Mood Hairdresser Pesaro

Salve, ho i capelli parecchio rovinati dalla decolorazione e andai in salone a chiedere se fosse possibile effettuare il trattamento lisciante alla cheratina. Dopo aver osservato i miei capelli il ragazzo che lavora lì mi disse che sarebbe stato meglio effettuare un trattamento ristrutturante Olaplex e poi la cheratina lisciante, per evitare ulteriori danni.Durante il processo il ragazzo disse addirittura “Vedrai, avrai i capelli più belli che tu abbia mai avuto”.Dopo due giorni dal trattamento li ho lavati come raccomandatomi - In passato avevo già fatto il trattamento lisciante da un altro parrucchiere e sapevo quale sarebbe dovuto essere il risultato; cioè capelli lisci come spaghetti ad ogni futuro lavaggio senza piega per almeno qualche mese -Invece è stato come se non avessi effettuato nessun tipo di trattamento, sono ancora crespi, gonfi e indomabili come prima.Ho cercato di spiegare al proprietario che sono rimasta molto delusa e che mi sento di aver buttato dei soldi ma mi è stato detto che purtroppo avevo i capelli devastasti già da prima, ragion per cui il trattamento non aveva potuto attecchire e che quindi anche se avesse ripetuto il trattamento non avrebbe di nuovo funzionato.Avrei preferito essere informata prima della possibilità che il trattamento sui miei capelli danneggiati poteva non funzionare affatto invece questo non mi è stato detto anzi, appunto, sembrava che sarei uscita di lì con capelli meravigliosi.Non ho ricevuto nessun rimborso, capisco che loro abbiano usato dei prodotti costosi e tre ore di lavoro ma io ho i capelli esattamente come prima e per me 200 euro sono una settimana di lavoro.Sarei stata felice della spesa fatta se avessi visto anche solo un minimo risultato.Non mi è stato offerto nemmeno un taglio o una piega per riparare in qualche modo. In futuro spero che non facciano promesse che non possono mantenere ad altri clienti e che cercheranno di riparare con gentilezza quando un lavoro va male, perché può succedere anche ai migliori. Quando sono uscita da lì, invece, avevo pure la sensazione che pensassero fossi una scroccona che si vuole approfittare, quando semplicemente sono una cliente giustamente insoddisfatta.

Siamo sempre alla continua ricerca di forme di ispirazione, per poter dare ad ogni nostro cliente un esperienza unica e personalizzata, che ci distingua e ci identifichi!

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Mi hanno un bel taglio, cortesia e professionalità, sono rimasta soddisfatta

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Gentile e bravo, capisce e valuta i singoli stili. Per quanto mi riguarda è stata una bellissima scoperta e ritornerò sicuramente!