Vodafone Store | Scarlatti

fatto contratto fibra casa con migrazione da altro gestore. non risulta la migrazione. non rispondono al telefono, alle mail e ai WhatsApp inviati. servizio pessimo.

Mi sono recato presso questo negozio a novembre 2022 sottoscrivendo un contratto di linea fissa e mobile apparentemente vantaggioso.Oltre alla canonica offerta della linea di casa, mi vennero offerte chiamate e giga illimitati sul cellulare.Il problema l’ho riscontrato in seguito con le fatture, ovvero era superiori rispetto a quanto avrei dovuto pagare da contratto.Quando ho chiamato il 190 chiedendo delucidazioni sul perché mi venisse fatturata una cifra maggiore rispetto a quella sottoscritta, mi è stato comunicato che avevo fatto richiesta in data 26 gennaio di 150 giga aggiuntivi per navigare.Perché avrei dovuto pensare di aggiungere 150 giga se sono già in possesso di un offerta con giga illimitati??? Ovviamente non sono stato io ad attivare questa offerta….Attivare qualsiasi tipo di promozione senza il consenso della persona interessata oltre ad essere scorretto ed immorale, rappresenta un reato punibile dalla legge.

Sono passato per un informazione e mi hanno accolto con gentilezza e professionalità, altri gestori dovrebbero prendere spunto da questi ragazzi

Personale davvero disponibile e gentile

Ottimo.Store situato in un punto nevralgico del quartiere. Personale sempre disponibile e cordiale.Sono passata in negozio almeno un paio di volte questo mese e ho ricevuto la massima attenzione, mi hanno proposto un ottima offerta sia per il cellulare che per la linea telefonica a casa.Grazie sempre ai ragazzi per la pazienza e la gentilezza che riservano ai clienti!

Personale disponibilissimo professionale e chiaro consigliatissimo

Ambiente armonioso e accogliente, Maria eccezionale , professionalità e dolcezza! Ho scelto questa sede per il servizio vodafone e mi sono trovata benissimo.

Che rammarico essere presi in giro dal personale operante in questo punto Vodafone… mi hanno venduto la linea telefonica fissa dicendo che avrei pagato 19.90… Invece le bollette indicano un importo di 29.90, recatomi in loco per chiedere spiegazioni, hanno detto di aver disattivato alcuni servizi che venivano attivati automaticamente… La stessa disattivazione l’hanno fatta per tre volte senza che cambiasse nulla… Davvero poco professionali e soprattutto vendono offerte poco trasparenti… Diffidate dal punto vendita…Saluti

Uno Store in un punto nevralgico. Facilmente individuabile per i colori del marchio e la luminosa vetrina. Pubblicizzano in maniera evidente il 5G (post da tutte le parti). Costi e offerte di fatto in linea con la “concorrenza” e personale in abbondanza ma se non chiedi non si “offrono”.

Personale gentile e soprattutto disponibili anche in situazioni “estreme”, le persone li vedono come la causa dei loro problemi. Mi sono recata al negozio per un’attivazione non solo è andata a buon fine mi hanno risolto pure un problema vecchio. Se nonché altri clienti sbuffavano ed alcuni inveivano anche contro i ragazzi per un aumento sul piano tariffario di due euro. Nonostante ciò hanno mantenuto la calma e sono stati cortesi con tutti.Grazie ragazzi ci ritornerò assolutamente. E lo consiglierò a tutta la mia zona.Seri, gentili e competenti.