Capri SPA Hotel

onestamente non capisco il motivo del perché ci siano tutte queste recensioni negative su questo hotel. Era da più di un anno che volevo andarci e finalmente due giorni fa ho passato lì la notte con il mio fidanzato per il suo compleanno. Per quanto riguarda la reception è vero, il signore non è stato di molte parole MA comunque ci ha spiegato dove fosse la nostra stanza e che per qualsiasi cosa avremmo potuto chiamare il numero collegato dalla nostra camera (infatti sono stato un sacco disponibili quando alle 5 del mattino abbiamo richiesto dell’acqua), quindi non capisco la gente che se ne è lamentata cosa si aspettasse onestamente. La suite? STUPENDA, noi abbiamo scelto la Vesuvio: particolare, ZERO polvere, pulizia impeccabile e sorprese magnifiche (avendo pagato il supplemento per gli addobbi). Torta buonissima a kinder (sempre inclusa negli addobbi) e TUTTO funzionava, sia jacuzzi, che sauna, che doccia interna in bagno compresa di radio e altre funzionalità.Colazione in camera discreta, i cornetti erano un po’ troppo pieni di burro e poco pastosi (ovviamente dipende dai gusti, infatti è un’opinione soggettiva), quindi non mi è piaciuto molto, ma cappuccino ottimo. Suite dotata di un mini frigo con all’interno spumante offerto da loro. Unica pecca, lo specchio davanti la jacuzzi era un po’ sporco, quindi era difficile fare delle belle foto, ma comunque NIENTE di grave anzi. Ci ritornerò assolutamente!

Sono stata nell'Hotel (Spa 1) nel periodo di fine giugno. Doveva essere un pernottamento di relax ma si è rivelato tutt'altro. Siamo arrivati in hotel alle 21, subito ci hanno dato la camera, ma appena entrati c'era sporcizia ovunque, non dico le ragnatele sul soffitto perchè non voglio essere puntigliosa ma lo scalino per salire nella jacuzzi era terribile, era pienissimo di polvere. La doccia emozionale non funzionava ma non ci siamo preoccupati piu di tanto finché poi la temperatura della jacuzzi ha iniziato a non funzionare, l'abbiamo abbassata alle 21.30 (stava a 36 gradi) e abbiamo aspettato del tempo, ma niente, la jacuzzi è sempre rimasta a 36 gradi. Pur avendo l'aria condizionata a 15 gradi nella vasca non si poteva stare, era terribile, visto il caldo che c'era fuori e l'umidità della camera. Così ho deciso di chiamare la reception che è aperta 24 ore su 24 per qualsiasi cosa" (da come sta scritto anche sulla porta) ma è stato peggio! Ci ha risposti il "guardiano" che ha iniziato a dirci che dovevamo mettere un po' di acqua fredda nel tubo così forse si raffreddava

ESPERIENZA NEGATIVA E COSTOSAIo e la mia ragazza abbiamo passato una notte nella suite del sale per il suo compleanno, e trovo difficilmente punti a favore per la struttura.Abbiamo effettuato il check-in alle 20:30 circa, ed il mio giudizio più negativo va al personale che è praticamente assente e direi quasi completamente DISINTERESSATO all'esperienza del cliente sotto tutti gli aspetti.Appena entrati dall'ingresso nel parcheggio, ci siamo recati alla reception dove l'unico membro del personale presente, ci ha accolto in maniera svogliata, ci ha solamente illustrato dove fosse la camera e non ci ha dato istruzioni per nulla, per carità, non che ci voglia un genio per capire come funzionano gli elementi nella camera, ma sarebbe stato apprezzabile quanto meno una spiegazione sul come poter seguire al meglio il percorso benessere".Appena entrati nella camera (ribadisco fossimo nella suite del Sale) abbiamo potuto notare l'incuria nella pulizia e l' igiene poco alla volta: dapprima un po' di polvere sulle pareti e negli angoli

