GiraMondo Viaggi Forlì

E' la prima ( e ultima) volta che mi rivolgo a questa agenzia, probabilmente sarà una buona agenzia quando va tutto bene, ma a me è andata diversamente.Viaggio prenotato con un'amica, saltato causa Covid, attesa per il rimborso, operatrice che dice tranquille riavrete i vostri soldi"

Competenti, simpatiche, coinvolgenti.

!! solo dei gran truffatori !!promettono e fanno pagare i costi di stanze di livello superiore ad anziani per poi assegnare loro le peggiori presenti.questo è quello che è successo ai miei nonni ultraottantenni.SE NON VOLETE ESSERE TRUFFATI, NON ANDATE IN QUESTA AGENZIA!!

Voglio esprimere il più grande ringraziamento ad Alicia per come ha gestito il viaggio appena concluso a Barcellona. Grazie per la professionalità e le informazioni che ci ha trasmesso durante la visita ai vari luoghi e monumenti ma soprattutto per la coesione che ha saputo dare a tutto il gruppo. Non vedo l'ora di tornare a viaggiare con lei.

Titolare dell agenzia Arianna

Ottima agenzia, personale competente, professionale e gentile, buonissime proposte di viaggio .

Un'esperienza perfetta! Ci siamo rivolti ad Arianna per l'organizzazione del nostro viaggio di nozze molto timorosi": non siamo dei gran viaggiatori

Arianna, la titolare, è davvero brava, disponibile, paziente e sempre presente. Ama il suo lavoro e ti trasmette tutta la sua passione per i viaggi. Formula giovane e dinamica. Mi piace molto e la stra consiglio

PESSIMA ESPERIENZA: i miei genitori (ultraottantenni, invalidi e gravemente malati) si sono rivolti a questa agenzia per prenotare una crociera sulla Costa Diadema in partenza 18 giugno. Era l'ultima possibilità di fare un viaggio insieme e ci tenevano molto. Unica loro richiesta: una cabina con balcone ad un ponte alto per poter godere del panorama dal terrazzino. Li hanno semplicemente presi in giro, hanno comunicato loro di aver prenotato la cabina 12070 al ponte 12 e invece la cabina era la 2070 al ponte 2 ... alle nostre lamentele hanno avuto il coraggio di dire che i miei genitori avevano firmato un contratto con solo scritto cabina con balcone e che il ponte 12 - cabina 12070 era stato solo scritto su un post-it da Arianna e dunque non faceva fede.Certo, loro sono anziani e si sono fidati di lei, non pensavano di essere stati presi in giro dall'agenzia, che ha fatto firmare loro un contratto generico senza specificata la cabina.Alle nostre lamentele, l'agenzia ha anche avuto il coraggio di dire che si trattava di un errore di stampa, ma che sulla nave avrebbero ricevuto la 12070 ... peccato che sulla Costa Diadema la cabina 12070 non esista! E' stata una vera e propria truffa.Oggi i miei genitori si sono imbarcati e hanno provato a farsi spostare di cabina, ma ovviamente NON è stato possibile. Perciò mia madre è andata via delusa e scontenta, in una cabina piccola con balcone praticamente inesistente perchè in bocca alla sala macchine.Tra l'altro il prezzo pagato è quello di una cabina ad un ponte alto, mentre evidentemente l'agenzia ha prenotato alla Costa la cabina garantita"