Pasvens srl

Esperienza è cordialità

Azienda pessima non sanno neanche che cosa sia la correttezza se volete avere dei problemi affidatevi a loro sicuramente ne avrete tanti

servizio pessimo e personale maleducato

Pessimi. La lavatrice in comodato d'uso non funziona mai, si blocca spesso nei vari lavaggi, oppure non funziona proprio. Assistenza tecnica inesistente, nonostante la lavatrice non funzioni non offrono delle alternative valide. E se chiami per lamentarti ti dicono che non è il loro prodotto non valido, ma che sei tu un incapace ad usarlo. Ripeto pessimi, se potete state alla larga........,A distanza di undici mesi rispondono comunicando che trovano la mia recensione offensiva. No comment!

Abbiamo richiesto nuove lavatrici (con la disponibilità di spendere di più) dopo 10 anni per poter valutare dei macchinari diversi e più moderni ma la loro commerciale ci ha detto che dal loro punto di vista le macchine non avevano problemi (anche se negli ultimi anni si vedeva che non avevano la stessa funzionalità dell'inizio) e che per loro tutto poteva continuare così. Forse occorrerebbe che facciate dei corsi di aggiornamento per i vostri commerciali per insegnargli come non perdere clienti visto che noi poi ci siamo rivolti ad altri .

molto competenti chi ci lavora

La lavatrice mi ha macchiato tutti i capi bianchi di ruggine. Ho contattato l’assistenza clienti, hanno sottoposto i miei capi a “trattamenti specifici” e me li hanno riportati dopo due mesi tutti arrotolati in una busta. Risultato: i capi erano limati (ci si vedeva attraverso), le stampe scolorite e le macchie rimaste! Ho dovuto buttare tutto. Anziché scusarsi mi è stato riferito dall’assistenza che era stato fatto anche più del dovuto. Un applauso alla professionalità!!

Assistenza clienti inesistente. Ho fatto un lavaggio di bianchi tra cui una felpa da 200 euro, una divisa da lavoro (del valore di circa 100 euro, che ora dovrò anche rimborsare, senza contare che lunedì sono senza divisa e dovrò far perdere tempo alla mia responsabile per procurarmene un altra), un maglioncino nuovo del valore di 80 euro. E non era neanche metà della metà del carico massimo consentito. Ho usato prodotti delicati. I panni sono usciti con delle macchie color ruggine. Mi è già successo una prima volta, hanno preso i panni e li hanno riconsegnati letteralmente trasparenti (non so cosa abbiano usato ma erano tutti consumati), senza contare che le macchie erano rimaste. Questa è la seconda volta. Se non rimborsano procederò sicuramente per altre vie. A buon intenditor.