LAND ROVER - SOLUZIONE SpA

Abbiamo appena acquistato , devo dire che l esperienza partendo dal venditore Mazzini , alla receptionist, per finire all ‘addetto alla presentazione dell auto ,alla spiegazione del suo utilizzo ( Giovannone Andrea) e senza dimenticare il personale dell officina ,è stata stupefacente: cortesia , attenzione alle esigenze del cliente, competenza. Un raro esempio di serietà e organizzazione bravi bravi

Poca attenzione al cliente nonostante appuntamento officina avevo chiesto di cambiare la batteria del trasponder invece mi han combinato quella del telecomando..me la sono poi Cambiata io quando mi sono accorto dell' errore..ho chiesto di uscire con la auto per ascoltare una vibrazione a causa di un precedente sinistro...mi hanno detto che non avevano tempo..se questa è attenzione al cliente.deluso

Personale preparato, educato e gentilissimo.. concessionaria impeccabile per pulizia e ambiente... Se dovete compare un'auto consiglio vivamente di andare da Soluzione Spa

In assistenza la mia R.R. Sport di 15 anni, ormai senza un valore ma che non cambierei con nessun'altra e che ho deciso di tenere per mio figlio, mi ha fatto sentire fuori posto.. Peccato dover fare più strada ma la prossima volta, per lavori obbligatori del brand tipo diagnosi, andrò a Milano.. Peccato anche che a questo punto cambierò brand rinunciando al nuovo R.R. Sport..

Ho acquistato (noleggiato) una nuova Velar. Il contratto da 3 anni e 120.000 km. In meno di due anni e 75.000 km, sono rimasto a piedi 3 volte per problemi meccanici (con chiamata del carro attrezzi e macchina ferma per giorni ogni volta). Parecchie altre volte ho dovuto passare in l’officina per problemi di elettronica (black out di tutti gli schermi) Cortesia disponibilità e professionalità non bastano a bilanciare il disappunto, la delusione ed il tempo (tanto!) perso per avere la vettura disponibile. Peccato perché la macchina è bellissima ma assolutamente inaffidabile!

Premetto che sono sempre stato un cliente Land Rover da oltre 20 anni a Novembre dell’anno scorso ho deciso di acquistare un Defender 110 secondo semestre 2013 con 95.000 km almeno così dicono loro visto che era un’auto di importazione dalla Spagna e senza un libretto service, ma ugualmente ho deciso di pagare molto di più la vettura proprio perché da vero “allocco” la vettura veniva venduta da una concessionaria UFFICIALE pensando a una maggiore professionalità ma che invece di ufficiale ha solo l’Insegna Land Rover ma che ora dubito pure di quello .... recatomi da Verona a Novara mi sono andato a ritirare la vettura entrato nella concessionaria la professionalità del Venditore era pari a zero e la gentilezza sotto zero soprattutto quando ho chiesto informazioni a riguardo “l’anno di garanzia” credo che nemmeno un avvocato l’avrebbe compressa nelle sue parti campestre, ma senza fare tante domande me ne torno a Verona con la mia auto pensando che dopo averla strapagata e acquistata da un Venditore serio e ufficiale almeno non avrei avuto problemi e se ci fossero anche stati sarei stato trattato non dico con i guanti di velluto ma qui di velluto c’è ben poco ... dopo 2.000 km la turbina e scoppiata con l’auto ferma per oltre 1 mese e mezzo ( ho dovuto andare a prendermi a spese mie un auto a noleggio) pensando che poteva capitare dopo circa 2.000 km ulteriore danno perdita dell’olio in testata del motore solita menata 1 mese e mezzo che ho l’auto in officina e di nuovo con l’auto a noleggio però questa seconda rottura ho messo di mezzo il mio legale perché in circa 4.000 km da me percorsi danni complessivi di euro 7.500,00 senza tener conto di aver usato più l’auto a noleggio che la mia auto ! Concludo che vi terrò aggiornati dell’azione legale che sta per iniziare!Questa concessionaria è una vera TRUFFA la sconsiglio vivamente mai successo una fregatura del genere

Ho usufruito dell'assistenza di Roberto Milesi della sede di Verbania, e di Mauro Bertucci della sede di Novara nella stipulazione di un affitto a lungo termine con ALD : sono stato seguito con cortesia, attenzione e professionalità. Anche la consegna a Verbania è stata accompagnata da una spiegazione dettagliata di tutte le funzionalità dell'auto

Ho conosciuto Soluzione Spa - Jaguar Land Rover in occasione della vendita della mia Lexus e se già dal primo contatto ho percepito la gentilezza e professionalità di Valentina Cardano quando sono arrivato in salone sono rimasto impressionato dalla disponibilità di tutti tra cui l'impegno della persona che mi ha accolto (credo si chiami Valentina anche lei.. mi scuso.. non ho saputo il cognome) nel mettermi più che a mio agio nonostante non fossi (ancora..) cliente del marchio...e come se non bastasse mi hanno riaccompagnato a casa (un viaggio di quasi due ore!) dandomi la preziosa occasione di testare la grande qualità della Defender guidata dal mitico Andrea Giovannone.Dei veri Signori come ormai raramente se ne incontrano.Esperienza positiva oltre ogni aspettativa in un salone che definirei.. su un livello superiore.Chapeau.Davide Pessina

Hanno scelto un nome che ben li rappresenta. Pronti a trovare la soluzione per ogni inconveniente. Gentili e organizzati.

Servizio Top!!!Oggi mi sono recato presso l’officina Jaguar di soluzione spa a Novara,non appena arrivato sono stato accolto dal gentilissimo e preparatissimo responsabile del servizio service Francesco che mi ha accolto come un vero padrone di casa e mi ha illustrato i lavori che avrebbero effettuato per la manutenzione della mia E pace ,a lui poi si è aggiunto il suo collega nonché responsabile export Mattia che durante la mia attesa mi ha gentilmente intrattenuto rispondendo alle mie domande in maniera esaustiva ed aiutandomi nell impostazione del mio remote control Jaguar, posso solo fare i complimenti a Francesco,Mattia e tutto lo staff di soluzioni Spa Novara per la preparazione ma soprattutto per l’attenzione verso il cliente che da loro si sente davvero coccolato!!li stra consiglio per competenza e serietà.