Hertz Autonoleggio - Milan, Carugate Leroy Merlin - Strada Provinciale 208 HLE

Macchine in condizioni discutibili, così come la cortesia dell'operatrice

300 euro per noleggiare una Fiat 500 per sei giorni, senza nessuna copertura assicurativa. Ho trovato la stessa auto per lo stesso periodo a un terzo del prezzo, e in media altri noleggi di Monza chiedono circa 200 euro. Peccato, erano vicino casa invece mi tocca andare fino a Milano Centrale, ma la differenza è inaccettabile.Operatrice al telefono scortese.

Ritiro auto sostitutiva Herz carugate maleducati e incompetenti !Ritiro auto sostitutiva Herz carugate, non fatelo mai! Mi sono presentata per il ritiro dell’auto sostitutiva puntualissima, la signora assolutamente incompetente mi chiede di compilare il modulo.. appena finito le do la carta di credito una carta attiva visa Agos ( già usata in precedenza con la stessa compagnia senza problemi) si rifiuta di registrarla perché è una visa che non ha mai visto, chiama a suo dire il suo capo che non so cosa le ha detto... lei all’inizio dice che dai numeri sembra una carta di credito ma non è sicura , io la avviso che l’ho già usata e lei mi risponde non posso verificare se è valida perché se la metto il terminale mi accetta anche una prepagata ( cosa che la mia compagnia assicurativa smentisce) perché il terminale la rifiuta se non valida, mille telefonate e vari rimbalzi di responsabilità , io arrivata da Desio a carugate con un passaggio alle 18:30 alle 19:40 la signora si rifiuta di fare alcun tentativo, non accetta il pagamento in contanti, non accetta la carta di credito di un parente! Mi sbatte fuori e mi dice che sta chiudendo , chiamo la mia compagnia assicurativa Genialloyd che per fortuna mi procura un taxi per tornare a casa e mi fissa un appuntamento con un altra compagnia! Esperienza passima ! Personale incompetentemente e maleducato!

Pessimo servizio, il banco è introvabile se si arriva dall'esterno, le indicazioni di google maps portano a corsico. L'impiegato era assente perché impegnato in un'altra consegna malgrado avessi prenotato. Un'ora buttata. Dopodiché solito servizio impeccabile hertz.

Furgone molto sporco e volante appiccicoso, forte puzza nell'abitacolo, tanto che ho dovuto guidare con i finestrini abbassati mentre pioveva, tenendo conto che siamo in un periodo dove vengono raccomandate norme igieniche ovunque, il retro del furgone meglio lasciar perdere, sporco e residui di ogni tipo

“SE PRENOTATE ONLINE”Attenzione che gli 83,30€ (circa) di noleggio del furgone che trovate sul sito, in realtà il totale del noleggio è 140€ (circa).Purtroppo il sito a parere degli addetti non è chiaro e che i 83,30€ è solo un prenotazione e ci sono da saldare altri 60,00€ euro dopo.2 stelle perché comunque il furgone che ho guidato era nuovo.Il signore che mi ha spiegato è stato molto disponibile e ci teneva a spiegarmi la situazione.

Trattamento indescrivibile! Mai successo in 25 anni di utilizzo noleggi in tutta italia ed europa. Siamo stati trattati come dei...per educazione non entro nei dettagli. Mia moglie praticamente insultata, scortesia, poca attenzione cliente e alle sue esigenze. Un'esperienza che spero possiate evitare. In finale abbiamo ricevuto anche un addebito per danni per un auto che è rimasta una settimana parcheggiata nel nostro box, non in strada, ed abbiamo percorso circa 20Km. I danni pregressi e constatati all'inizio con l'operatore non sono stati riportati correttamente se pur visti insieme...incredibile. Tutto ciò per recare danno al cliente?...davvero non capisco...Resto dell'idea che tutto o quasi nella vita è risolvibile, ma la differenza la fanno le persone che s'incontrano.

Pessimo servizio nonostante avessi prenotato ben una settimana prima un veicolo di una certa dimensione di carico che avrebbe permesso di svolgere il lavoro,al momento del ritiro mi è stato detto che ci dispiace ma non abbiamo il veicolo da lei prenotato perché pensavamo rientrasse! E invece no! Gli dissi ma scusi avete i miei recapiti da una settimana, bastava avvisare! Fui costretto a prendere un furgone più piccolo per esigenza. Si presentano con un furgone a dir poco rovinato ma soprattutto in periodo di covid neanche igienizzato. Ho sempre noleggiato veicolo sia per lavoro che per vacanze con europcar e una cosa del genere mai vista.Non penso mi rivolgerò più a loro

Un'esperienza surreale.Nessun contatto diretto.Mai ricevuto i codici di sblocco del veicolo, ma in compenso la fattura é arrivata immediatamente.Peggior esperienza di noleggio in anni.Il customer service mi ha richiamato 4 (quattro) giorni dopo.Mai più. Vorrei dare zero.

Poiché non si possono dare 0" Stelle sono costretto a darne 1...Comunque il mio giudizio è ZERO !!!Cominciamo col dire che sia il nome che la posizione su Google maps sono errati...Infatti gli uffici non sono al Leroy Merlin come segnalato ma all'interno dell' Ikea.Detto questo...Alla consegna non era stato segnato nessun difetto sulla carrozzeria dell'auto