Centro Diagnostico Monteverde

Sono appena tornato da questo centro a Via Laura Mantegazza, una delle cliniche principali a Monteverde. Era la prima volta dopo anni, forse ci ero andato da bambino, non ricordo. Fatto sta che mi affidavo di solito ad un altro piu vicino a casa. Quest'ultimo, chiuso per ferie tutto agosto... Inoltre, c'è da dire che non erano minimamente all'altezza di questo, soprattutto a livello umano. Qui, le segretarie alla reception sono molto pazienti e disponibili, nonostante ero un po' nervoso poiché andavo di fretta. Anzi, mi hanno assecondato sbrigandosi. Una nota positiva va all'infermiera bionda simpatica e solare che mi ha fatto i prelievi. Non so il nome, ma mi ha messo subito a mio agio. Ottimo servizio!

Pessimo servizio, personale stressato per (immagino) il troppo lavoro, non rispondono, ti attaccano in faccia, e 2 giorni dopo una lastra, perché sono andata a ritirare il referto, ho scoperto di avere una frattura. Che io sappia, si dovrebbe avvisare tempestivamente.Mi dispiace, il personale medico è competente, ma sono organizzati pessimamente. Se possibile, cercate di meglio, o armatevi di Tantissima Pazienza.

Il mio giudizio negativo non si riferisce di certo al personale medico assolutamente cordiale e professionale ma al personale posto alla reception sia centrale che quella delle radiografie. Acidità 100%, non rispondono nemmeno ad un saluto, e sembrano scocciate di tutto.Quando uno va in questi posti, vorrebbe trovarsi personale gentile, non gente incattivita e con muso lungo. Lo scontento l ho sentito anche da chi come me attendeva nel salone. Pessime!

Ho provato a prenotare una visita oculistica mediante la mia assicurazione sanitaria. La centralinista, seccata perché doveva rispondere al posto delle sue colleghe di Monteverde, è stata estremamente indisponente e ci ha fatto chiaramente percepire che la stavamo disturbando nella nostra ricerca di una data per noi possibile (con due bimbi piccoli, non è facile organizzarsi in orario post-asilo)A differenza di tutte le altre cliniche, inoltre, Synlab non offre una procedura di gestione diretta con l’assicurazione che possa agevolare il paziente ma, sempre spiegando il processo con totale mancanza di garbo, si viene informarti che il paziente deve aprire la richiesta all’assicurazione, cercare di concordare una data per la visita direttamente con Synlab, quindi tornare sull’assicurazione per far avanzare la pratica… per fortuna, pare che almeno la prestazione sanitaria venga erogata dalla struttura!

Organizzato malissimo, per consegnare un campione non è possibile prenotare, quindi ci si affolla in una inutile coda che potrebbe essere evitata dando un orario di prenotazione o creando una fila diversa apposta per la semplice consegna dei campioni.Se nel campione c'è qualcosa che non va non so degnano di avvertirti ed in più , dopo lunga attesa telefonica, un messaggio ti avverto sa che non c'è più spazio in segreteria x lasciare un messaggio.E cosa dire del sito e della consegna dei referti online? Anche quello crea non pochi problemi, non riconosce la password e si blocca spesso . Mai più!!!

Buon centro, ci vado da quando sono piccola, non c'è nulla di cui lamentarsi per quanto riguarda le esperienze mediche, le visite e i medici stessi. Davvero ottimi!Purtroppo, una grande pecca è quella del personale. Una scortesia e una supponenza fuori dal normale, specialmente nei confronti delle persone anziane da parte di una delle due signore alla reception. Capisco la stanchezza, la difficoltà a parlare e a spiegare continuamente alle persone, ma a tutto c'è un limite. Spero vivamente che la situazione possa cambiare e che lei si immedesimi nell'uomo con cui ha parlato questa mattina, magari capirà.

Trovo questo centro medico molto accogliente e familiare. Il personale dell'accoglienza è veramente gentile e molto disponibile, simpaticissima è l'infermiera Giulia che fa i prelievi per le analisi del sangue. Di recente ho effettuato un'ecografia mammaria con il Dott.Di Muzio che mi ha subito messo a mio agio con il suo senso dell'umorismo, dandomi serenità di fronte ad un esame che comunque desta preoccupazione. Conosco inoltre da diversi anni la D.ssa Alessia Mammaro e devo dire che è molto accurata durante la visita e sa consigliarmi per ogni problematica non solo di ordine ginecologico. Il Centro ha medici specialisti in varie branche, molto seri e preparati e con una lunga esperienza alle spalle. Trovo molto utili e convenienti le promozioni periodiche per pacchetti comprensivi di visita ed esami del sangue e/o diagnostici come l'open day di nutrizione, di urologia ecc. nonché la possibilità di conciliare, coadiuvati dal personale preposto alle prenotazioni, più visite ed esami nella stessa giornata, cosa che per chi lavora tutta la settimana, difficilmente si riesce a trovare in una struttura pubblica. Lo consiglio fortemente.

In fila per ore fuori, come bestie, per essere accolti da segretarie acide.Referto online dei minori a carico non scaricabile perché impossibile entrare con il loro codice fiscale, è stato necessario tornare e fare altre ore di fila.Call center inutile, anche qui, dopo attese lunghissime attaccano in faccia. Inutile lasciare messaggi in segreteria, non verrete richiamati.Assolutamente da bocciare.

Sono stato questa mattina per consegnare una provetta e ho trovato un'organizzazione pessima. Tutti in fila unica per prelievi, provette o altro. Chi aveva un appuntamento entrava e ritardava ancora di più l'attesa. Non si può stare un'ora in attesa per un'analisi con solo 4 persone davanti. Posto pieno di zanzare e senza un'adeguata organizzazione. Mai più.

90 € per una visita dermatologica, mi siedo spiego in 10 secondi il mio problema si alza la dottoressa 3 secondi guarda si siede e prescrive. Cercando di chiudere la visita in neanche 4 minuti!!! Una superficialità sconvolgente, capisco che sarebbe potuto essere l ultima visita della giornata alle 1840, ma il rispetto per chi ha pagato? Ci siamo fermati noi a fare domande alle quali ha risposto con un cenno di fastidio. Ho scelto di andare dal privato in quanto si pensa che pagando si ha più servizi invece! Non lo consiglio