Padiglione Ponti | Policlinico • Ospedale Maggiore

Il personale del centro prelievi e’molto gentile, peccato che allo sportello ho avuto la sfortuna di incontrare un impiegato incompetente, perdipiù arrogante e spazientito.

Alle 8.37 avevo la prenotazione con Zerocoda. Sono stato chiamato alle 8.38. Allo sportello un impiegato gentilissimo non ha proprio fatto storie per avergli dato le ricette sul telefonino. Alle 8.48 mi hanno fatto il prelievo e l'infermiere è stato così bravo ad inserire l'ago che non l'ho proprio sentito. Gli ho fatto i complimenti.Faccio i complimenti a tutto lo staff del Policlinico perché è un Centro di alta efficienza!

Devo al prof. Baldo Rossi e alla sua valente equipe la riuscita riabilitazione che mi consentì nel 1918 di non rilevare alcuno strascico di zoppia nel corso della mia vita. Il vostro sempre grato Ernesto Hemingway.

Un casino e le 2 guardie IVRI nn aiutano.

Di solito non ci sono problemi ma stamattina è una vergogna. Ho prenotato per le 9.10 e dopo 2 ore non mi hanno ancora chiamato per l'accettazione!!!!Mi dicono che è colpa del server.....Ma cosa ci vuole a mettere un sistema di biglietti?Un disastro. Non mi sanno nemmeno dire quante persone ho davanti a me.Mi hanno consigliato di tornare un altro giorno...Bel servizio davvero!!!!

Ho fatto un'ora di fila per avere un esame e la persona mi ha detto che i calendari sono bloccati non mi ha dato un riferimento telefonico ... Una mail...nulla e la solfa si ripete. Le persone addette alle prenotazioni sono assolutamente incompetenti arroganti e lavorano in maniera lentissima; perché dobbiamo finanziare una mancanza di professionalità così grande e poi si tolgono i soldi ai medici e alle tecnologie perché qui al Policlinico hanno computer dell'anteguerra che non riescono neppure ad aprire i referti !perché non sostituite queste dieci persone incompetenti con con dell'intelligenza artificiale . È normale che su 12 casse solo 4 lavorino?

Struttura moderna, ben organizzata. Qui di pagano i ticket. La sala è grande e ci sono 13 casse. Si va abbastanza in fretta, direi una quindicina di minuti con la sala praticamente piena.

In questo ospedale noi pazienti in realtà siamo cavie, dolori e danni che ti fanno dopo la gastroscopia durano tanti giorni, un po’ di umanità non guasterebbe.Inoltre il numero per i referti non sempre funziona.

Centro prelievi ben organizzato e veloce nonostante la quantità di pazienti che lo frequenta. Personale agli sportelli gentili e accoglienti. All'ingresso dell'area A Infermiere brave dal punto di vista tecnico nel fare il prelievo del sangue ma mancano di empatia e gentilezza, soprattutto con l'infermiera che raccoglie i barattoli delle urine, che appena mi ha vista ha sbuffato perché pensava non parlassi l'italiano, mi si è rivolta con tono arrogante finché ho aperto bocca. Consiglio: se non vi piace come vi tratta la vostra azienda o se non siete soddisfatte del vostro stipendio o del lavoro che fate, non prendetevela con i pazienti/utenti ma con la gente dei piani alti o mettetevi una mano sulla coscienza prima di continuare a fare il vostro lavoro.

Potrebbe essere organizzato diversamente, troppa attesa solo per ritirare gli esami, bisogna attendere troppo, sarebbe meglio mettere solo uno/due sportello per il ritiro e poi le persone che aiutano a ritirare il numero facciano più attenzione alle richieste delle persone.