VisionOttica Borsari

Esperienza disastrosa, ho ordinato due paia di occhiali e mi dovevano telefonare dopo una settimana per il ritiro, sono passate due settimane e sono passata a chiedere, un paio era sbagliato. Ma volevano che li pagassi senza averli ancora ritirati ( premetto con un acconto del 50%). Ho atteso altre tre settimana per avere gli occhiali ed è già un disagio per una persona miope con -5. Fin dal primo giorno ho avvertito emicranie e dolore agli occhi, sono stata altre due volte al negozio a sistemarli. Ma niente da fare, impossibile portarli, ho buttato 500 euro. Il problema non me l’hanno risolto! Gli occhiali sono in un cassetto inutilizzati! Mai più enrrro in un negozio di questa catena.

Mi sono trovata ad effettuare un acquisto improvvisato e con carattere di urgenza per una confezioni di lenti a contatto giornaliere presso questo punto vendita. Al momento del pagamento ho fatto richiesta di inserire il mio CF (presentato con la tessera sanitaria) per ottenere uno scontrino detraibile (pagato con carta per dichiarazione dei redditi). Mi hanno spiegato che le direttive aziendali impongono al punto vendita di poter emettere uno scontrino detraibile SOLO se si è registrati con loro come clienti, altrimenti non avrebbero potuto farmi uno scontrino detraibile da dichiarare per il 730 ma solo uno scontrino normale. Pertanto mi sono trovata costretta a fornire dati personali (indirizzo, mail, numero di telefono ecc) solo per avere uno scontrino detraibile. Inoltre questa procedura ha richiesto una notevole perdita di tempo! Acquisto spesso lenti a contatto in vari negozi di varie compagnie e non mi è mai successo di essere costretta a registrarmi per avere uno scontrino detraibile. Suppongo che l'azienda debba rivedere alcune procedure da applicare.

Ho acquistato un paio di occhiali con lenti progressive fotosenibili, dopo circa un anno e mezzo la pellicola fotosensibile ha cominciato a staccarsi in un punto è le lenti hanno fatto delle bolle per cui non vedo più bene. Sono andato nel negozio di via Mazzini a Verona dove avevo avevo acquistato gli occhiali e mi hanno risposto che non potevano fare niente!Non mi vedranno mai più!

Esperienza positiva.Sarebbe utile potere effettuare ordini telefonici, con pagamento di caparra o del totale on line e ritiro in negozio.

La montatura scarsa e poco solida, lenti pessime poichè si appannano sempre, si sporcano facilmente dopo aver speso ben 400 euro, l'unico pregio il personale cordiale e gentile, ma per il resto li sconsiglio vivamente

Esperienza più che positiva .. vasta scelta e una eccellente preparazione del personale soprattutto Roberto. Grazie per i consigli. Consigliato .

Mi hanno riferito di attendere una settimana per il cambio dell’asta degli occhiali e sono già passate tre settimane. Enorme ritardo.Quando sono andata in negozio a chiedere, avevano tutti i pacchi messi in un angolo, tra cui il mio (avevo letto il mio nome sopra) dicendomi di aspettare conferma durante il pomeriggio, la conferma non è mai arrivata.

Sono stato perché avevo perso una vite di un occhiale. Elena me l’ha sistemato ed è stata gentilissima. Mi ha svoltato la giornata! Grande disponibilità e servizio! Consigliato!

Si prega di non entrare con bambini e chiedere piccole cose. Quando ho chiesto una piccola riparazione con gli occhiali dei bambini rotti di mio figlio, ne sono stato espulso, infastidito. L'attenzione non è stata prestata né alla questione né alla mia domanda. È stata prestata attenzione ai miei figli per non avvicinarsi a uno degli occhiali. Consiglio un lavoro nel museo al personale di vendita.

Ottima accoglienza personale cordiale e molto professionale...Consegna come concordato