Gruppo Brandini - Concessionaria DR Firenze

1 stella è troppo! peccato che 0 non si può..Acquisto a novembre una Range Rover evoque pagandola circa sui 26000 euro senza vederla. Mi arriva a casa dopo 15 gg. A causa delle disposizioni covid la vettura non la uso, dopo appena 50 km,Mi accorgo che fa rumore la catena di distribuzione, portando la Vettura in land Rover mi viene periziata dicendo che necessita la sostituzione della catena, e che tra l'altro questo veicolo doveva entrare in casa madremesi scorsi e non è stato(colpa da attribuire al precedente proprietario) preventivo(1700euro)tempestivamente chiamo il venditore Alessio Fametti , lui prima si prende dei giorni per rispondermi, passano i giorni e non chiama promettendmi che mi avesse chiamato arriviamo al 20 gennaio tra giri e controgiri. Mi chiama dicendomi che la direzione ha risposto di non riconoscermi nulla perché e passato troppo tempo. Fate pena da evitare!

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Abbiamo acquistato Jeep Renegade. Splendida auto, prezzo ottimo. L'accoglienza alla vendita è stata fantastica. Gentilezza professionalità competenza da parte dei venditori Brandini. Un grazie alla cortesia e professionalità di Mauro che ha saputo consigliarci sulla scelta a noi più idonea.

*** AGGIORNAMENTO DEL 29/04/21*Sono stato contattato telefonicamente dal servizio clienti che ha provveduto a farmi pervenire la documentazione richiesta quindi metto da 1 stella 3 stelle per aver saputo risolvere il problema. Vedremo più avanti se merita aumentare le stelle!*****************************Non sono assolutamente soddisfatto dell'assistenza fornita non tanto dal consulente presente all'interno della concessionaria che è molto disponibile e cordiale, ma per quanto riguarda l'assistenza e la gestione proprio del gruppo Brandini. Nonostante che sia stata accolta la mia richiesta da parte dell'operatore presente e nonostante le mie innumerevoli sollecitazioni non sono mai stato ricontattato né tramite mail o telefonicamente dalla Brandini per avere le informazioni da me richieste. Visto dall'esterno si ha la sensazione che fino a quando non si fa l'acquisto del mezzo veniamo Coccolati e cullati in maniera eccellente una volta effettuato l'acquisto per qualsiasi altra informazione o necessità vieni completamente dimenticato

Contattati tramite un form sul sito viene fissato un appuntamento telefonico. Dopo aver atteso invano la loro telefonata alcune ora richiamo io e mi dicono che mi richiamano. Attendo una settimana e ricevo un messaggio su whatsapp dove mi chiedono informazioni per effettuare il preventivo, rispondo e... spariti del tutto. Bene. Auto comprata in un altro concessionario.

Grazie a Pietro ho potuto effettuare un test-drive molto approfondito di tutte le modalità di guida del veicolo e dell'infotainment. Disponibilità e cortesia ai massimi livelli.

Pessima esperienza. Ho fissato un test drive in data Lunedì 25 Novembre presso la vostra sede in via della Fonderia con il venditore Stefano. A parte i 20 minuti di ritardo del venditore ritengo poco professionale annullarmi il test drive con la scusa del Black Friday in corso. Inoltre non mi è stato prospettato nemmeno una configurazione, come richiesto, per la 2.2 JTDM 160 cavalli ma mi è stata proposta una vettura del 2017 aziendale. Una precisazione, faccio anche io il venditore e tutto ciò che è stato fatto nei miei confronti lo ritengo un esempio di poca professionalità. Detto questo, nonostante fossi interessato a prendere in considerazione la Giulia, come prossimo acquisto cercherò altrove dove, nonostante la giovane età, possa essere preso in giusta considerazione.

Ancora sto aspettando che il vostro venditore di Grosseto mi chiama.Ho chiamato più volte per l'interessamento di una 5ooX mod. Sport1 volta era la festa del padrono è la concessionaria era chiusa un'altra volta mi è stato risposto che avrebbero sollecitato la mia richiesta.............Al 16 settembre il nulla più totale !!!!!!X me potete stare bene anche così.......Peccato.....La nostra società viene molto spesso a fare contratti con voi.Di certo non parlerò bene del vostro comportamento.

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