ASST MONZA Servizi territoriali

Se si potesse dare meno di una stella, l'avrei data. Servizio veramente imbarazzante, dipendenti lenti e maleducati. Sono venuta per fare il rinnovo della patente in quanto soggetto con una patente speciale, il medico" mi ha chiesto di entrare

Assistenza al pubblico pessima. Persone sgodevoli e maleducate. Se pensate di mandare una mail per avere informazioni sappiate che non vi risponderanno MAI. È pazzesca la differenza con gli stessi uffici di Milano, sempre puntuali nelle risposte. O andate lì in presenza con appuntamento o se no avete fatto un giro a vuoto.

Giornata prefestiva (30 dic) quindi con poche persone, ma devo sottolineare come il servizio sia stato molto cordiale, preciso ed efficiente. Anche osservando come le due impiegate allo sportello di Scelta e Revoca si relazionavano con altri utenti (di cui molti stranieri quindi con limitata padronanza dell'Italiano) ho constatato una grande cortesia, cordialità e rispetto con tutt*. Brav*!

Struttura datata ed adattata in qualche modo per permettere l'accesso a persone con problemi di deambulazione. Essendo una struttura pubblica di riferimento per chi ha problematiche di natura fisica potrebbe essere resa più facilmente fruibile o, meglio ancora, ristrutturata. Personalmente mi reco solo per il rinnovo della patente di guida, visto che è il punto di riferimento per Monza e provincia. L'organizzazione è un po' altalenante così che qualche problematica si presenta abbastanza frequentemente. Gli addetti agli uffici potrebbero essere più comprensivi ma anche chi ne ha bisogno dovrebbe essere più educato. Il posteggio per le auto, nel cortile, è funzionale e capiente.

Il mio appuntamento è andato anche bene, ma mentre ero lì ho visto i dipendenti scacciare malamente persone anziane che avevano osato presentarsi senza appuntamento e che non capivano cosa dovessero fare per l'esenzione. Continuavano a sbraitargli contro continuando a dire che l'appuntamento si prendeva con l'app (dando un'informazione sbagliata, non dovevano usare un'app, ma un sito) e, dicendo che per l'esenzione devono mandare una mail. Ma questi vecchini non lo hanno l'indirizzo email. L'ho fatto io per loro di mandare i loro documenti via email. Ai dipendenti auguro di non invecchiare trovando persone come loro.

praticamente irraggiungibile: agenda non disponibile per rinnovo semplice patente e al telefono NON RISPONDONO. Servizio di che?

Sono stato qui due volte per un rinnovo patente.Molto comodo prenotare la visita scrivendo all'indirizzo e-mail patenti.medlegale

Sembra una specie di gioco a nascondino o una telecamera nascosta. Non capirò mai come questi servizi possano essere così pessimi. Il personale è disinformato, sempre qualche altra informazione data, la linea telefonica è presumibilmente attiva, ma quando la chiami, si scopre che il numero è sbagliato, o che il numero è disponibile solo per la prenotazione in 2 posti nel tutta la lombardia e non conoscono nessun altro numero da chiamare. Si scopre che l'unico modo è andare in persona, perdere mezza mattinata in modo da poter prendere un appuntamento per qualche settimana dopo... sperando che quando tornerai tra qualche settimana, la questione sarà risolta... .

I dipendenti pubblici dovrebbero provare a lavorare una settimana in miniera per capire la fortuna che hanno di fare quello che fanno, siamo senza medico di famiglia ma senza appuntamento non si può fare niente! Vorrei capire chi è il genio che ha deciso che senza appuntamento non puoi fare niente (comunque primo appuntamento disponibile a fine mese, oggi è solo l'8 maggio!!), nonostante fosse vuoto. Assurdo, l'Italia è indietro di anni luce rispetto ad altri paesi, chiudete questi uffici che servono solo per regalare gli stipendi e realizzate piuttosto un sito web dove l'utente può fare tutto da solo con lo SPID, risparmiate voi soldi e risparmiamo noi tempo.Siamo nel 2023 ma per fare semplici richieste ed operazioni che potrebbero tranquillamente essere effettuate online siamo costretti a pagare persone indisposte con poca voglia di lavorare, cambiare si potrebbe ma tra il dire e il fare c'è di mezzo il dipendente pubblico che deve portare a casa lo stipendio ad ogni costo purtroppo.Numero di telefono inutile, sempre staccato anche negli orari che dovrebbe essere attivo, voglia di lavorare SALTAMI ADDOSSO.Siete da denuncia.Se vi chiedete dove vanno tutti i soldi che spendiamo in tasse, ecco la risposta.