Turisanda

L’agenzia viaggi alla quale ci siamo affidati per pianificare il nostro viaggio di nozze ha fatto riferimento a Turisanda. Devo dire un’esperienza meravigliosa. Personale Turisanda molto professionale e sempre a disposizione. Ci affideremo nuovamente a loro in futuro.

PESSIMO, SCONSIGLIATOEsperienza totalmente negativa, per il nostro viaggio a New York/Santo Domingo: ci hanno mandato in un villaggio in cui una parte, compresi i ristoranti, erano rasi al suolo da un incendio di 2 mesi prima. Questo tour operator non ha saputo gestire minimamente la situazione ne tanto meno rimborsare il danno subito. Abbiamo aspettato 6 mesi, prima di recensire il tutto in attesa e nella vana speranza di un rimborso.Se volete viaggiare sereni e tranquilli scegliete altri tour operator.

A fine maggio io e mia moglie abbiamo fatto un tour nel sud del Marocco e 2 giorni nel deserto prendendo l'auto a noleggio che guidando nel deserto ha reso il viaggio adrenalinico ,ma a rendere il viaggio tranquillo, interamente è stata la nostra guida USSAINGrazie Ussain

A Mauritius con Turisanda, esperienza indimenticabile! Siamo stati allo Shandrani Beachcomber Resort & Spa e devo dire vacanza perfetta! Il servizio del resort impeccabile, tutti davvero cortesi e gentili. Torneremo!

Tramite agenzia prenotato viaggio Turisanda in Egitto per Marzo 2023. Pagato supplemento per upper deck motonave crociera sul Nilo ed abbiamo avuto conferma della disponibilità dopo qualche giorno. Ci è stata comunque assegnata una cabina al terzo piano, come a tutti i partecipanti del gruppo, anche se loro non avevano pagato alcun supplemento. Per le mie rimostranze la guida ha telefonato a Turisanda e gli è stato risposto che il terzo ed il quarto piano erano considerati uguali !!Al ritorno ho sollecitato l'agenzia per ottenere il rimborso (più per una questione di principio) e dopo vari scambi di mail mi è stato fatto un buono ( 100 euro ) da utilizzare per un ulteriore viaggio. Cosi Turisanda cerca di condizionarci sulla scelta dell'operatore per il prossimo viaggio ma dopo questa seconda dimostrazione di pessima gestione nei rapporti con i clienti, con Turisanda il discorso è chiuso per sempre e certamente non le farò una buona pubblicità.

Una stella perché non posso darne 0! Siamo partiti per l'america con viaggio assicurato, compresa l'assicurazione sul bagaglio...all'atterraggio è stata persa una valigia da stiva, abbiamo subito contattato l'assistenza ma non sono stati in grado di fare nulla, neppure di indicarci i passaggi giusti da eseguire che ci sono stati detti 3 giorni dopo, quando oramai era troppo tardi. Abbiamo dovuto chiamare 200 numeri e contattare la compagnia aerea totalmente da soli. Risultato: ovviamente NESSUN RIMBORSO! Nonostante l'assicurazione apposita.Da sottolineare inoltre la mancanza di professionalità da parte dell'assistenza sia americana sia italiana.Consiglio di evitare perché vi rovineranno la vacanza!

Esperienza rivedibile per il tour Voyager Jordan (11-18 aprile 2023). Gli alberghi prenotati, eccezion fatta per il Movenpick Dead Sea non erano assolutamente all’altezza del pacchetto prenotato; in particolare per quanto riguarda il soggiorno nell’ UFO Luxotel nel Wadi Rum, ci erano state prospettate delle bubble room con soffitto trasparente per ammirare il cielo stellato del deserto, e dotate di vasca idromassaggio, ma in realtà ci sono state assegnate delle standard room con tetto e tende rotti, dai quali non era assolutamente possibile ammirare il cielo (ed ovviamente non dotate di vasca idromassaggio). È stato anche necessario un intervento per riparare la porta di ingresso, che aveva il lucchetto rotto. Infine in quasi tutti gli hotel abbiamo dovuto chiedere il cambio camera perché ci erano stati assegnati letti singoli invece del matrimoniale e viceversa. Quasi tutti i pasti inclusi erano fondamentalmente menu turistici, senza acqua compresa, anche nei ristoranti prenotati al di fuori degli alberghi, ed a buffet. Da un tour Vojager Turisanda ci saremmo aspettati una maggiore attenzione alla cultura locale con scelte gastronomiche più coerenti e meno low cost. Per quanto riguarda l’esperienza deserto il pacchetto non prevedeva nessuna attività (giro in cammello o in jeep al tramonto), per cui a meno di prenotare escursioni a pagamento, il tour operator aveva previsto che restassimo in albergo per più di 6h in pieno giorno, invece di esplorare il wadi rum. L’attività di giro in jeep 4x4 era fondamentalmente il trasporto dal centro visitatori all’hotel. La guida assegnataci, per quanto competente e disponibile non ha aggiunto molto di più delle informazioni reperibili su una lonely planet, anche qui ci saremmo aspettati più cura e attenzione nella scelta delle attività (vedere banalmente piccola Petra dopo Petra come previsto sarebbe stato deludente e non ci avrebbe permesso di apprezzare le bellezze del sito; per fortuna la nostra guida è stata previdente ed ha scambiato l’ordine delle escursioni). Complessivamente il viaggio è stato comunque una magnifica esperienza perché la Giordania è una terra ricca di storia e cultura da esplorare, ma non ci sentiremmo di consigliare Turisanda come tour operator per organizzare un viaggio senza pensieri.

Appena rientrati da New York, con pacchetto east cost". Comincio col dire che a Malpensa

Buongiorno vorrei fare una segnalazione riguardo ad un mio viaggio in Messico un paese molto bello seppur difficile siamo stati bene ma abbiamo notato che la qualità dei servizi (alberghi ristoranti pullman) non erano all’altezza del prezzo pagato e della qualità di solito offerta da Turisanda. La nostra agenzia si è attivata con le segnalazioni ma non è questo che ci si aspetta in un tour perché a monte non deve succedere di dormire ad esempio in alberghi con la finestra sul corridoio oppure viaggiare in montagna su un pullman senza aria calda. Per non dire dei brutti affacci delle stanze degli alberghi. Lo segnalo perché spero che non accada più.

Pessimo tour operator per le Maldive.Assenza totale di assistenza in aeroporto all’andata, al resort ed in aeroporto al ritorno dove l’unico addetto (italiano) si permette anche di essere arrogante e maleducato. Prima ed ultima volta con turisanda