AMIU Genova

Uno dei servizi peggiori mai visti, chiamo una decina di giorni prima in maniera tempestiva in quanto mia madre erroneamente ha buttato il proprio telefono in uno dei tanti staccapanni situati in quel di Genova, si prendono il numero e di lì il nulla più totale persino sì lavano le mani dicendo che non se ne occupano, smentiti da uno dei loro operatori che direi fate attenzione perché nessuno vi dà una mano PESSIMI

In corso Italia arrivano i camion per la.raccolta non scendono e quando alzano i contenitori non si preoccupano di tirare su i sacchi lasciati fuori e così vengono schiacciati e ora vi e un odore nauseante altezza viale Nazario Sauro

Impossibile mettersi in contatto con un operatore per chiedere informazioni sulle tasse rifiuti del comune di Genova.Sono 4 giorni che chiamo costantemente a tutte le ore, dalle 9.00 alle 18.00, e ad ogni tentativo (una media di 35 al giorno) il messaggio pre-registrato è sempre lo stesso : “tutti gli operatori sono momentaneamente occupati, per evitarle un’inutile attesa la preghiamo di riprovare più tardi” .Imbarazzanti!Il servizio clienti di peggiore che abbia mai visto!Spero di riuscire a prendere la linea.

Sono due gg che cerco di mettermi in contatto col call center..dal mattino e larisposta è sempre la medesima gli operatori sono tutti impegnati. Si prega di richiamare piu tardi". Un servizio a dir poco indecente!! Voglia di lavorare 0!!..Ho prenotato un appuntamento ma non ho ricevuto alcuna telefonata !!"

Oggi 28 luglio 2023 ecovan via canevari si sono rifiutati di accettare una vecchia porta di casa nonostante sia scritto sul sito amiu (andate a vedere) che si possono portare le porte. La motivazione parrebbe essere che l'ho portata con il mio furgone e che loro non scaricano il furgone (cosa non richiesta peraltro). Dovrò andare a Isola ecologica a perdere una mattinata oppure decidero' di abbandonarla da qualche parte. Se lo meriterebbero davvero.

Vorrei rivolgere i miei più sinceri complimenti a quella intelligenza superiore che ha programmato lo svuotamento dei cassonetti in via Robino attorno, o subito dopo, l'ora di pranzo. Anche di Sabato. Oggi,14/03/23 h15, avevamo ben due camion dell'amiu uno dietro l'altro. Ovviamente ciò ha creato qualche lieve problema di circolazione stradale. Come ringraziarvi per questo strepitoso servizio.

Se le due Signore operatrici ecologiche di AMIU anziché spazzare parzialmente il macello dei cinghiali e abbandonarlo accanto al bidone, avessero evitato del tutto di farlo, non sarebbe cambiato alcunche'. Sporco era, prima del loro intervento stamattina alle h. 8.03 e sporco è rimasto dopo il loro intervento. Complimenti vivissimi per l'immensa professionalità. Veramente pessime!

Un caprone maleducato abbandona una bombola del gas vicino al bidone del cartone. Segnalo la cosa all’Amiu che risponde così: “Buongiorno, le bombole del gas vengono rimosse solo quando sono in numero sufficiente a garantire un viaggio. Le stesse vengono consegnate a ditta in via S. Quirico unica ammissibile per gestione delle stesse. Non è quindi pensabile, ne tanto meno economico, pensare di eseguire trasporto di un'unica bombola. In nessun caso una bombola vuota costituisce pericolo se non per il suo peso. La ringraziamo per la collaborazione, Amiu Comunica Operatore 10”Questa risposta è inaccettabile. A parte il fatto che non ho la minima idea se sia vuota, se non la ritirate voi, vorrà dire che resterà lì in eterno oppure dobbiamo sperare che qualche altro incivile ne porti in numero sufficiente da garantire un vostro viaggio? Grazie davvero.

Ho chiamato diverse volte Amiu x lo smaltimento di rifiuti ingombranti che avevo in casa( mobili vintage, valigie, materassi, letti di ferro, porte vecchie di legno, poltrone). Sono sempre venuti all'ora prestabilita. Mai avuto un problema all call center: operatori sempre educati e gentili. Mi hanno pure smontato i mobili. Servizio a pagamento impeccabile. Se ora si può anche pagare in Pos, ancora meglio. Si salta la coda in posta e non si dimentica il bollettino da pagare!