Siamo stati io e il mio ragazzo due notti. la prima in una delle SPA, stanza bellissima, addobbata come richiesto, jacuzzi funzionante, letto comodo; unica pecca il rumore dell’acqua costante e l’enorme garage che avevamo davanti quando veniva aperta la porta di emergenza del bagno, per il resto nulla da aggiungere.la seconda notte ci siamo spostati in una suite, anche questa esteticamente bellissima, spaziosa, a vista pulita, solo nella vasca idromassaggio, una volta riempita, col passare del tempo (anche solo una mezzoretta dentro) l’acqua iniziava a scendere, e quando abbiamo attivato l idromassaggio uscivano pezzi di cibo e pezzi neri dai bocchettoni, costretti quindi a dover svuotare la vasca per poi ri-riempirla ma senza idromassaggio. spero che questo possa essere risolto perchè per il resto ci siamo trovati molto molto bene e vorremmo ritornarci.

Sono stato con la mia compagna più volte quest’anno in questo splendido posto! Per noi è stata una scoperta unica, ed è un posto in cui veniamo spesso per rilassarci non solo fisicamente ma soprattutto mentalmente. L’accoglienza è il top, e le stanze sono ben pulite (cosa fondamentale e a cui ci rendiamo molto) e curate nei minimi dettagli. Noi non solo ci torniamo spesso e ci ritorneremo ma lo consigliamo vivamente! Grazie per i bei momenti spensierati che ci fate trascorrere

ESPERIENZA NEGATIVA!!Ho prenotato per il mio compleanno la suite del Sale insieme al mio fidanzato (pagata 120 euro peggio spesi della mia vita).Abbiamo fatto il check-in alle 20.30, arrivati all'hotel abbiamo ricevuto un'accoglienza pari allo 0. Il Receptionist non è stato maleducato ma totalmente assente e disinteressato nei nostri riguardi. Non ci è stato spiegato nulla, né come funzionassero le attività all'interno della nostra stanza, né spiegazioni sul possibile percorso da seguire. Entrati in camera il primo impatto è stato molto bello, comunque un ambiente molto carino ma che mancava di cose fondamentali come un appendiabiti o un cestino in camera. Successivamente abbiamo iniziato a riscontrare tutte le probablematiche; sporco a terra, capelli OVUNQUE nella grotta del sale (ho provveduto a disinfettare con le salviettine che ho sempre dietro) sauna sporca e macchiata ovunque e doccia emozionale con una sola emozione però, su tre pulsanti solo uno funzionava. La nota più dolente è stata sicuramente la vasca idromassaggio. Ho provveduto a disinfettare anche quella, dopodiché abbiamo iniziato a riempire la vasca ma una volta azionato l'idromassaggio sono fuoriusciti dei pezzi neri dalle bocchette. Siamo usciti di corsa dalla vasca perché sommersi da questi pezzettoni neri di non so che cosa (e manco voglio saperlo). Decidiamo di restare per la notte perché ormai si era fatto tardi e amareggiati dalle recensioni negative che stavamo leggendo (alle quali sbagliando non diedi peso prima di prenotare pensando che le recensioni negative ci sono sempre. Grande sbaglio) di persone che si erano lamentate e di tutta risposta avevano ricevuto solo risposte poco garbate. Altro grande errore restare per la notte, condizionatore non funzionante, senza una coperta, rumori di ogni tipo, letto scomodissimo (ho avuto difficoltà a guidare) stanza UMIDISSIMA. Decidiamo la mattina di spiegare cordialmente tutte le problematiche. Arriviamo alla reception e manco ci salutano, ci lanciano le nostre carte d'identità quasi senza dire nulla e senza chiedere perché non avessimo usufruito della colazione (siamo andati via alle 8 la colazione era alle nove) io e il mio fidanzato ci guardiamo e capiamo che vista la totale mancanza di interesse verso i clienti sarebbe stato inutile anche solo parlare cordialmente degli avvenimenti. Io non ho mai scritto una recensione in tutta la mia vita su niente ma questa volta sono stata così tanto delusa, per un giorno speciale per me, che non riesco a non scrivere nulla.Mi dispiace molto lasciare questa recensione e spero vivamente che venga accolta e capita.

