BPER Banca

Buongiorno,Per quanto possa valere la mia esperienza, esprimo forte disappunto..L' unica annotazione positiva è un elogio solidale al povero ed unico cassiere,che da solo deve sostenere code di clienti esasperati per l'attesa,e lo fa sempre con molta pazienza e gentilezza.Di tanto in tanto ( come oggi in mattinata) mi devo purtroppo recare nella vostra filiale e il cliché è sempre il medesimo: un unico cassiere,coda , tutti gli altri impiegati che proseguono il loro lavoro con indifferenza ed assoluta noncuranza.Mi chiedo: se non proprio un secondo cassiere fisso, non è possibile prevedere almeno una figura jolly che possa tamponare"?Grazie"

TROVO IL PERSONALE PREPARATO ALL' ALTEZZA DI SVOLGERE OPERAZIONI CON SUCCESSO . GESTIONE VELOCE , DINAMICA E FLESSIBILE . COMPETENZA DALLA CASSA ALLE ATTIVITA' PIU' COMPLESSE .

Con solo due sportelli e, il più delle volte un solo impiegato, c'è sempre coda. Gli impiegati degli sportelli per le consulenze sono molto gentili e competenti ma se chiedi a qualcun'altro si dilegua. Nota dolentissima, da quando hanno ristrutturato c'è una doppia porta antipanico che non è per niente di facile utilizzo per persone disabili e/o in carrozzina non accompagnati o anche semplicemente per genitori con passeggini! Almeno prima c'era un campanello all'esterno per farsi aprire ma lo hanno tolto e non va bene per niente. Inoltre non c'è neanche un parcheggio riservato all'esterno. Difficilmente rispondono al telefono

Ho richiesto della documentazione riguardante il mutuo per fare L’ isee del 2022, ma mi è stata inviata quella del 2020 e non del 2021. Ho riscritto tramite email per avere spiegazioni e non ho ricevuto nessuna risposta. Ho provato a telefonare in filiale e non rispondono; chiami il servizio clienti e risponde che per queste cose loro non possono aiutarti.Non so come risolvere e ho bisogno di questa documentazione .

Competenti ascoltano le proprie esigenze e le risolvono in tempi brevi .

in pieno giorno di sabato ogni singola lice accesa...alla faccia del risparmio energetico, del caro bollette e del surriscaldamento globale