Autoserenissima 3.0 Volvo Padova

Quando paghi più di 40 k per un auto, oltre all’auto ti aspetti anche un servizio/assistenza clienti.Dopo una giornata che provo a chiamare l’officina per un appuntamento senza ricevere risposta, chiamo il centralino che, gentilmente, mi dice che mi avrebbe fatto richiamare (questo alle ore 14.00)Ore 17.59 squilla il telefono.V: “ salve auoteserenissima”I: “buonasera, ho chiamato per un tagliando ma potrebbe gentilmente chiamarmi tra 10 minuti?”V: “no, chiudamo alle 18.00”Complimenti.Piuttosto di comprare un volvo vado via in bicicletta elettrica.Servizio clienti: voto 0

Ho acquistato una volvo XC40. La consegna ha subito dei ritardi per cause non imputabili alla concessionaria, ma piuttosto alla casa madre. Sono stato seguito da Marco P., che si è rilevato disponibile, fornendomi tutte le istruzioni e informazioni del caso ogni volta che ho sottoposto delle richieste.Per il momento, valuto la mia esperienza da 3/4 stelle, spero di sbagliarmi e di aggiungere le stelline mancanti, non prima di aver testato il servizio post-vendita! Quindi in futuro aggiungerò ciò che manca.La concessionaria a mio avviso si presenta molto bene, strutturato in modo da colpire l'occhio del cliente. Il personale, giudicando dalle interazioni avute, mi è sembrato cortese, preparato e disponibile.Ringrazio Marco per avermi seguito nella scelta, e nell'avermi illustrato le caratteristiche e funzionalità dell'auto.

Inizio con la ciliegina sulla torta… uscito dal concessionario con metà serbatoio di carburante, mai successo su altre concessionarie.Cercando un auto mi sono fermato per dare un’occhiata.Beh ,sono uscito dal concessionario con l’idea di volerla comprare lì a prescindere; cosa che poi ho fatto.I miei complimenti allo staff per il benvenuto ,e in particolare a Massimo Baldin per la professionalità dimostrata dalla A alla Z su tutti i passaggi pre e post vendita.Incredibilmente non serviva sollecitare perché ero informato su ogni singolo step in tempo reale.Consigliatissimi assolutamente !!!Grazie e alla prossima

Esperienza totalmente positiva; staff preparato e molto cordiale, che accompagna il cliente durante tutto il processo di acquisto con discrezione ma rispondendo a tutte le domande e i dubbi che sorgono durante un acquisto importante. Consigliato senza dubbio

Alta professionalità e disponibilità dimostrata da tutto il team di Autoserenissima. Ho comprato XC90Volvo Selekt come nuovo!Grazie Nicholas e a tutto al team di Autoserenissima.

Ho acquistato in questa concessionaria una volvo v60 selekt, dopo circa 6 giorno ho avuto bisogno dell'assistenza.Devo fare i miei complimenti alla concierge, nello aspecifico alla signorina Anna visconti che offre da subito una grande disponibilità e gentilezza sincere, difficili da trovare.I miei complimenti vanno a Mattia Moretto dell'assistenza perché si è dimostrato sicuro, comprensivo e capace di risolvere i problemi insorti in soli 6 giorni.Bravi.Non classificati invece i venditori risvoltinati: siamo in una concessionaria Volvo e non bmw: siete fuori contesto.Un velo pietoso a metà per Volvo che da un lato consente alla concessionaria di risolvermi un problema legato alla batteria, dall'altro impone alla concessionaria di non sostituirmi i fari a led che soffrono di condensa nel normale utilizzo.Visto che la casa è svedese, il freddo non è stato previsto nel collaudo della vettura? oppure la condensa si sviluppa solo in Italia?MisteroAllego le foto del problema non risolto, in modo che tutti i lettori si rendano conto del problema non risolto.

Per il momento ho fatto un preventivo per una xc40, purtoppo vi è stato un forte ritardo con l'appuntamento preso ( appuntamento preso alle 11.00, si sono liberati alle 11.40), ma si sono ampiamente rifatti con molta cordialità e professionalità. Il consulente commerciale ha saputo consigliarmi al meglio, ora aspetto di capire come evolverà la situazione e se concluderò l'acquisto da loro sicuramente aplierò la recensione.Per ora soddisfatto.16/05 ho concluso l'acquisto è posso dirmi pienamente soddisfatto del trattamento avuto.

Salve a tutti, ho ordinato presso questa concessionaria la mia nuova auto…una VOLVO XC60 che, il venditore, gentilissimo e preparato, mi ha aiutato a scegliere come allestimento in ogni singolo dettaglio.Ho trovato sempre gentilezza, preparazione e serietà professionale a livelli altissimi. Oggi, finalmente l’ho ritirata e mi è stato spiegato tutto in ogni minimo dettaglio…sono felicissimo e ho già guidato per 150 chilometri un mezzo che, davvero appassiona ed entusiasma…Voglio ringraziare moltissimo tutto lo Staff che ha sopportato i miei “capricci” ed in particolare Massimo Baldin (il mio consulente VOLVO), la bellissima Silvia sempre pronta ad offrire un caffè ed a fare due chiacchiere, il direttore per il trattamento economico, ed il responsabile dei venditori che ha saputo dare ottimi consigli sulla reale necessità di accessori particolari…Grazie davvero a tutti, siete un ottimo Team…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ meritate le 5 stelle!

Contentissimo Ritirata la nuova Volvo bella bella bella come doveva essere ..ambiente bello persone sempre col sorriso pacate calme ascoltano mai arrembanti illustrano mostrano quelle in salone per toccare con mano e propongono soluzioni sulle scelte da fare.ringrazio Massimo per la pazienza...

Ho acquistato un’auto usata (non Volvo) presso questo concessionario. Al momento dell’acquisto mi è stato confermato che tutti i tagliandi erano in regola; in realtà l’ultimo tagliando, eseguito mentre l’auto era in possesso del concessionario stesso, non è stato fatto nei tempi richiesti dalla casa madre per garantire il prolungamento della garanzia sulle parti ibride, batteria inclusa. Alla richiesta di spiegazioni e di assistenza a riguardo, ho ricevuto solo risposte superficiali che cercavano di scaricare la responsabilità a terzi senza rispolverare il mio problema. Morale: sconsiglio l’acquisto di auto non Volvo (nel mio caso Toyota). Servizio clienti assente.