Mercure Viareggio

Hotel comodo da raggiungere, a cinque minuti dal mare a piedi, con ampio parcheggio gratuito. Le camere sono ampie e comode anche se andrebbero leggermente manutentate. L’unica cosa negativa per chi viaggia per lavoro e che richiedono il pagamento all’arrivo.

Servizio di pulizia pessimo. Orario check-in non mantenuto. Abbiamo aspettato mezz’ora prima dì entrare in camera anche se eravamo arrivati dopo orario indicato nella prenotazione. Staff delle pulizie scortese e maleducato. Organizzazione della struttura lascia molto desiderare.

Ho soggiornato all’Hotel, non ho ancora ben capito se il nome sia Viareggio, Mercure o Uappala (credo Uappala Viareggio) comunque domenica due luglio. Sul personale e posizione non ho assolutamente niente di negativo da dire, sono stati molto accoglienti e per le mie necessità di quel weekend tutto era nelle vicinanze quindi ottimo.Un appunto però devo farlo sulle camere, io purtroppo ho avuto la sfortuna di alloggiare nelle camere al piano terra e quindi affacciate sul parcheggio della struttura, capisco l’importanza di avere la capacità massima da poter riempire l’hotel però la privacy in queste camere manca davvero, l’ideale sarebbe magari alzare delle siepi per creare dei mini spazi privati.Il bagno della camera si presenta all’altezza delle 4 stelle assegnate a questo hotel, pulito e doccia spaziosa, aimè i letti (due singoli) erano sprovvisti di topper, le lenzuola molto rigide ed i cuscini molto sottili (chiesto un secondo e consegnato immediatamente).L’assenza di un bollitore in camera per un eventuale the o caffè all’americana fanno storcere il naso dato le stelle della struttura.Non ho usufruito della colazione quindi non posso esprimere un giudizio.In generale l’esperienza è stata più che ok.

Abbiamo pernottato per una notte, siamo tornati la sera dopo aver già effettuato il check-in e ci siamo ritrovati con la camera piena di formiche che arrivavano dal bagno e dal giardino, siamo andati a fare il reclamo, ci è stato detto che non ci fossero camere disponibili e ci è stato dato un prodotto disinfettante.Tornati in camera abbiamo visto che la situazione era ingestibile, e siamo scesi nella haul, abbiamo svuotato li gli zaini pieni di formiche, solo a quel punto hanno trovato una camera sostitutiva.Ma comunque il guardiano notturno è stato l’unico che ci ha trattati bene.L’indomani pensavamo di trovare un personale che ci avrebbe chiesto scusa per il disagio o comunque un rimborso parziale o la colazione offerta ma la cosa è stata tratta come se la mal gestione degli insetti non fosse loro ma di cause terzi.

Ho soggiornato in questo albergo durante il weekend che ha preceduto il martedì grasso.La mia esperienza é stata più che positiva, la camera che mi é stata assegnata(la 332) era perfetta. Arredi nuovi, tinteggiata di fresco, bagno funzionale e balconeNon si trova proprio in centro, ma é facilmente raggiungibile con il bus 25 che parte dalla stazione.Colazione ottima e personale tutto molto gentile.Dovendo trovare il pelo nell'uovo, suggerirei di dotare le camere di un bollitore, di ciabattine e di altri cuscini. Questo solo per mantenere lo standard offerto da qualsiasi brand a 4 stelle.

L'hotel offre servizi basici basici di un hotel di catena. Ma il televisore non funzionava, un frigo bar poverissimo. il bar apre solo alle 18.30. L'aspetto assurdo è che si trova nel nulla, proprio nel nulla. O si arriva in macchina o altrimenti tutto diventa difficile. Assolutamente da evitare.

Struttura di recente costruzione rimasta ferma in tutto il resto. La camera è di grandi dimensioni con arredi e finiture interne da rivedere, il letto comodo e pulizia da rivedere. La sala ristorante con sedie sporche" e arredi usurati. Poca offerta di menù

Complimenti X il rispetto che avete dei vs clienti non vi degnate nemmeno di una risposta.....sulle innumerevoli mail inviate ..Per aver errato la prenotazione in fase di compilazione richiesta e avendovi avvisato dopo due minuti chiedendo lo spostamento date,mi avete fatto pagare la camera nonostante non avessi pernottato da voi...se Questo per voi è Servizio !!!!!!VERGOGNOSO

Struttura appartenente fino a poco fa alla catena Mercure, oggi Uappala. Servizi discreti, colazione accettabile, ferma restando la disponibilità e la buona volontà delle impiegate. Macchina distributrice bevande assente. Preee elettriche un po traballanti"