Poste Italiane S.P.A.

Sono andata per riportare una frode fiscale avvenuta sulla mia Postepay e L’impiegata ha solo saputo dirmi di chiamare il call center. Non solo impreparata ma anche scortese

Se fosse stato possibile avrei messo zero stelle. Personale poco competente, lento, arrogante e maleducato. Dopo 1 ora e 40 di fila e 2 clienti che sono rimaste oltre 1 ora agli unici 2 sportelli aperti, rimasta sulla soglia in attesa (per disposizioni in emergenza covid) del permesso di accedere da parte dell impiegata allo sportello libero, dopo altri 10 minuti di attesa, la signora si è alzata e mi ha chiuso i cancelli in faccia essendo le 13.35. Alla mia protesta la direttrice è stata ancora più maleducata ed aggressiva minacciando di farmi portare a forza fuori dalla polizia postale perché le rimproveravo di non aver avvisato prime la 8 persone in fila da 1 ora e 40 che non sarebbe stato possibile servirle, ma che anche negli ultimi 10 minuti con lo sportello libero l'imluegata non solo non ha fatto accedere nessuno, ma nemmeno ha detto di andarcene, mentre aspettavamo sulla soglia della porta, rispettando le distanza di sicurezza e, quindi, alcuni rimanendo sulla strada. La direttrice ha risposto seccamente che lei non era responsabile di chi era sul suolo pubblico" . Alla contestazione delle sue affermazioni perché eravamo in fila e non a passeggio

Insultata solo per essere entrata dalla porta e trattata come fossi ritardata. Maleducazione è dire poco, questo trascende la maleducazione. Una vergogna, non mi spiego nemmeno come possano esistere persone simili.

Mancava l'impiegata che trovo di solito allo sportello pacchi e raccomandate. Le sue colleghe sono state sgarbatissime. In questi tempi così duri, invece di essere felici di avere uno stipendio sicuro, sembra che siano sottoposte ad un supplizio. Povera patria, dove tutti i peggiori luoghi comuni sono ancora veri

Vado per ritirare una raccomandata con il classico scontrino delega compilato correttamente, a parte che non c'era nessuno e mi hanno fatto prendere il numero ma questo è la meno, mi hanno detto che non la potevo ritirare perche siccome era una raccomandata per eredi allora ci voleva la delega della delega. Snobbato da un impiegato maschio, in un modo molto indisponente , cercavo di far notare che non era specificato da nessuna parte e quindi era inutile lo scontrino rilasciato, ma l'assurdità è che mi hanno dato un foglio che non dice nulla di nulla...molto superficialmente mi hanno spiegato che ci voleva la delega per ogni erede all'eredità che la ritira. ma dico io,se fossimo 4 o 5 eredi abitanti lontani in altre città come si farebbe? le poste sono sempre più antiquate sia per servizi che per procedure e impiegati...ne salvo una a P.ta pispini che è andata in pensione da poco sempre competente ed efficiente ma ovviamente non c'è più

Servizio pessimo. Alla cassa un personaggio molto maleducato. Niente a che vedere col servizio postale in Matteotti. La gente che non ha voglia di lavorare non dovreste farla lavorare per forza, ma lasciate il posto a chi vuole lavorare.

Dipendenti maleducate, incompetenti e menefreghiste del proprio lavoro, oggi dovevo ritirare una raccomandata e come al solito il postino non ha suonato il citofono, sono in ferie e al mattino mi trovo in casa, passa e lasci la giacenza di una raccomandata, tra l’altro del tribunale e volevo saperne il contenuto, niente poiché alle 12.30 avevano fretta di chiudere un ora prima poiché alle 13 avrebbero avuto una deviazione e quindi l’assenza di luce, hanno preferito servire le uniche due persone che avevano commissioni più lunghe, mentre io dovevo mostrare i documenti e ritirare la lettera, mi sono sentito dire che non era urgente e che “tanto avevo 30 giorni per ritirarla” che non mi avrebbero servito perché c’era il cartello sulla porta, ma la porta era aperta e non era orario della mancata elettricità, io non ho potuto ritirare la raccomandata, oltretutto trattato male dall’unica commessa delle 3 dietro lo sportello, perché le altre erano impegnate a chiacchierare tra di loro, di cosa avrebbero fatto in giornata. Già è un ufficio dove lavorano poco o niente, parlo di ora, 9.00-13.30 di cui effettivi sono molto meno, io lavoro la mattina e ho necessità di ritirarla, vorrei sapere come devo fare se c’è del personale del genere in in azienda, personale statale, incapace e che si approfitta del ruolo che ricopre. Assolutamente da chiudere o rinnovare il personale con persone più cordiali al pubblico e più competenti

Arrivata per spedire un pacco, un reso di Zalando, mettendo l'etichetta sul pacco come già avevo fatto molte altre volte. Impiegata bionda incompetente, vecchia e antipatica, mi dice che il codice non è valido per spedirlo. Mi sembra strano perché tutte le altre volte non avevano avuto problemi. Vado presso un altro ufficio postale dove me lo spediscono senza problemi. Incompetenza, maleducazione e zero voglia di lavorare. Per restituirmi il pacco me lo butta a terra nella cabina.

Vado in questo ufficio da anni e se già la situazione era difficile adesso va sempre peggio da quando una delle dipendenti fisse è andata in pensione e non è stata sostituita. Spesso c'è una sola cassa aperta con code di 10 persone alla volta. La direttrice che è molto scortese non va alla cassa per servire i clienti e smaltire la coda ( come ho visto fare in questo ufficio da altri direttori in passato). Ieri c'era un solo dipendente, che fa le sostituzioni, alla cassa. Dovevo spedire due pacchi e lui ha scambiato i dati e la dichiarazione doganale di un pacco con l' altro pacco. Praticamente un pasticcio. Ho speso 20 euro per un servizio decisamente scadente e pessimo. Siccome non ero sicura che i pacchi sarebbero arrivati alle persone giuste e non c'era modo di verificare al computer se i destinatari corrispondevano ai giusti indirizzi, ho ritirato i pacchi. Nonostante il fatto che l'errore è stato commesso dal dipendente , l'operazione non è stata annullata e i soldi non me li hanno restituiti. Non capisco perché questo ufficio postale non deve funzionare bene.

La peggio posta di tutta la toscana a mio avviso , incompetenti e pure super antipatiche..ti trattano a pesci in faccia..si sentono superiori solo perché lavorano li da anni senza averne le competenze..assurde. consiglio vivamente di rinnovare le dipendenti .