Intesa Sanpaolo S.p.A.

Esperienza pessima, un nuovo impiegato in filiale è proprio scortese e menefreghista, mai vista tanta maleducazione e problemi comportamentali.

Personale preciso e gentile

Zu was habt ihr das Telefon, wenn ihr nicht abhebt,sonst ist alles bestens

Inconpetenti e dire poco... Personalmente inqualificabile incapace di fare qualsiasi cosa facendoti aspettare oreeee.. In più se li cerchi telefonicamente non risponde nessuno e se insisti lasciano sil telefono occupato. Che dire.. grazie.. in cliente in meno per questa magnifica" banca"

Die Eröffnung des Kontos klappte reibungslos, jedoch begannen bereits mit erhalt meiner Debitkarte die ersten Probleme, da die Kartenlimits, aus mir unerklärlichen Gründen von der Bank aus auf 0 gestellt wurden. Die Mitarbeiter in meiner Filiale waren immer freundlich und halfen dort wo es ging, jedoch rissen die Probleme nicht ab und ich habe bis heute immer noch größere Probleme mit meiner App sowie mit dem Home Banking, welche leider immer noch größere Probleme bereitet, sei es bei den Genehmigungen von Zahlungen oder bei Überweisungen wenn sie klappen, oft Stunden und mehrere Anläufe in Anspruch nehmen. Die Verifizierung/Bestätigung klappt dann weder über SMS noch über App Verifizierung , da offensichtlich die Server chronisch überlastet sind und das Problem noch nie gelöst ist. Ich hoffe dass sich die Probleme bezüglich den Zahlungen sowie dessen Genehmigung behoben werden, ansonsten sehe ich mich gezwungen Bank zu wechseln,wenn sich jene Probleme mit der Zeit nicht beheben.UPDATE MÄRZ 2020:Die Handhabung dieser Bank" ist einfach nurmehr unseriös und bringt mich dazu

Telefonisch kann in der Filiale so gut wie nie jemand erreich werden. Auf E-Mails wird mit Wochen Verzögerung, wenn überhaupt geantwortet. Kompetentes Personal bleibt leider nie lange in der Filiale und somit hat man nicht wirklich einen Ansprechpartner der sich auskennt. Hier besteht akuter Handlungsbedarf!

Man bekommt nie jemanden telefonisch erreicht. Sollte nach mehreren Tagen/ Stunden doch jemand ran gehen kann dieser nicht weiter helfen oder man wird an einen Kollegen weiter geleitet.(Welcher natürlich wieder nicht ans Telefon geht)Zumindest seit Frau Rabensteiner im Mutterschutz ist. So sehr ich Ihr diese Zeit gönne, ohne sie ist man in dieser Filiale verloren.Ich werde mich leider nach einer anderen Bank umsehen müssen.