IPERCERAMICA

Aperto dumenica dalle 15:30 - 19:30Trovi qualcosa di particolare che non c'è nei altri posti

Pessimo servizio, per la merce non posso giudicare visto che devo ancora riceverla. Il commesso mi aveva assicurato che entro oggi sarebbe arrivata la merce, così avevo programmato il pavimentista per lunedì, invece non ricevendo loro notizie ho inviato una mail ( il telefono era sempre occupato), mi é stato detto che sarebbe arrivata dopo 7 gg a causa del 2 giugno e del nubifragio in Emilia Romagna, ho risposto che la colpa non è del trasportatore ma di loro per mancanza di comunicazione e che avrei preteso uno sconto...non ho ricevuto più risposta.

Abbiamo comprato un box doccia circa sei anni fá nei giorni scorsi come abbiamo fatto una ventina di volte in questi anni stacchiamo una delle due ante con sistema di sgancio per la pulizia...beh il vetro è letteralmente esploso in 1000 pezzi! Chiamo Iperceramica per vedere se è possibile acquistare un altro vetro per sostituire quello rotto e mi dicono che il box doccia non'è più in produzione e che quindi non possono fornire il ricambio...ne prendo atto ma, ci siamo ripromessi che da questo negozio non prenderemo più niente... soprattutto box doccia.

Siamo stati seguiti con grande gentilezza e professionalità da Andrei. Ha instaurato da subito con noi un dialogo sereno, questo ci ha permesso di esporre le nostre mille incertezze con estrema tranquillità.Lo ringraziamo per la professionalità e per la pazienza che ha avuto, ci ha saputo far riflettere e consigliare al meglio .Grazie mille. Domenico Buonocore

Ho ordinato piastrelle battiscopa e stucco, è arrivato tutto integro. Consiglio: se prendete quelle scontate lo sono perché sono di fine serie , quindi prendetene in più piuttosto di rimanere senza, perché poi non è più possibile ordinarle.

Ottimo servizio, ma forse tempi di consegna un po' lunghi anche per rubinetteria, circa 10gg.

Materiale molto bello, il servizio meno.Dopo aver deciso tutto con il ragazzo, ci lascia il foglio con la cifra da pagare. Facciamo il bonifico e scopriamo che quello era solo il preventivo, non ci ha lasciato il foglio con l'ordine effettuato, quindi abbiamo fatto un bonifico per la cifra mancante perché oltretutto il preventivo era sbagliato. Avevamo accordato che ci portassero il materiale a casa, firmiamo le carte dando indirizzo e tutto, scopriamo poi che non era stata messa in fattura la somma per il trasporto.Cerchiamo all'ultimo una persona che potesse portarci il materiale a casa.Quando finalmente arriviamo a dover posare il piatto doccia, scopriamo che non ci è stato consegnato e soprattutto quando abbiamo ritirato tutto non ci avevano neanche avvisato.Ovviamente ci siamo ritrovati costretti a portare il piatto doccia in macchina fino in montagna con la paura di romperlo.Qualche giorno fa abbiamo completato definitivamente il bagno, al momento di montare il termoarredo purtroppo scopriamo che gli attacchi non sono alla distanza come quelli sul muro, quindi chiamiamo per chiedere se cortesemente potessero cambiarlo con la misura che ci serviva, pagando ovviamente la differenza. Ci è stato detto di no.Certamente non lo consiglierò con il servizio clienti così.

Molto contenta dell'assistenza ricevuta da Andrei.Attendo la merce per fare un'ulteriore recensione a conferma della buona impressione rispetto a qualità e servizio.Maddalena