Lam Sant'Ambrogio Laboratori Analisi Mediche

Sono andata a fare gli esami con 4 impegnative e loro anziché registrarne 4 ne hanno registrate due. Mi sono trovata con metà esami fatti e gli altri no e le ricette sono sparite. La prossima volta spero di trovare personale più responsabile e attento.

Servizio al Cliente molto insufficiente per fascia oraria prelievi e tempi di attesa per disponibilità risultato analisi. Molti ma molti altri Laboratori in provincia offrono un servizio molto ma molto più di qualità.

Grande professionalità

Esperienza decisamente negativa... metto una stella perché meno è impossibile. Dovevo fare degli esami di routine per il controllo in gravidanza e per essere sicura che li facessero tutti ho mandato 10 GIORNI PRIMA un'email al loro laboratorio con l'elenco degli esami che dovevo fare chiedendo se loro li effettuavano. Mi è stato risposto dopo un paio di giorni con un'altra email che quegli esami li facevano tutti. Il giorno stabilito mi sono recata al laboratorio e durante la registrazione mi è stato detto che uno di quegli esami, per la precisione la curva da carico in 3 determinazioni,non la facevano perché era sospesa causa covid in quanto non potevo sostare nella loro sala d'attesa per le due ore che necessitava l'esame... sala d'attesa che in quel momento (in barba a quanto era scritto sulla loro porta d'ingresso ossia che non si poteva entrare più di 2 persone alla volta a causa dell'emergenza sanitaria) era piena di gente tra chi attendeva il proprio turno per fare gli esami e chi doveva registrare le impegnative. Alla mia richiesta di spiegazioni visto che per email mi era stato detto che invece gli esami venivano fatti,mi son sentita dire che avevo sbagliato io a scrivere al laboratorio e che evidentemente avevo inviato la mail ad un'altra struttura. Ho dovuto farle vedere dal mio cellulare lo scambio di email intercorso tra me e il loro stesso laboratorio e mi son sentita rispondere ah deve esserci sfuggito". Io mi chiedo allora