Emozioni

Ottima accoglienza del cliente ed ampia scelta.

Locale accogliente, personale gentile, disponibile a consigliarti nell' acquisto.

Purtroppo devo recensire in modo negativo la mia esperienza presso questo negozio, non tanto per il servizio perchè la signora che mi ha servito è stata molto gentile e disponibile, quanto per la qualità dei prodotti acquistati, ho speso 150€ per un braccialetto e un anello di bigiotteria certo, ma pensavo bigiotteria di qualità (vista la spesa) invece dopo 15 gg il colore oro rosato è andato praticamente via, l'anello in alcuni punti ha retto un pò di più...ma il braccialetto è praticamente grigio e non li ho mai bagnati....ho della roba acquistata al mercato a 5€ che è ancora pari al nuovo...sono molto delusa!

Esperienza imbarazzante, per loro ovviamente perché io guardavo tutto dall’esterno senza poter far nulla…A luglio mi è stato regalato un bracciale, purtroppo mi andava grande e mancava anche una pietrina dunque l’ho portato in gioielleria a farlo accorciare e aggiustare.Non lo avessi mai fatto, ho passato 3 mesi a rincorrerli per farmelo restituire. Mi era stato detto che ci avrebbero impiegato qualche giorno e quindi dopo una settimana e mezza iniziano le innumerevoli chiamate in negozio ma niente risposte. Ad agosto inizio ad arrendermi e vado lì di persona… avevano chiuso per ferie proprio quel giorno lì. A fine agosto riaprono, io allora chiamo sentendomi dire che l’orafo non aveva fatto nulla perché era stato in ferie… A settembre richiamo e mi dicono che il bracciale deve ancora essere riparato e accorciato. Finalmente mi scrivono per ritirarlo, vado lì al mattino e mi dicono che sarebbe arrivato nel pomeriggio… in tarda mattinata mi scrivono dicendo che manca la pietrina e che lo rimandano indietro.Una settimana dopo devo ritirarlo di nuovo mi scrivono il giorno stesso dicendo che manca la corrente in negozio e di passare il giorno successivo. Finalmente il giorno dopo vado a ritirarlo, arrivo a casa e mi rendo conto che manca di nuovo la pietrina…Oggi vado dal mio orafo e mi sento dire che probabilmente non è manco il bracciale iniziale …ma questa è un’altra storia.