Casa Della Salute Pintor - Molinetto

Mi fido del mio dottore che mi conosce da anni, ma lo studio medico Galeno di via Pintor è tutt’altra cosa. Ho chiamato il dottore sul suo numero diretto, ma la chiamata è stata dirottata al centralino. Ho spiegato la situazione e mi è stato detto di continuare a telefonare perchè in quel momento non potevano passarmelo. Ho approfittato per chiedere se fosse possibile prendere un appuntamento in altri orari (in quanto non compatibili con i miei orari di lavoro). Mi è stato risposto in modo scortese di prendere un permesso, perché il dottore non avrebbe potuto cambiare gli orari per me, cosa che non avevo assolutamente chiesto. Dopo diversi tentativi di contattare il mio medico richiamo il centralino i quali mi dicono di andare se proprio ho bisogno. Mi reco all’ ambulatorio in cui un signore in camice bianco (immagino un dottore) risponde in modo scortese ad una signora che semplicemente chiedeva di poter prendere una boccata d’aria. Per accontentarla apre la finestra e poi spegne il riscaldamento ricordandoci che non siamo a casa nostra, ma in uno studio medico privato in cui tutto è pagato da loro. Tra le altre cose ci ricorda che anche le segretarie sono pagate da loro e non devono essere trattate male. Le stesse segretarie, non presenti in quel momento, che poco più di un’ora prima erano state con me poco disponibili e addirittura scortesi. Chi è nello studio di un medico non è certo lì per piacere personale, i pazienti hanno problemi di salute. Ci si aspetterebbe un minimo di cortesie e professionalità da chi è lì per lavoro. Cose che nel mio medico ho trovato, ma non sicuramente dalle altre figure presenti con cui ho avuto a che fare oggi.

Le donne in attesa e le persone disabili o con altri problemi devono fare la fila come tutti gli altri rischiando la propria salute in un contesto dove molto spesso c’è assembramento e non si cambia l’aria!

ORGANIZZAZIONE ZEROAppuntamento alle 12.15, ore 8 mi chiamano per comunicare che l'esame sarà spostato causa malattia dottore, sarò ricontatta telefonicamente per sapere la nuova data....per tre settimane non si sente nessuno... controllo casualmente in FSE e scopro che avrei avuto l'esame due giorni dopo....per fortuna ho il FSE, lo so usare e un lavoro che mi permette molta flessibilità

Nulla da dire sul personale, ma i tempi di attesa di una telefonata al centralino sono sempre lunghi ed interminabili nonostante la priorità acquisita.

Non è possibile fare 25 e oltre telefonate per ricette. Ti fanno aspettare con quel disco che dopo un po', ti spacca i timpani poi squilla libero e non rispondono.

Ho letto molto commenti negativi su questo posto.Noi ci siamo trasferiti da poco a Parma e sono andato per effettuare la richiesta del medico di base e l'operatore che mi ha servito/aiutato è stato molto gentile e disponibile. Sono dovuto tornare il giorno dopo per chiedere se era possibile effettuare una modifica e temevo di non essere fortunato come il giorno precedente, invece l'operatrice che mi ha servito è stata allo stesso modo gentile e disponibile per effettuare tale modifica.Io credo dipenda anche da come una persona si pone, si certo non è semprecosì, ma credo che se vuoi gentilezza devi dare gentilezza.Grazie alle due persone che mi hanno aiutato.

Mi reco la mattina presto per una visita oculistica. Di certo se avessi pensato che la dottoressa dovesse mettere in discussione la gravità/urgenza della mia patologia ancora prima di visitarmi mi sarei risparmiato di pagare il ticket e di sprecare il mio tempo.Testuali parole :Perché fa richiesta di visita urgente? Lei così toglie posto a chi realmente ne ha bisogno". Probabilmente per raggiungere il suo concetto di urgente devono presentarsi solo casi di vita o di morte. Spero sia un caso isolato perché è meglio ricordare che un medico oltre che competente è doveroso che sia empatico

Un po datata ma efficiente struttura con personale simpatico ed accogliente. Ho trovato molta elasticità nella gestione della mia esigenza senza favoritismi di nessun genere. Solo buon senso.

Poco parcheggioLunghe attese anche a causa di computer lenti, basterebbero una organizzazione migliore e attrezzature perfettamente funzionantiHo però trovato molta gentilezza e voglia di aiutare le persone da parte degli impiegati e signore del centro prelievi.Complimenti al giovane ragazzo di colore dell'accettazione (non so il nome), molto gentile e professionale e almeno lui sa spiegare le cose in un inglese corretto a chi non parla bene l'italiano.

Una pietà. Per prenotare la visita dal mio medico devo passare ore al centralino che già è disponibile in orari risibili per un paese civile, e in più è sempre occupato.