Agenzia delle Entrate

Io credo che dovrebbero fare dei controlli.. perche dentro quell’agenzia dell’entrate non lavorano in anto.. giusto il minimo sindacale.. sono lì dietro che chiacchierano ridono e parlano di Sanremo con la gente che sta ad aspettare avendo preso un appuntamento. Ma come mai nessuno fa niente??

Mancanza di rispetto nei confronti dei cittadini.... dopo che provi per delle decine di minuti di riuscire a parlare con un operatore... ti buttano giù....complimenti.Grazie a noi però siete pagati.. un po di rispetto......

Un grande complimento a Cosimo per la professionalità, la competenza e la gentilezza. Un ragazzo che sa lavorare e lo fa vedere sul campo. Il resto dei colleghi mi pare abbiano serie e considerevoli difficoltà e probabilmente dovrebbero cambiare lavoro.

Una intera mattinata ( la terza da mercoledi )per poter parlare con operatore per avere informazioni per una planimetria non caricata online , pigia qui pigia la e alla fine il risultato è sempre quello , Gli operatori sono al momento tutti impegnati e si prega di richiamare . In automatico casca la linea, nemmeno la possibilità di rimanere in attesa con eventuale conteggio dei minuti approsimativi . Sinceramente penso che il giochino della cornetta apoggiata male lo abbiano imparato alla perfezzione . punteggio ZERO anche se ho messo una stella per poter publicare .

Appuntamento preso ma mi viene risposto che devo fare tutto online, senza dirmi un'email alla quale rivolgermi, personale scortese.A qualsiasi altro numero per assistenza Agenzia entrate non rispondono, ne quelli provinciali ne quelli generali (attesa di 52 chiamate). Dovete seriamente rivedere i vostri servizi.

Non c era nessuno in fila, dovevo solo consegnare dei documenti al front office, sono stata mandata fuori per prendere l appuntamento con l app. Vergogna! non è questo il modo di dare un servizio pubblico. Nessuno ha tempo da perdere! Neanche via pec non hanno accettato la documentazione.

Problematiche al portale informatico RLI non mi hanno consentito di chiudere contratti di affitto scaduti (cosa che per altro faccio da anni senza problemi). Assistenza online inesistente, assistenza telefonica che mi ha fatto perdere decine di minuti ripetendo invano e cercando di scandire il mio codice fiscale... Niente da fare. Fin qui una mattinata persa. Mi reco alla sede e una signora scontrosa il cui unico ruolo è respingere i postulanti (alquanto preoccupati date le tematiche fiscali non sempre rassicuranti) mi invita a prendere un appuntamento telefonicamente. La cosa assurda è che componendo il numero parlo con un collega a dieci passi da lei , ma materialmente lei non è in grado di fissarmi un appuntamento. E niente... Chiamo il collega posto nelle sue vicinanze e una voce elettronica mi dice che tutti gli operatori della sede sono impegnati (ripeto, ero presente in sede e dovevo chiamare un numero di telefono... Che neanche Kafka) e mi fissano una richiamata per una data imprecisata (seconda mattinata persa). Il biglietto da visita di una nazione si vede proprio dal funzionamento dei suoi uffici e strutture statali. Non vi è più la minima empatia, il minimo contatto, portali telematici farraginosi e inefficienti hanno sostituito (con innumerevoli problemi) ciò che si poteva tranquillamente fare di persona. Sarei lieto di potere usare questi applicativi in modo funzionale e veloce. Il problema è che vi è il completo distacco tra questi servizi telematici e il personale rimasto in sede, probabilmente sopravvissuto ad ogni cambio di governo dal pentapartito ad oggi.Schiere di ragazzi laureati in informatica, ingegneria, giurisprudenza sarebbero liete di impiegare il proprio tempo facendo meglio funzionare tutto ciò. Invece si ritrovano a casa o sottopagati. È veramente sconsolante che i fondi dei contribuenti vengano impiegati in questo modo. Certo, già Gogol, Bulgakov e Kafka avevano predetto tutto ciò più di un secolo fa, ma il risultato concreto è la completa disaffezione del cittadino nei confronti del pubblico. Chi potrà eluderà fisco e legge con furbizia, chi non potrà soccombera' di fronte a servizi del genere. Tutto questo è tristissimo.

Gentilissimi! Ho fatto la prenotazione su internet e dopo sono venuto qua. Velocemente sono stato frequentato è il mio problema risolto. Bravi!

Questo ufficio è stato il migliore e il migliore degli uffici di Rimini e Pesaro. Avevo bisogno di un nuovo codice fiscale che sia Rimini che Pesaro non sapevano come dare. Le persone qui mi hanno aiutato in 5 minuti.

Un ufficio pubblico che riduce i giorni di apertura, da 5 più 2 pomeriggi a 3 mattine e non si degna nemmeno di aggiornare gli orari sulla segreteria o nel sito, è da Savana, perché pensa che siamo noi al suo servizio, e non il contrario. I loro figli studiano e si curano perché gente onesta paga le tasse.La peggior burocrazia borbonica alberga in uffici simili.