Affidea|CDC-Novara Via Guglielmo Marconi, 15/E

Ottimo sotto tutti o punti di vista.Personale amministrativo gentile e pronto a rispondere ad ogni domanda. Personale sanitario molto preparato.

Esami del sangue per mio figlio, appuntamento alle 7.40, l'operatrice del call center mi dice di presentarci alle 7.20. Arrivati in struttura ci chiudono fuori, sotto la pioggia dicendo che il poliambulatorio non apre fino alle 7.30!!!!! Finalmente entriamo e non trovano la nostra prenotazione . Il prelievo lo hanno fatto lo stesso ma sono disorganizzati e c'è una pessima comunicazione tra le operatrici telefoniche che si occupano della prenotazione ed i poliambulatori.Mi permetto di correggere quanto mi è stato scritto nella risposta qui di seguito:non mi è stato inviato nessun promemoria e come da istruzioni telefoniche mi sono recata in via Marconi 15 E alle ore 7.20 , l'indirizzo mi è stato dato telefonicamente dalla vostra impiegata al momento della prenotazione. Non ho bisogno di chiarimenti su ciò che è accaduto poiché è chiaro, c'è stato un errore da parte della vostra impiegata in fase di prenotazione e mi sono state date informazioni palesemente errate. Corretto da parte vostra sarebbe stato ammettere l'errore e non negarlo. Ribadisco quanto scritto nella mia recensione, il prelievo è comunque stato fatto all'orario di prenotazione ma per mantenere tale orario ho dovuto rinunciare alla tariffa agevolata (questo mi è stato comunicato dalla vostra stessa impiegata all'accettazione).

Personale amministrativo professionale come gli operatori sanitari e i dottori. Rispondono con prontezza alle esigenze dell'utente e ti fanno sentire a proprio agio anche quando si è spaventati per un prelievo, esame strumentale o per il risultato che questo darà.

Non è la prima volta che frequento questo centro per esami e pacchetti prevenzione essendo convenzionato con l’assicurazione sanitaria da me sottoscritta, devo essere sincero mi sono sempre trovato bene affidandomi in particolare alla loro puntualità. Questa volta le cose sono un po’ cambiate, il centro si è trasferito, la nuova sede è molto bella e moderna peccato che al sabato mattina con la sala d’attesa piena di tre sportelli ve ne fosse solo uno aperto, per quanto l’impiegata si sia data da fare rispetto all’ora dell’appuntamento sono entrato dal medico con un’ora di ritardo. Un po’ troppo non vi sembra?

Visita medica ottima, prelievo del sangue eseguito in mattinata, dottoressa bravissima.

PessimoMai piùTrattata,malissimoDopo avere pagato tanto .In più la dottoressa scorteseMi ha pure spaventata!!!Per la mammografia

PESSIMO SERVIZIO, RICEVI UNA CHIAMATA POI RICHIAMI E TI TENGONO AL TELEFONO IN ATTESA 30 MINUTI E PIU !

Clinica molto attrezzata medici bravi, convenzionati con asl e anche visite private con date subito disponibili, unica pecca aria condizionata fortissima, per alcune persone fa molto male.. ci vuole una via di mezzo così è esagerato, consiglio portatevi un maglioncino.

Già da qualche anno eseguo esami del.sangue e elettrocardiogramma in quanto convenzionata con fondo est ..pacchetto prevenzione e mi trovo.molto bene

Medicina del lavoro, al telefono oggi 10.50 mi ha risposto una Signora cortese e disponibile mi ha dato le indicazioni giuste . Grazie