Europcar Verone Centre Ville

Un'ora di attesa. Impossibile telefonare perché in vetrina c'è soltanto il numero di fisso e non c'è il trasferimento di chiamata perché non funziona".categoria Privilege non rispettata perché mi è stata data una macchina normalissima.in più

Esperienza negativa: circa fine febbraio mio marito ha noleggiato una Fiat 500,la quale aveva già parecchi graffi,al momento del ritiro del veicolo ..l'impegata di questo ufficio li ha segnalati nel contratto di noleggio..Quando abbiamo riconsegnato la macchina la stessa impiegata ha controllato ed era tutto conforme..non c'era nessun danno da parte nostra.Il 26 di aprile sono stati prelevati dalla mia carta di credito, che avevo dato a loro con fiducia,274,40 euro senza nessun preavviso e senza nessuna chiamata da parte loro.Ho chiamato l'ufficio e un altro impiegato mi ha detto che sono stati prelevati i soldi perché noi avevamo fatto i graffi.Ad oggi 9 giugno non ho ancora risolto il problema..Fate attenzione quando noleggiate un veicolo da loro

Alle 12:20 staccano il telefono così che risulti occupato e almeno non devono lavorare. Complimenti.

Ritirato la macchina con 826 km di autonomia, restituita con il pieno con 913 km di autonomia. Quando l’ho fatto presente il signore si è arrampicato sugli specchi inventando che quel dato non è reale. Infatti fanno le macchine nel 2021 che a seconda di come gli gira la luna danno quasi 100 km in più o in meno. Non contenti dopo aver pagato per 2 giorni uni sproposito per una macchina di fascia medio bassa mi han pure chiesto se potevo portarla prima dei termini perché gli serviva per un altro cliente, e ovviamente non han levato 1 singolo euro dal prezzo. Pessima esperienza

Avevo una prenotazione alle 8,30 che poi ho spostato alle 11, e ho ricevuto un messaggio con conferma della modifica.Mi reco in agenzia alle 11 e mi dicono che non sapevano nulla della modifica e che l’unica opzione era quella di aspettare fino a 12,00 SPERANDO che una macchina ritorni in orario.Niente, io aspetto ma ovviamente la macchina non torna, gli chiedo se possono contattarli ma dal momento che i clienti erano stranieri hanno detto che non possono.Tra l’altro personale piuttosto menefreghista, non ho ricevuto ne scuse ne nulla.La mia assicurazione gli aveva inviato una mail con il cambio di prenotazione ma probabilmente non l’hanno letta.Ora probabilmente riceveró la macchina alle 16.00, ma organizzazione pari a 0.E comunque questa mattina potevano chiamarmi alle 8.30 per chiedere se volevo ancora la macchina o meno!

Peggior autonoleggio di sempre, mi pento di non aver controllato prima le recensioni degli altri utenti che vedo hanno avuto spesso esperienze negative qui altrimenti mi sarei rivolto altrove, la ciliegina sulla torta è il personale che vi lavora, totalmente menefreghista e truffaldino, se dovete noleggiare un auto non andate da loro!

Mi hanno tirato giu` dalla carta di credito 1000 euro in maniera truffaldina dicendo che avevo provocato danni alla macchina quando non era vero. Non mi hanno neanche detto in dettaglio cosa era successo o cosa avrei fatto di male. State attenti, sono truffaldini. Non fidatevi!

Lodevole la cortesia e la professionalità del ragazzo al banco reception. Qualche riserva sulle prestazioni del veicolo fornito poiché non molto adatto all'utilizzo in autostrada (scarsa accelerazione e ripresa).

Dopo un'ora di attesa nell'agenzia in questione,riesco a ritirare il furgone.MI vengono consegnate le chiavi,e fatto firmare un foglio dove in teoria dovevano esserci segnalati gli eventuali danni del mezzo..non vedendo segnalato nessun danno,chiedo all'unica persona preposta come avremmo dovuto fare per i danni,lui mi risponde di non preoccuparmi in quanto erano tutti segnalati.allora lo invito ad accompagnarmi al mezzo,per fare l'eventuale valutazione e rifiutandosi mi risponde che non poteva in quanto era solo quella mattina.ingenuamente,prendo possesso del mezzo e guardandolo noto delle ammaccature..avrei dovuto fare delle foto o un video,cosa che purtroppo per la fretta non sono riuscito a fare.Fatto il trasloco,riconsegno il furgone nell'agenzia Europcar di tuscolana a Roma,dove mi verranno addebitati 75 euro di costi gestione sinistri che non ho mai e dico mai procurato io.La vicenda continua nella pagina che riguarda europcar di tuscolana.Il consiglio che do' e' quello di essere sempre attenti a tutto e di imporvi,perche' in queste agenzie vi sono persone che sono li' per truffarvi e non per rendere un servizio.

Abbiamo fatto una prenotazione oggi per un'auto da europcar verona. Quando siamo venuti a ritirare l'auto c'era un problema con la carta di credito e mentre stavamo risolvendo il problema (che siamo riusciti a risolvere) hanno cancellato la prenotazione.Péssima profissionalita e péssimo trato.