Ice Man

Chiamo per info e mi rispondono con antipatia e non si capisce neanche cosa parlano ,passata la voglia di ordinare .

Servizio pessimo !!!! Dovevano consegnare tra le ore 9 e le ore 12. Si sono presentati alle ore 14 senza neanche avvisare e senza neanche scusarsi . Mai più !!!!!!

Pessima esperienza. Avendo comprato solo 20 kg di ghiaccio, ho deciso di andarlo a ritirare in sede per evitare di pagare 55 euro di spedizione. Indicazioni sbagliate su google su come raggiungere il posto, provo a chiamare il numero indicato dal sito e mi risponde una voce poco gentile e che non parla bene italiano e cerca di spiegarmi come raggiungere il luogo. Perdo più di mezzora di tempo per trovarlo, tra continue chiamate con la voce che si faceva sempre meno gentile e chiara. Alla fine trovo l'ingresso e scopro che per entrare in macchina all'interno del posto per ritirarlo (Mercati comunali di Milano) devo pagare 1.5€ per entrare. 1 stella non tanto per il prezzo, quanto mi sarei aspettato che fosse comunicata a priori la cosa.

Operativi nel settore da diversi anni, super consigliato! Grande professionalità e sempre operativi. ICE MAN è il top del settore.

A seguito della mia esperienza di giovedi 27 Giugno, vorrei fare conoscere a più persone possibili quanto accaduto. Il giorno precedente cerco di prenotare Kg. 40 di ghiaccio per un evento a Milano vicino alla loro sede. Facendo fatica a registrarmi provo a chiamare telefonicamente e confermo le recensioni ad una stella; l'educazione e il modo di porsi non sono dei migliori. Riesco a comperare il ghiaccio, lo pago anticipatamente e richiedo la consegna come da loro tabella tra le 12,00 e le 15,00 di giovedi 27. Il giorno dell'evento, alle ore 14,30 mi premuro di verificare telefonicamente che la consegna sia negli orari richiesti. Dalle 14,30, alle 15,20, ormai 20 minuti dopo l'inizio dell'evento, ho fatto 19 telefonate ai loro numeri sia fissi che mobili e ho mandato un messaggio senza mai avere risposta. Vengo contattato da un autista non italiano e che non vuole saperne nulla, in quanto solo un corriere a detta sua, alle ore 18,05 per chiedermi se volevo la consegna, tre ore dopo l'inizio dell'evento. INACCETTABILE E PER NULLA PROFESSIONALE. Il giorno seguente ho mandato una richiesta di rimborso alla loro mail e provato a richiamare. Nessuna risposta, ma mail funzionante in quanto mi venivano chiesti i dati di fatturazione. Ho aperto una contestazione su PAYPAL, sperando di riavere il pagato, ma soprattutto sto segnalando alla Polizzia Postale il modus operandi del loro sito con le mancate risposte. Questo quanto accaduto a me.

Ma voi state scherzando...che una persona (in questo caso io) ordino 3 sacchi da 10kg di ghiaccio per un totale di €24 e fate pagare la spesa di spedizione €60 poi altre voci per non sto qua ad elencarvi...un totale di €112?Ma pensa te costa più la spedizione che la materia prima...fuori dal comune questa cosa qua...non ci sono parole..

pessimo servizio il fattorino, nonostante la consegna fosse segnalata al primo piano è salito senza ghiaccio e quando ha visto che c'erano le scale da fare ha lasciato il ghiaccio in strada ed è andato via.DAVVERO INACCETTABILELa consegna gratuita era compresa nell'ordine quindi non una scelta e non c'era l'opzione per la consegna al piano. Sono anni che ci serviamo da voi e non è mai successo che un fattorino lasciasse tutto in strada.Grazie

Buongiorno, ho usufruito del servizio Ghiaccio per una festa, sono stati velocissimi è molto professionali!!!Lo acquisterò ancora, Grazie IceMan

Mai più, ordini un tipo di ghiaccio e te ne portano un altro, gli chiedi di cambiartelo e dicono che quello che vuoi non lo vendono più.. Provi a ricontattarli e non ti rispondono più al telefono. Sconsigliato vivamente

Ho letto la recensione di 088poseidon880 e mi sono sentito in dovere di dover pubblicare anch'io qualcosa in proposito..... sono maleducati, arroganti per niente puntuali e il ghiaccio è veramente inutilizzabile in qualnto non si riusciva neanche a sgranare i cubetti (era un blocco unico) SCONSIGLIASTISSIMO (metto una stella perchè meno non si può)