Casa Porta Nuova Verona

Super consigliata! Struttura super nuova accanto alla stazione dei treni e super comoda al centro! Stra consigliata.

Vicinissima alla stazione. Piccola ma carina.

Posto super bello e comodo per visitare Verona. Siamo stati qui lo scorso weekend e devo dire accoglienza super, struttura super moderna con anche un posto auto molto comodo. Visto come ci siamo trovati abbiamo prolungato di 2 giorni il soggiorno per visitare anche Venezia, tenendo questa casa come base

Siamo stati 2 notti in questo bellissimo appartamento: è tutto nuovo e moderno ed è molto comodo perché si trova a pochissimi passi dalla stazione (tipo 2 minuti) e a circa 10 da Piazza Bra. Altamente consigliato

Se cercate un hotel in cui regni la cortesia, il rispetto e soprattutto l'umanità... TENETEVI LONTANO DA QUESTO.Ho dovuto rinunciare ad un soggiorno per via di un lutto avvenuto nella notte antecedente il soggiorno stesso.Pur sapendo che la camera non era cancellabile ho tuttavia provato a scrivere alla struttura, vista la motivazione del mio mancato insediamento, per capire se si poteva comunque annullare la prenotazione, o alternativamente, farla salva per una data futura (anche se avrei ben compreso qualora mi fosse stata manifestata l'impossibilità di queste due opzioni).Quello che è avvenuto però è stato ben diverso.A parte aver totalmente ignorato la mia prima email, fregandosene di rispondere, il propietario o chi per lui, mi ha degnato di risposta solo dopo una mia seconda email e dopo che si era trattenuto la quota per il soggiorno (che non avevo effettuato).La risposta che mi ha dato, però, invece che essere come ci si potrebbe aspettare, una risposta gentile, comprensiva, magari spiegando l'impossibilità di potermi venire incontro (una forma di risposta che avrebbe dato chiunque, in qualsiasi parte del pianeta), è stata una replica stizzita, arrogante, supponente e priva di delicatezza, al punto da arrivare a mettere in discussione anche la veridicità del lutto che avevo subito, in sostanza dandomi della bugiarda...Per dimostrare la mia buona fede, pur non confidando più nella possibilità di recuperare il soggiorno visto il tenore della risposta, ho mandato il certificato di morte.A questo punto, al posto di una risposta ridimensionata nei toni, e magari con una richiesta di scuse per il comportamento tenuto (anche qui... cosa che sarebbe avvenuta in qualsiasi altra struttura presente nei quattro angoli del mondo) l'elegantone propietario (o chi per lui), ha perfino rincarato la dose, arrivando a sostenere che a me importasse più di recuperare la somma che della vita del defunto.Il mio consiglio è: tenetevi lontani da questa struttura, e se proprio non trovate null'altro in zona e non avete sacchi a pelo che guadagnarvi un riparo di fortuna da qualche parte, dovendo perciò ripiegare qui... beh... auspicate che non vi succeda nulla, perché se dovesse accadervi un accidente, oltre al danno, vi becchereste anche la beffa degli insulti di questo galantuomo.

Personale irraggiungibile a telefono quindi difficile comunicare le proprie esigenze che comunque non vengono accolte, comunicazione solo whatsapp, la proprietaria al posto di comprendere le mie esigenze e il mio disagio mi parlava di regolamenti. Questo lavoro si fa mettendo il cliente al centro e purtroppo li contano altri principi. Lo sconsiglio.

Scorretti, mi hanno chiesto di cancellare la stanza perchè non potevano garantire l'apertura della struttura ma promettendo la prenotazione allo stesso prezzo nel caso in cui fossero riusciti ad aprire. Dopo pochi giorni hanno rimesso online la camera prenotata ad un prezzo decuplicato. Alla mia richiesta di spiegazioni hanno dato risposte vaghe e irrealistiche e mi hanno bloccato sul telefono. Maleducati e disonesti!

Camera veramente molto piccola e dotata di nulla in più dell'indispensabile. Bagno senza bidet e un minimo di mensola dove appoggiare le cose. Host scortese che ha tentato di liquidare la nostra richiesta di late check out (poi concordata con fatica alle 11:15) con informazione falsa (ossia la possibilità di fare doccia allo stadio, visto che ero a Verona per la mezza maratona).