Agenzia delle Entrate - Ufficio territoriale Roma 2 - Aurelio

Voglio esprimere la mia gratitudine al responsabile Marco TAURA per la sua cortesia e disponibilità oltre alla professionalità nell’adempimento delle sue funzioni. Esperienza molto positiva, grazie!

Per accedere agli uffici bisogna avere un appuntamento che si prende direttamente online sia dalla pagina web dell'agenzia delle entrate o dall'applicazione per smartphone. Il personale è gentile e molto disponibile.

Sembra quasi impossibile parlare con l ufficio competente per la tua pratica appena si digita 5 dopo aver ascoltato tutto il disco delle selezioni possibili risulta sempre occupato è un indecenza!

Prima volta in mio vita qualcosa riuscito fare in 5 minuti. Tutti dipendenti era cortese e gentile. Non mi sembrava che sto in italia.

I do have to say I am shocked how some people in this office behave. This is a public office by the government and people shouldn't behave as inappropriately as what I experienced here. Two women gossiping about an employee and also about me thinking that I couldn't understand them if they hold their hands over their mouth. Seriously? They don't like dealing with foreigners and the only reason I got something done was because there was someone who spoke German and sympathised with me.

Viva la semplificazione e digitalizzazione. È la terza volta che invio la documentazione per le credenziali di accesso a Entratel (per accettare e inviare il 730 precompilato)e nonostante il modulo firmato e con documento inviato via pec mi rispondono che la documentazione è incompleta perché mancano le firme e il documento. Nel modulo stesso è evidenziato che l'invio via pec non ha bisogno di firma e documento. Per accedere all'ufficio per la consegna,altra possibilità, dove mi sono presentato stamani, ci vuole appuntamento da prendere dall'app anche per domani, dicono all'ingresso.Sull'app non c'è disponibilità fino a fine giugno. Noi per un giorno di ritardo paghiamo multe, la pa come al solito fa un continuo scaricabile senza arrivare a una conclusione.

Totale incompetenza e scortesia! Il funzionario alla reception il peggiore, negava la possibilità di richiedere certificazioni indicate dal sito stesso dell'agenzia delle entrate e mi ha pure dato i codici di versamento sbagliati per l'F24. Totale incompetente anche quello allo sportello: ero andata a chiedere il certificato dei carichi pendenti per sapere i debiti del mio defunto padre, l'impiegato insisteva che non era possibile...finchè su mia insistenza non ha chiamato un suo collega e ha scoperto che avevo ragione io ed è un mio diritto averlo. VERGOGNATEVI.

Tutto fatto con piacere da parte dei funzionari e sono molto veloci.

Poco disponibile all'ascolto. L addetta riferisce essere molto stanca... ore 12.00...ma comunque fa le sue 3 interrogazioni. Quello è il suo compito? L altro operatore molto meglio..

Esperienza veramente pessima. Le prime due dipendenti erano scocciate perchè il mio appuntamento era alle 13,05. La prima non ha dato alcuna risposta al mio quesito poi finalmente ha chiamato la sua collega, una signora cortesissima che mi ha chiarito un po' le idee. Purtroppo non mi sono fatta dire il nome.