Hotel Caneva

TRUFFA! Ecco la mia mail per non perdere soldi...Sig. dell'Hotel Caneva,Ho cercato su Internet e ho trovato centinaia di testimonianze delle vostre pratiche fraudolente.Non cancellerò la mia prenotazione perché mi addebiterete semplicemente una tassa di cancellazione e terrete lo stesso comportamento con qualcun'altro.Voglio che cancelliate questa transazione da parte vostra, senza alcun costo per me. Sapete come farlo molto bene, come possiamo leggere in decine di testimonianze delle vostre vittime che hanno visto rifiutata la loro carta bancaria con la (falsa) motivazione che non era valida.Se non reagite entro la fine della settimana, presenterò un reclamo.Per fortuna ho un amico che lavora in uno studio legale italiano. Sono già in contatto con loro. Sapete, è il mio amico che vi ha telefonato e voi avete riattaccato...Anche la mia banca è già stata informata. Vi denuncerò per frode se non cancellerete la mia prenotazione senza alcun costo per me.

VERGOGNOSI!!!Incompetenti maleducati e discriminanti!!Hanno cancellato la prenotazione perché sono incinta!!!!!ho chiesto informazioni sulla grandezza del bagno e oltre a non avere avuto risposta mi hanno cancellato direttamente la prenotazione!Senza parole….

Camera super basica e senza pretese, però pulita. La posizione è davvero ottima. Vicina a piazza San Marco e ponte Rialto, nonché alle vie con bar/ristoranti e negozi. Rimane comunque in una posizione tranquilla e quindi si dorme senza essere disturbati. Per due giorni a Venezia va benissimo se non vi interessa il lusso.

NON PRENOTATE!! TRUFFA!! Una volta prenotato tramite booking, la struttura fa problemi con pagamento online dicendo che la carta non è valida, cosa tra l'altro impossibile perche la uso sempre per i miei prenotazioni su Booking. Ho provato a contattare con loro però non rispondono al telefono nè sul messaggi. Dopo aver contattato con assistenza Booking mi hanno cancellato la prenotazione a causa della carta di credito non valida. Ho letto che non sono ne la prima, ne l’ultima sicuramente che gli succede cosi. Vergognosi!!

Ho soggiornato in questa struttura per due notti a febbraio 2023. L’hotel è molto accogliente, in una posizione strategica (5/10 minuti da piazza San Marco), centrale ma molto tranquilla. La stanza era dotata di ogni comfort necessario (riscaldamento, TV, wi-fi, bagno piccolo ma sufficiente). Gentilissimo il proprietario, Massimo, che fin dal momento della prenotazione si è mostrato pienamente disponibile. Dovessi tornare a Venezia sceglierei sicuramente di soggiornare di nuovo all’hotel Caneva.

Nulla di speciale, l'hotel è in una bella posizione, le camere sono semplici e pulite. Unico difetto è la comunicazione con il proprietario, non abbiamo avuto modo di incontrarlo né di parlarci di persona. Alle mail ha risposto sempre in modo sgarbato e scocciato, non credo che torneremo.

Esperienza orribile!!!Ho provato a prenotare, mi è stata rifiutata la carta e non sapendo il perché provo a chiamare/scrivere alla struttura.Non mi hanno mai risposto e il tizio non mi visualizzava neanche i messaggi, ignorato a pieno.Una vergogna!

Assistenza scandalosamente assente.Ho fatto una prenotazione, ho chiamato varie volte il numero dell'hotel e quello privato fornitomi da Booking e non hanno mai risposto in due settimane.Mi hanno cancellato la prenotazione alle 14:30 di pomeriggio, quando stavo per arrivare a destinazione segnalando la mia carta di credito non valida, quando (ovviamente obbligata a causa loro) ho prenotato un altro hotel molto più caro, la carta è risultata valida.Questo posto che non mi sento di definire hotel non si merita nemmeno questa unica stella che do, con la speranza che prenotiate altrove.Non viaggiando per stare nel lusso, ma solo per visitare il posto, non intendevo spendere chissà quanto per un posto in cui avrei solo dormito, chiaramente per il disservizio che offrono, direi che non vale la pena manco spendere 5€ per una notte da loro.Diffidate e prenotate altrove, dove almeno vi possono garantire un alloggio invece di disdire all'ultimo e farvi spendere 3 volte tanto.

La peggiore esperienza di soggiorno mai avuta in Italia. In camera si riversava l'acqua dello scarico fino a rendere bagnata la mouquette in camera da letto. Manifestando il disagio al proprietario non abbiamo ottenuto una stanza sostituitiva né un rimborso. Abbiamo proceduto a presentare la situazione al comando locale dei Carabinieri.