TheAlps AB

The best agency for REAL down-to-earth trips. Great adventures with great people

Egentligen noll poäng i recenscionen men man måste lägga till en av fem för att kunna posta den.Vi reste med The Alps och fick inte riktigt det vi önskade oss. Det blev strul med tillkommande resenärer. Där vi anser att The Alps körde ett riktig fulspel.Se nedan konversation:Tänkte att du ska få lite återkoppling från oss angående vår resa till Cervinia.Speciellt hur du hanterade det som avsåg de två som kom till utöver de första 10 personerna. Personligen har jag inte fått ett sådant svar och underligt bemötande någonsin.Vi är ett gäng som åker på en återkommande skidresa, för övrigt en 12 årig tradition. Förra året var vi 16 st till Montafon, året innan det Engelberg. Flertalet gånger till andra italienska orter och Åre.Totalt är vi 32 st personer som ingår i gänget med det gemensamma målet att åka skidor i underbart sällskap och miljöer. Ibland blir vi fler, ibland färre av olika orsaker.De föregående åren har vi åkt med ett annat resebolag men vi bestämde oss för att prova något nytt i år. Bara jag själv har väl i runda slängar 45 skiddagar på ett år runt om i Sverige, Norge och alperna. Dom andra åker hyggligt mycket skidor dom med.Du har helt rätt i att vi vänt oss till dig i egenskap av resebyrå och får då acceptera dina villkor. Ditt svar är väldigt tydligt men inte speciellt kundvänligt.Svar från The AlpsMxxxx, du kanske ska acceptera fakturorna nu, eftersom du vänder dig till oss som är en resebyrå. Vi har gjort ett paket, grundat på de priser som vi har.Om du inte vill betala det här priset är du välkommen, men får inte tjänsten av oss utan kan köpa den någon annanstans.MVHMartaVårt svar på utskickade fakturor på sånt vi inte kommit överens om på telefon.Hej igenNu har Xxxxxx och Xxxx fått nya fakturor som vi återigen inte förstår?Som vi sagt och kommit överens om så ska de betala 35 euro (ca 400 kr)extra för hotelletDvs du har nu tagit 3000 kr för transfer torNormalpris för transfer enligt hotellet och övriga sidor är 56 euro / person enkel vid 6 personer och 49 euro/ person enkel vid 12 personerKan du vara vänlig och förklara hur du tänker och speca kostnader på fakturan?Med vänliga hälsningarXxxxxx