Associazione Culturale Italo Britannica

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Sono diversi mesi che cerco di avere un'interlocuzione con la sede dell'Associazione per il rimborso di esami a cui mi ero registrato e pagato 240,00€ ma non riesco ad avere risposta ed ogni volta che telefono mi viene detto che sarò richiamato"

Bello

Inizialmente avevo chiamato diverse volte ma non ho mai avuto risposta. Per questo motivo ho deciso di andare in sede per prenotare il mio test. Una volta arrivata il dipendente era molto spaesato e non sapeva esattamente come fare per prenotare il mio esame. In seguito mi ha detto che mi avrebbero scritto o chiamato ma questa risposta non è mai arrivata quindi ho deciso di presentarmi nuovamente in sede. Lo stesso dipendente mi ha risposto che non sapeva come aiutarmi perché la direttrice non era presente da una settimana e quindi lui non sapeva cosa doveva fare (tutto ciò detto con un tono veramente non professionale ed arrogante). Dopo questa infelice uscita mi ha promesso che mi avrebbero ricontattato entro la settimana ma di nuovo nessuna risposta. Tutto ciò si conclude oggi, dopo un mese dalla mia ultima visita in sede per la richiesta di prenotazione mi chiama ma io gli dico che dopo un mese di si attesa avevo prenotato il mio test con un’altra agenzia e in risposta ho avuto una reazione piuttosto sgarbata e ho deciso di chiudere la chiamata. Ci sono associazioni molto migliori a Bologna anche piuttosto vicine quindi consiglio di informarsi altrove.

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Mi sono rivolto all'associazione per preparare una certificazione linguistica, ma dal momento dell'iscrizione ho trovato diverse incongruenze.Inizialmente, mi era stato proposto un pacchetto personalizzato"

Helpful people, professional

Migliorabile!

Personale preparato e professionale