Risico

Ho acquistato due salopette una estiva castelli e una invernale gore. Il prezzo ė in linea con quello che offre il mercato con qualche sconticino. Il servizio offerto ė impeccabile. Molto cortesi e attenti alle esigenze dei clienti... hanno veramente tutto. Sarà il mio negozio di riferimento

Ho effettuato una manutenzione generale della bicicletta e che dire: servizio celere!I ragazzi molto competenti sono stati super disponibili e chiari nei prezzi, soddisfatto a pieni voti!

Esperienza fastidiosa e surreale.Il proprietario mi ha ripetutamente trattato con arroganza e supponenza.Ho lasciato la bicicletta in giacenza per più di 15 giorni e mi e’ stata restituita con difficoltà dopo essermi recato sul posto personalmente per 4 volte ,senza alcuna soluzione al problema.Nonostante prenotazione ed attesa ,proprietario nevrotico ed assistente più malleabile mi hanno nervosamente detto ,nelle occasioni in cui mi sono recato in negozio con il pezzo di ricambio definito introvabile e da me procurato in 2 giorni ,che avevano da lavorare e risolvere problemi urgenti e non potevano rispondere al telefono o fornirmi ulteriori spiegazioni.Ho ripreso mestamente la mia bicicletta ,ho pagato un intervento non realizzato ed accantono un episodio umiliante .

Ho portato la bici per una camera d'aria bucata e quando sono tornata il proprietario aveva deciso da solo di fare anche altri lavori chiedendomi di pagarli. Ho ovviamente protestato e allora lui mi ha praticamente sbattuto fuori dal negozio e ha smontato i lavori fatti. Voleva addirittura lasciarmi la bici senza copertone. Sono senza parole. Non andateci

Saranno anche bravi e preparati nel loro lavoro, ma io personalmente mi sono trovata molto male: ho chiesto un preventivo da mandare all'assicurazione per far riparare la mia bici dopo sinistro e si sono rifiutati non solo di ripararmela, ma anche di rilasciarmi il preventivo stesso perché a loro detta la mia bici è troppo vecchia e non vale la pena aggiustarla". Io non ho chiesto un parere

immagina ti si rompe la macchina e la porti dal meccanico, lui ti guarda e ti dice: Scusa ma metto le mani solo su ferrari e lamborghini... et voilà risiko!!

Sono tornato dopo anni all'estero; sempre bravissimi!

Il proprietario è un classista delle biciclette, non aspettatevi di andare lì con una semplice city bike e di essere trattati in maniera educata. La mia esperienza per una gomma bucata, nonostante non avessi fretta e potevo lasciarla lì, ne è l'esempio. Il proprietario in maniera scontrosa e arrogante mi ha liquidato così: siamo pieni, non mettermi in difficoltà, vai in infondo ci sono dei Pakistani che forse riescono a cambiarla".Maleducazione al servizio di bici di classe. Da evitare!"

After I bought a cannondale adventure 3 ebike from the website alltricks.it I encountered some issues with the brake lever which doesn't stand in position because there's a ring that doesn't hold the link between the lever and the cable as it should, and the dropping seatpost can't be controlled because the lever is loose on the handlebar since the screw seems to be broken.Before contacting the website I went to the local Cannondale dealer Risico just to have some advice about the way I could solve the issues but they have been very unpleasant and impolite telling me not even to enter the shop since I bought the bike elsewhere.I think that a shop like Risico shouldn't represent a company like Cannondale because it doesn't share the same good values of respect and care for the customer that the company has.Sono molto maleducati, sono un punto assistenza e vendita Cannondale ma quando mi sono recato da loro per chiedere consiglio su come risolvere alcuni problemi su una city ebike Cannondale comprata su internet dal sito alltricks.it non mi hanno fatto nemmeno entrare in officina perché avevo comprato la bici altrove rispetto al loro punto vendita.Questo comportamento sarà dovuto al fastidio che provano per avere sempre meno clienti per via dei prezzi migliori che gli acquirenti trovano su internet, peraltro per prodotti commerciati da altri negozi fisici che praticano anche vendita online e sanno proporsi e supportare il cliente, in quest'epoca dove i negozianti maleducati non possono più permettersi di fare il bello e il cattivo tempo come potevano fare 20 anni fa, perché le recensioni ormai hanno molta piu visibilità e i prezzi bassi ma soprattutto l'attenzione al cliente fanno la differenza.Comunque dovrebbero togliergli la licenza Cannondale vista la cattiva pubblicità che un tale maleducato fa direttamente e indirettamente al marchio, che invece sul customer care fonda la propria filosofia.