Poste Italiane - MASSA 1

Poche volte rimango senza parole... Oggi è una di quelle.INCOMMENTABILISostenevano che il mio pacco non fosse in sede e mi hanno congedata frettolosamente al deposito, avventurandomi alla ricerca di questo famoso pacco per me di VITALE IMPORTANZA, quindi non creme e smaltini presi su Amazon ma contenente un campione bioptico. Ho passato 6 ore gente 6 ore di cui 3 in coda a cercare sto benedetto pacco che affermavano di non avere. Peccato che il tracking dicesse il contrario il pacco risultava li e non me ne sarei andata senza. A costo di fare del casino ,che infatti ho inevitabilmente fatto. Siete da querelare. Dai dipendenti alla direttrice che crede di essere a giocare al Monopoli. Guarda caso quando chiedi i nomi degli incompetenti con cui stai parlando il pacco salta fuori in un minuto. Ma possibile si debba sempre minacciare di denunciare e le cose non funzionino mai come devono?! Per poi non parlare di come trattano la povera gente in coda da ore ,quelle quattro acide che stanno dietro al banco e si sentono al Parlamento! Un branco di ridicoli incompetenti e incredibilmente maleducati

Qualcuno sa dirmi,per caso, se mi mandano a casa,la carta di identità, (specifico che: non mi fanno dare una delega per fare andare la mamma a ritirarla,IO SONO DONNA INCINTA In ottavo mese)e non mi danno il documento solo se sono vaccinata o nel possesso di greenpass (tampone) trovandomi di non sentirmi (in potere)di aspettare 20-30 minuti un foglio in quale si tratta solo di (come o dove ) siamo accettati o no,dove abbiamo la libertà o no! SIAMO UN POPOLO CHE SI FA (MODELLARE COME LA PLASTILINA) e ballate di come vi cantano! Svegliatevi ! Prima che sia troppo tardi

Ufficio postale MASSA1 . Disponibilità di parcheggio , rampa di accesso per persone con problemi motòrii, luogo esterno di attesa al coperto ma da fuori non si vede lo schermo dell'ordine di chiamata. Se hai fortuna trovi anche poca fila

Una stella unicamente per il fatto che non si può valutare il servizio con un punteggio inferiore. Sarebbe opportuno che venisse inviato un auditor a valutare la sede di Via Carducci a Massa in quanto il livello delle recensioni è particolarmente negativo. I cittadini pagano importi significativi, quindi anno diritto ad un servizio efficiente.

Nel periodo estivo alcuni uffici sono chiusi il pomeriggio, code di oltre un'ora agli sportelli, che sono meno della metà attivi,...scarsa organizzazione per mantenere un servizio essenziale per gli utenti!!!

Su 5 dipendenti allo sportello( solo una di loro gentilissima ha saputo spiegarmi cosa dovevo fare se fossero tutti come lei all'ora ne meriterebbero ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️)

Purtroppo meno di una stella non si può dare... Su 10 operatori ne lavorano 3 quando va bene, cercando di rimbalzarsi la palla tra loro, al telefono non hanno mai risposto e non so quante chiamate gli ho fatto, risultato ho dovuto cambiare ufficio per risolvere...spero lo chiudano...

Ho trovato gentilezza e preparazione una bella signora bionda mi ha servito e mi ha fatto sentire a mio agio

A volte sono stato in questo ufficio postale per ritirare pacchi in giacenza o per altri servizi. Devo dire che mi sono trovato sempre bene. I tempi di attesa sono compatibili con qualsiasi altro ufficio simile ma non li ho mai trovati eccessivi.