Agenzia Valparaiso

Parto dalle note positive: balcone con vista spettacolare sul mare e gentilezza del personale dell'agenzia.Le note negative: appena arrivati ci è stata chiesta 100 euro di cauzione (che, per carità, è lecita ma che non ci era stata mai menzionata). Per quanto riguarda l'appartamento, abbiamo notato che non era pulito e neanche le stoviglie, pentole e quant'altro. Per evitare disturbi all'agenzia dato che può succedere un disguido, abbiamo comprato un igienizzante e il giorno d'arrivo abbiamo pulito.Mancava il phon e in tutti i residence in cui sono stata era sempre presente. Sono rimasta stupita.Ultimo consiglio a chi viaggia senza macchina: Lignano è scomodissima per chi arriva in treno nonostante la navetta che collega la stazione alla città.Le stelle sono dovute più all'appartamento che all'agenzia.

Ottimo servizio! Alle ore 08:00 rimaniamo senza gas e, dopo solo 18’, grazie all’interessamento immediato dell’Agenzia Valparaiso, avevamo già il gas funzionante con cambio della bombola praticamente in tempo reale! Servizio ineccepibile!

Voglio esprimere la mia più sincera lode all’agenzia Valparaiso di Lignano e a tutto il suo staff.È difficile di questi tempi trovare un team di eccellenza che si fa carico di ogni problema che il cliente possa incontrare in modo decisamente professionale, disponibile, tempestivo e sempre cordiale anche laddove la situazione si presenti difficile.Non è facile trovare professionisti che soddisfino le tante esigenze di noi vacanzieri ma il team Valparaiso è quanto di meglio si possa desiderare.Ancora un grazieLugato family

Maleducati, hanno cercato di fregarci cento euro di cauzione, dicendo che la casa era stata lasciata in pessime condizioni, cosa non vera e senza specificare nel particolare cosa non andasse bene, tra l'altro appena arrivati la casa era sporca, nonostante ci fosse stato detto che sarebbe stata igienizata del tutto in particolare per la questione covid-19.

Abbiamo prenotato villa Rossana per una settimana. Spiace lasciare recensioni negative, ma qualche volta e' purtroppo necessario e l'intento e' di offrire uno spunto di riflessione ai gestori che forse dovrebbero riporre piu' attenzione al servizio offerto.La casa e' semplice e sostanzialmente modesta (soprattutto se comparata al prezzo richiesto di una settimana), relativamente in ordine.Relativamente, appunto.I mobili sono vecchi e malmessi e vi sono una valanga di cose che andrebbero sostituite e/o riparate:-il frigo era completamente arrugginito e si chiude male (col risultato che spesso rimane aperto);-i porta-asciugamani idem come sopra tutti coperti da una patina ruggine piuttosto consolidata nel tempo;-mobili in bagno e cucina con evidenti danni (per carita' - estetici ma sgradevoli), il supporto del telefono della doccia dell'ultimo piano rotto ed inutilizzabile;-il letto a castello al piano terra dove hanno dormito le mie nipoti di 7 e 9 anni, e' uno scempio ed evidentemente l'opera di un falegname improvvisato: mancano molte doghe sotto i materassi e sia la scala che la bandina di contenimento sono in condizioni pessime per fare un complimento;-l'ombrellone esterno ha la tela semi distrutta e completamente ammuffita;L'appartamento e' stato consegnato sporco, ed inoltre abbiamo la piacevole sorpresa di scoprire che 1100€ non bastano per avere l'aria condizionata che costa 65€ in piu', cosa mai vista in nessuna casa vacanza in cui sono stato prima, estero incluso. Capisco le lenzuola e gli asciugamani ma chiedere un sovrapprezzo per i telecomandi dei condizionatori...questa ammetto che mi mancava. Ah si, un condizionatore ha smesso di funzionare. Certo, riparato tempestivamente, questo va detto, ma nessuno l'ha controllato prima che ci entrassimo e a quel punto era il terzo giorno di fila in cui segnalavamo qualcosa all'agenzia. E' finito pure il gas e abbiamo dovuto attendere che un tecnico venisse a rimpiazzare la bombola.Infine la casa e' vuota: non c'e' nulla, non uno straccio per pulire, un detersivo, un rotolo di carta igienica in tutta la casa. Nulla di nulla.A tutto cio' si aggiunge che l'agenzia chiude per pranzo, una cosa che -spiace dirlo da italiano- succede ormai solo nel nostro paese (e per fortuna sempre meno). Considerato quanto si pagano queste case vacanze almeno un orario continuato non mi parrebbe una tragedia.Insomma, nella mia esperienza e' evidente che l'attenzione dell'agenzia sia tutto focalizzato a massimizzare il profitto a discapito di offrire un'esperienza che fidelizzi il cliente.Buona fortuna al prossimo inquilino di villa Rossana.

Sono appena stata due settimane in vacanza presso il residence Ariston a Lignano Pineta tramite questa agenzia. Nonostante il prezzo abbastanza elevato dell'appartamento abbiamo riscontrato parecchie problematiche: la più grave sicuramente il frigorifero non funzionante, segnalato il problema l'agenzia ce l'ha prontamente sostituito anche se era praticamente un frigo bar per un appartamento con 5 posti letto!! Dovevamo quindi fare la spesa quotidianamente perché non ci stava il necessario! Inoltre ci doveva essere una camera con tre letti singoli (come da descrizione sul sito) al nostro arrivo troviamo solo due letti, contattiamo l'agenzia che ci porta una brandina con le doghe che venivano via e che stava a malapena nella stanza ovviamente anche ad un livello più basso dei due letti normali! In bagno c'era una finestra che non si poteva chiudere e in cucina delle finestre che inizialmente ci hanno detto non si potevano aprire, una volta aperte però non si potevano chiudere! Abbiamo trovato tazze della colazione sporchissime che con una semplice passata di spugna sono tornate pulite! L'impianto di aria condizionata prevedeva uno scarico sul balcone che era perennemente allagato! Le antine dell'armadio della camera matrimoniale non si chiudevano! La serratura della porta di ingresso era difettosa e durissima: spesso dovevamo salire in due per essere sicuri di riuscire ad aprire la porta! Capisco che molte delle problematiche non dipendono direttamente dall'agenzia ma dal proprietario dell'appartamento, la recensione è solo per il rapporto qualità prezzo secondo me inaccettabile e questo dipende anche dall'agenzia.

Cordiali e disponibili, attenti alle esigenze del cliente. Consiglio a tutti L’agenzia per la loro disponibilità e gentilezza. Spero di riuscire a prenotare anche quest anno presso il loro ufficio.

Sono un proprietario di immobili che si affida a questa agenzia da più di 20 anni.In un settore dove l'improvvisazione e la poca professionalità sono spesso la norma, Valparaiso si distingue positivamente.Gli uffici sono rapidi e precisi nei riscontri: una menzione particolarmente positiva va fatta ai ragazzi del back office.Ci tenevo a fare questa recensione quale attestato di stima nei loro confronti.

Personale gentile e disponibile, offerta di alloggi molto varia, pulizia curata dei locali in affitto. Consiglio

Ho avuto la sfortuna di prenotare tramite questa agenzia dal 10 di Agosto fino al 5 di Settembre me ne sono anche andato una settimana prima anche se pagata perche' rapporto qualita' prezzo era veramente scadente. Premetto che la villetta numero 100 nel Villaggio Burchiello" era la terza sistemazione che mi proponevano e anche le precedenti due erano oscene in relazione al prezzo pagato e le ho rifiutate una subito e nell'altra ci sono rimasto 5 giorni. L'appartamento si e' dimostrato subito non pulito