Hertz Autonoleggio - Florence Airport

Persone non adatte a lavoro che svolgono.Consiglio loro di trovare un’alternativa a quello che fanno. La poca attenzione che hanno avuto nei miei confronti e la superficialità con cui sono stato trattato è semplicemente imbarazzante, più per loro che per me che alla fine ho perso “solo” un pomeriggio.Consiglio vivamente un’altra compagnia che scelga i suoi dipendenti e direttori con altri criteri. Direttori che si meritino questo appellativo e che sappiano fare scelte sensate non nascondendosi dietro “il regolamento è questo e non posso farci niente “(regolamento che neanche loro conoscono e che non mi hanno fatto vedere).Considerate che mi sono ritrovato senza la mia auto aziendale che uso per lavorare, e l’unica auto disponibile (di categoria decisamente inferiore) era in questa Hertz . Ho fatto prenotare dalla mia società di noleggio la macchina e avrei dovuto solo ritirarla. Mostro la patente ma volevano anche un documento di identità ( non sapendo che la legge italiana considera la patente un documento identificativo a tutti gli effetti). Non so perché ma la tessera sanitaria sarebbe bastata ma la patente no. Per mia sfortuna non l’avevo. Ho cercato una foto del documento di identità ma anche quello non andava bene. In definitiva senza nemmeno fare troppe storie sono tornato a Siena (70km da lì)ho preso la carta di identità e sono tornato da questi professionisti, i quali poi hanno inserito semplicemente il numero del documento. Purtroppo avevo bisogno dell’auto per lavorare.Direttore impari a prendersi delle responsabilità e a risolvere i problemi risolvibili dei clienti perché altrimenti rischia di navigare sempre nella mediocrità e nell’insoddisfazione. La gente intorno a lei è facile che lo percepisca.

Personale molto gentile e preparato le razze al banco , sono molto preparate e pazienti .Colgo l'occasione per Ringraziarle

Ho a noleggio un auto aziendale da quasi un anno. Sempre gentili e disponibili, non posso commentare le tariffe in quanto sono dipendente. Facile arrivarci. Consiglio

SCONSIGLIO A TUTTI, QUESTA AZIENDA E QUESTA FILIALE, IERI SONO STATO ADEBITATO TRAMITE DEBIT CARD, HO FATTO UNA PRENOTAZIONE, E IN FILIALE MI HANNO NEGATO IL SERVIZIO PERCHE VOLEVANO UNA CARTA DI CREDITO, ENTRO LA LORO COMMESSA, ERA AL CELLUALRE A PARLARE DI COSE SUE HO DOVUTO ASPETTARE 5 MIN CHE LEI FINISSE, POI MI DICE CHE NON POSSO AVERE LA MACCHINA SENZA CARTA DI CREDITO, CHIEDENDO UNA MANO X POTER CANCELLARE MI DA UN NUM DI CELLULARE DA CHIAMARE DI 9CIFRE ANZI CHE 10,,UN NUM FALSO INESISTENTE X SBRIGARSELA !!!!!!!..... E POI MI SONO DOVUTO ARRAGIANRE SU INTERNET NON TI FA FARE LA CANCELLAZIONE NON VA A BUON FINE, E DA 2 GG CHE PROVO A TROVAR UN MODO CON LIVE CHAT E CHIAMATE, PROMESSE CHE VERRO RICHIAMATO DA LORO SERVIZIO CLIENTI , MAI E MAI E MAI.....MI HANNO PRESO I SOLDI, NON MI HANNO DATO L'AUTO IN UN EMERGENZA CHE AVEVO PENSATO DI AFFIDARMI A LORO, POI MI HANNO PRATICAMENTE RUBATO I MIEI SOLDI,NON SONO MAI STATO TRATTATO COSI DA NESSUNA PARTESCONSIGLIO A TUTTI QUESTA FILIALE, E VERAMENTE LA HERTZ SON DEI LADRI

Online è una cosa , tutto bene !poi in agenzia scopri che le postamat non vengono accettate anche se sono Mastercard e ti devi rivolgere ad altri.......

Non prenotare con questa compagnia ne macchine me furgoni, sul sito internet in fase di prenotazione appare una cifra (130€) pero non specificano che poi a noleggio finito di aggiungano tasse (30€ per servizi aeroportuali non capisco che tassa è) più vat 40€ hanno detto che abbiamo fatto 110 Km in più e non era assolutamente vero 48h di noleggio 230€ SOETE DEI LADRI!!! Alla larga da hertz

Buonasera quando si dice che le.persone fanno la differenza, questo ha fatto Giorgia dell'ufficio Hertz Aeroporto di Firenze questa sera, ha fatto la differenza si è dedicata e mi ha supportata nella.mia richiesta. PERSONE COME.Giorgia fanno la differenza e soprattutto ne beneficia la società perché investendo sulle persone che sono il nostro capitale fanno la differenza brava Giorgia, continua cosìValentina

Ho chiamato questa filiale per chiedere un'informazione. La signora è stata utile meno di un robot, e di gentilezza non ne parliamo.Mi ha detto che bisogna guardare sul sito per sapere le informazioni, e alla seconda domanda ha risposto: Non possiamo fare una simulazione

Viaggio di lavoro: esperienza positiva.Il ritiro è stato rapido, il personale gentile e disponibile. L'auto era in ottimo stato e sembrava anche ben igienizzata. Ho visto due addetti alle pulizie ben attrezzati nel preparare le auto da noleggiare, le norme covid sono rispettate sia per distanziamento, uso di mascherine e gel igienizzanti.

FORTEMENTE SCONSIGLIATO!!!PESSIMO CENTRO PRENOTAZIONI, PESSIMO PERSONALE AUTONOLEGGIO E CENTRO ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE!Centro prenotazioni che fornisce informazioni sbagliate ed incomplete: nonostante abbia più volte comunicato l'utilizzo di una carta di credito circuito Findomestic, NON mi è MAI stato detto che non era accettata al momento del ritiro.Personale all'autonoleggio molto scortese, saccente e incapace a dare le giuste informazioni: negato noleggio dell'auto perché carta non accetta, consigliato di andare ad un altro autonoleggio concorrente, sono stato deriso perché la carta da me mostrata non è una carta di credito" mostrandomi la sua personale deridendomi.NON ho mai ricevuto email da parte loro riguardanti l'avvenuta prenotazione. NON ho mai ricevuto email riguardanti penali da pagare. Addebito sulla carta di credito "non gestita" dal loro istituto arrivata 2 giorni dopo