Sono stata al Capri Spa per un anniversario col mio ragazzo il mese scorso ed ho soggiornato una notte nella Dark Room. La struttura si trova abbastanza facilmente anche grazie ai diversi cartelli e il parcheggio sotterraneo custodito è molto comodo . Il personale è stato molto gentile ad accoglierci e all'arrivo in stanza ci hanno offerto sia una bottiglia di prosecco che vari stuzzichini. Poi abbiamo cenato con l'apericena,che era compresa nel pacchetto che abbiamo scelto ,ed era tutto ottimo e abbondante . La camera poi era più bella di come l'aspettavamo e riguardo la pulizia tutto impeccabile . Ritornerò sicuramente perché sono stati 2 giorni di relax bellissimi .

Ho alloggiato una notte con la mia ragazza, La camera esteticamente molto bella precisamente la “Capri”, purtroppo abbiamo avuto un grande problema, non erano stati ripuliti i bocchettoni dell’ idromassaggio quindi abbiamo dovuto risciacquare il tutto molte volte ( cosa che al costo di 120€ a notte doveva essere compito del personale), alla fine L ‘ abbiamo fatta fredda. Un altro problema é stata la doccia emozionale che perdeva acqua e si é allagata la stanza. Per il resto buona colazione e buona la sauna.

Tramite i social abbiamo scoperto il capri spa hotel e in occasione del nostro 20 anniversario siamo stati nella Suite Jacuzzi Spa 1 per un percorso spa, della durata di 3 ore. Ambiente accogliente tutto l hotel, nello specifico la suite scelta da noi ha risposto a tutte le nostre aspettative. La caratteristica principale della suite, è la mini piscina jacuzzi al centro della camera. Un vero toccasana unitamente, alla sauna finlandese e la doccia emozionale. Frigo bar gratis a nostra disposizione compreso lo spumante. A pagamento e personalizzati addobbi e torta. Tutto buono. Pulita la suite tutta, bagno e letto compreso. Nulla da dire. A noi è piaciuta anche per la discrezione e la serietà. Prezzo giusto sempre secondo noi. Ci torneremo appena possibile e lo consigliamo vivamente.

Esperienza più che NEGATIVA!!!!Appena arrivati, intorno alle 20:30, abbiamo avuto un’accoglienza del tutto disinteressata è quasi scocciante da parte del receptionist.Una volta entrati nella suite del sale l’impressione è stata positiva, ma nel momento in cui abbiamo iniziato ad usufruire dei servizi, la delusione è stata insormontabile!!!La stanza era sporca, capelli dappertutto, calcare nella doccia emozionale, sauna non funzionante; l’ultima speranza era quella di provare la vasca idromassaggio, ma una volta riempita ed azionata sono fuoriusciti dei pezzetti di melma (almeno credo), abbiamo deciso quindi di svuotarla per riempirla nuovamente ma è riaccaduto, allora decidiamo di chiamare la reception la quale manda un suo operatore per controllare l’accaduto. L’operatore ci consiglia di svuotare ancora una volta la vasca per riempirla nuovamente, allora noi fiduciosi lo facciamo, ma anche sta volta senza nessun successo. A questo punto ci suggeriscono di cambiare camera, allora noi quasi costretti decidiamo di accettare. Al cambio di camera come prima cosa riempiamo la vasca, ma anche sta volta fuoriescono questi pezzetti neri, arancioni e gialli; decidiamo dunque di abbandonare la struttura facendoci rimborsare!!!!!!!Oltre a tutte questi inconvenienti le stanze erano completamente insonorizzate di conseguenze si sentiva ogni minimo rumore!!!Esperienza da non ripetere!!!