Tecno Assistenza Srl

Molto professionali e organizzati. Solo un po’ lunghi i tempi di attesa per gli appuntamenti. Ottimo fornitore per la periodica revisione caldaia

Chiamato tecnico di nome Alberto sabato primo pomeriggio X blocco caldaia preciso che non ero loro cliente, gli altri caldaisti se ne sono guardati bene di uscire per risolvermi il problema, comunque Alberto dopo avermi dato le informazioni di uscita giorno festivo, arriva a casa in modo tempestivo mi controlla mi smonta mezza caldaia e mi risolve il problema, una persona competente seria che ti spiega il lavoro che svolge e il problema che ha la caldaia ,sono rimasto colpito in modo positivo tant’è vero che si sono fatti un nuovo cliente grazie al tecnico.Il costo è stato onestissimo sia per il lavoro magistrale che ha svolto sia per il tempo impiegato.

Imbarazzanti!! Chiamo per segnalare un grave problema alla caldaia, che faceva dei rumori fortissimi tipo martellate sulla lamiera con tanto di fuoriuscita di acqua come se ci fosse un rubinetto aperto. Chiedo gentilmente aiuto e faccio presente che ho un bambino piccolo di 7 mesi e che quindi ho necessità di sapere quanto prima quando sarà possibile far passare qualcuno, la segretaria mi dice che forse sarà possibile già in giornata. Faccio presente che se non fosse possibile non importa, la cosa importante è sapere quando, così da poter in caso portare il bambino a casa delle nonne! Vengo rassicurato gentilmente, sono le 14.. alle 16,30 decido di richiamare per avere informazioni, vengo nuovamente rassicurato che mi verrà fatto sapere qualcosa entro pochissimo.. ore 18:30 richiamo e parte sempre la segreteria!! Ci accampiamo in casa con il camino, perché le nonne stanno ad 80 km. Al mattino spero in una telefonata, alle 11:30, sconfortato e spazientito chiamo. La segretaria cade inizialmente dal pero, per poi dirmi qualche minuto dopo che si c'era l'appunto ma che non avevano disponibilità, io le ricordo le telefonate intercorse il giorno prima, facendo presente che non mi sembra un comportamento professionale, alla fine il tutto si conclude con: Mi spiace ma noi diamo priorità alle urgenze dei clienti che hanno acquistato la caldaia da noi o che hanno un piano di manutenzione attivo con noi". Grazie tante

Rapidi puntuali e precisi.Sono un loro cliente da parecchi anni e mi sono sempre trovato benissimo.

A seguito guasto condizionatore chiesti 50 euro solo per uscita e vedere che c'è perdita gas, poi senza dire che uscita era solo per verificare guasto e a pagamento. Inoltre chiesti minimo 600 euro per la ricerca perdita e ripristino condizionatori. Guasto e perdita su un monosplit con max 3 metri di tubo...... Assurdo

Tramite idraulico chiamo tecno assistenza venerdi mattina (15/11) per una caldaia guasta. Siamo al freddo. Mezza promessa di un intervento in giornata. Non si presentano né venerdi, manco sabato mattina e manco lunedi 18/11 (manco prendo in considerazione il sabato pomeriggio e la domenica .. e ho fatto benissimo).Preciso che venerdi sera, non vedendo nessuno, chiamo. Una signorina sprezzante mi dice che non posso pretendere, visto che non pago l'abbonamento". Non pretendo che chi mi risponde abbia intellligenza emotiva... ma un po' di rispetto verso chi ha necessitá di tenere al caldo la famiglia sarebbe appena normale. Va beh. Oggi

Per tutti coloro che hanno problemi con la caldaia questa è l'azienda più adatta.. Ho lasciato un messaggio in segreteria di domenica, il lunedì ancora prima del loro orario di apertura mi hanno chiamato per prendere un appuntamento. È venuto il tecnico dopo 1 oretta e anche meno, ha sistemato il problema in meno di 30 minuti con pochissimi euro.. Grazie al tecnico e grazie all'azienda per il lavoro svolto.. 5 stelle sono anche poche

Azienda leader nel settore per la professionalità del personale e per la gestione degli impegni. Buono il rapporto qualità prezzo. Il personale è disponibile ad ascoltare le richieste e farsi carico della gestione del problema

Efficentissimi e onesti. L'unica pecca è il tempo di attesa (3/4 giorni), ma sto spaccando il capello.