non sono riuscita ad entrare nel portale. Chiedo più informazioni e mi dicono di chiamare un numero.Ora è possibile che non ci sia qualcuno che si occupa delle prenotazioni in sede?! Sono due giorni che cerco di prenotare questo vaccino e ogni volta mi dicono di andare in un posto diverso per prenotare. Ora addirittura mi dicono di farlo da un sito che non funziona.

Fantastico, e questa sarebbe la prima casa di comunità ? prenotato visita dermatologica per l'11 di maggio 2023, (appuntamento faticosamente trovato). Mi mandano un messaggio due giorni prima per annullarmelo, ma aggiungendo che sarei stata contattata a breve per un nuovo appuntamento. Ora il problema è che loro non mi hanno ancora contattata, ho provato a chiamare il CUP e gli appuntamenti da un'altra parte vanno a NOVEMBRE... quindi che facciamo ??

L’ho trovato appuntamento in via Rugabella 4/6 su link solo il secondo giorno di prova, ho preso appuntamento giorno dopo alle 8.30, mi hanno ricevuto in tempo, il personale gentilissimo, mi ha rinnovato la tessera sanitaria e 8.45 ero già fuori. Vi lascio nelle foto il link per prendere appuntamento senza coda, ma da provare un paio di volte perché anche a me usciva tutto impegnato e libero dopo un mese. Il servizio buono! Meglio di via Oglio e via Doria. Lo consiglio! Soddisfatta!

Servizio imbarazzante.Arrivo e mi dicono che l'accettazione va fatta dopo la prestazione, ok.La mia sarebbe alle ore 12 ma vengo chiamata, come tutti gli altri in attesa, solo 2 ore e 15 dopo nell'indifferenza generale del personale infermieristico e delle pulizie che sta lì a lamentarsi e chiacchierare.Non avendo potuto fare l'accettazione prima, dopo la visita ho dovuto ulteriormente trattenermi ancora 15-20min per passare dalle casse e tornare su a ritirare il mio referto (che viene consegnato solo dopo il pagamento).Manca non solo l'organizzazione, ma soprattutto il rispetto per il paziente.

Avevo appuntamento alle 8:30 per un vaccino e sono arrivata con 15 minuti di anticipo. Ero preparata psicologicamente ad attendere ben oltre l'ora fissata. In realtà sono stata chiamata alle 8:20, vaccinata ed informata dettagliatamente sui possibile effetti collaterali. Ho trovato molta professionalità e cortesia. Grazie!

Mi è stato dato l’appuntamento per il 24marzo per una visita dermatologica, poi mi annulla e mi dà per il 16giugno, oggi, 13minuti prima dell’ora dell’ appuntamento mi arriva un messaggio di annullamento dell’appuntamento, mentre sono già lì vicino alla struttura!!!!!

VERGOGNA! Avevo un appuntamento con la diabetologa l'1/7/23 prenotato da mesi. 2 giorni prima mi viene spostato il 27/7/23, oggi, Venerdì sera arriva un altro sms che è stato spostato al 24/8/23, senza interpellarmi. Quindi devo continuare a spostare a mia volta ogni appuntamento a seconda di come decide la struttura

Sconsigliatissimo. Alla reception non ti saluta e non ti calcola nessuno se non x sbaglio. Accettazione ok. Medico adetta all'ecografia transvaginale scortese, supponente, priva di tatto. Non mi faceva nemmeno parlare. Esperienza da dimenticare. Non ci andate.

Segreterie della radiologia molto scortesi, la Dott. Radiologa brava. Purtroppo non inviano i referti a domicilio per chi è semplicemente domiciliato a Milano. E poi si parla di fascicolo sanitario elettronico. Ahahah la fantascienza

Dottoressa Stripparo eccezionale, fosse per lei darei 5+ stelle.Ha eseguito l'ecografia morfologica in modo approfondito, spiegandoci nei dettagli tutto ciò che stava vedendo e misurando, con tanto di stampe aggiuntive perché si sa che noi mamme apprezziamo.È stata davvero gentile, umana, esaustiva e scrupolosa.Abbiamo però effettuato la visita con un ora di ritardo, l'organizzazione del poliambulatorio fa davvero desiderare.