Volkswagen Desenzano del Garda - Saottini Auto

Passati per puro caso in concessionaria ,vedo la t roc in esposizioni..amore a prima vista ...Marco risponde a tutte le nostre domande con professionalità e gentilezza...la settimana dopo risaliamo per comprarla..nonostante ultimo giorno prima del lockdown,con una sincronia perfetta, siam riusciti a portare la macchina a Bologna..Grazie Marco .

E’ la mia seconda auto che acquisto da Saottini di Desenzano sono molto soddisfatto dal trattamento e la disponibilità’ in particolare da Nicola Gardumi grande competenza nel seguire il cliente nella vendita e nel post vendita consigliato

Il venditore Nicola è stato fantastico, sia nella vendita che nel post vendita, grazie al suo operato vi sareste meritati 5 stelle ma, l'assistenza non risponde al telefono, l'ultima volta sono stato richiamato il giorno dopo e la signora mi ha detto che non ha avuto tempo per rispondere o ricontattarmi dopo 9 telefonate se non giorno dopo.Oggi la storia si ripete, ho la macchina in carrozzeria da una settimana, ho chiamato Desenzano direttamente per 7 volte.Niente, ho fatto da solo.Ho chiamato direttamente la carrozzeria.Spero che qualcuno prenda seri provvedimenti.

Ritirato oggi l'auto fino ad oggi ì soddisfatto del servizio molto gentile e disponibile il sig.Bonafini . Purtroppo dopo1 anno devo ancora ricevere il libretto manutenzioni in italiano e.. nessuno risponde

Non tornerò mai più da saottini. Ho avuto una pessima esperienza con loro a cominciare dal personale poco preparato, promettono sconti che poi non applicano, il preventivo della mattina non coincideva con il prezzo che ho pagato alla consegna dell’auto, lunghe attese per consegnare l’auto alla mattina, mandano un video nel corsa della giornata per mostrare altri lavori che sarebbero da fare subito ma poi il commerciale non ti contatta per proporteli (anche quando sono necessari) quindi, dopo solo un mese, devo tornare per fare quel lavoro che non mi hanno fatto.Ho cercato un chiarimento dopo la cattiva esperienza, sono stata chiamata e mi è stato promesso che mi avrebbero ricontattata con una soluzione. È passato un mese e mezzo e non si sono mai più fatti sentire. In un’altra concessionaria ufficiale Volkswagen mi hanno fatto pagare il 32% in meno del preventivo di Saottini per lo stesso lavoro. Mi avete confermato la vostra scarsa professionalità.

La mia esperienza, da Saottini di Desenzano è stata più che positiva; inoltre il signor Gianluca Zacchia è un ottimo venditore, per la sua disponibilità,gentilezza e pazienza! Sono molto soddisfatta!

Acquisto un auto NUOVA nel 2018 che attualmente ha 47.000 km a cui si rompe un pistone. Quattro meccanici differenti non sono riusciti a spiegarsi come sia potuto succedere un danno di tale portata.Non penso che la causa di un problema così sia il mancato tagliando da voi, cosa da voi insinuata (2 tagliandi perché il primo l'ho fatto da voi e i restanti dal mio meccanico di fiducia che credo abbia un buonissimo curriculum date le sue esperienze lavorative, quindi, non credo assolutamente sia meno preparato dei vostri meccanici) o, a detta vostra, un OLIO SBAGLIATO" (ripeto che il mio meccanico non è assolutamente un incompetente sa benissimo che olio va messo nelle auto). Probabilmente al vostro posto avrei guardato il motore e mi sarei posto 2 domande

Per quanto riguarda il trattamento avuto al momento della scelta ed acquisto nulla da eccepire. Purtroppo ad un solo mese dalla consegna sono rimasto appiedato macchina morta a Jesolo e dopo l'intervento dell'assistenza sono riuscito ad arivate a casa ma il giorno successivo ho dovuto richiedere l'intervento del carro attrezzi e ad oggi sono ancora senza macchina. L'officina autorizzata ww ha riscontrato un difetto di un componente elettrico, ma il pezzo non è stato ancora consegnato. Morale dopo un solo mese mi trovo in un grave disagio per il lavoro. Non me losarei mai aspettato da una marca considerata affidabile come la WW.

Cordiale disponibile educato chiaro e ben disposto a rispondere a tutte le domande rivolte. Soprattutto Gianpietro Bonafini!!!

Fatto un tagliando oggi al cambio DSG con cambio anche del filtro olio DSG(va tolto l'aspirazione)Appena ritirato l'auto é mi trovo un tubo scollegato dal scatola del filtro aria é l'hanno anche graffiato come si vede nelle foto. Chissà cosa hanno fatto altro che devo ancora controllare.