Stairwayrent s.r.l.

Merci à Roberta la directrice de l'agence.Nous aussi on s'est fait avoir par cette histoire de carte de débit considéré comme crédit en France mais pas en Sicile... Du coup impossible de récupérer la voiture que l'on avait booké chez un autre opérateur depuis le mois de février.... On a du relouer une voiture le jour-même sinon notre petite famille de 4 était à pied...Après ce gros coup de stress, elle a pu nous prendre en charge et nous faire un dossier en acceptant notre carte. Elle a été hyper gentille et serviable. Les voitures louées sont neuves et en super bon état.Par contre je déconseille ABSOLUMENT SICILYBYCAR

Ho noleggiato l'auto per due giorni.Sin dal momento della prenotazione sono stati gentilissimi e disponibili.In pochissimi minuti abbiamo fatto la prenotazione.Auto perfetta, non abbiamo avuto nessun tipo di problema. Tutto è andato come da accordi.Sicuramente, essendo lavoratori fuori sede, tutte le volte che torneremo in sicilia, ci affideremo a loro!!Un saluto e un ringraziamento in particolare a Giovanni!A prestoMaria

Noleggio senza alcun problema. Hanno accettato la mia carta di debito, proponendomi una vettura in ottime condizioni. Personale super disponibile e gentile

FATE FOTO E VIDEO DETTAGLIATI DI TUTTO IL VEICOLO prima di partire, perché al vostro ritorno daranno la colpa a voi su ogni minimo graffio che vedranno, facendovelo pagare!Abbiamo noleggiato un auto, spendendo nemmeno poco.Prima della partenza un operatore ha compilato un modulo inserendo i punti in cui erano presenti danni sul veicolo dando una veloce occhiata (l' auto era parcheggiata nel parcheggio coperto con poca luce e con altre auto sia dietro sia ai lati).Al momento del nostro ritorno, ha controllato un'altra operatrice, in maniera a dir poco scrupolosa, mettendoci dieci volte tanto rispetto al collega precedente e la macchina era parcheggiata in un punto al sole senza altre auto vicine.sotto la parte posteriore del veicolo, visibile solo inginocchiandosi a terra, c'erano dei graffi molto marcati, e dei piccoli graffi sul cerchione (sicure di non essere state noi). Questi danni il collega precedente non li aveva segnalati, quindi sarebbero stati a carico nostro.Ci siamo arrabbiate e siamo riuscite a farci vedere i moduli del noleggio precedente al nostro, per fortuna uno risultava segnalato, l altro no e abbiamo dovuto pagarlo!FATE ATTENZIONE

Gentili, umani e ottimo servizio a un prezzo molto competitivo rispetto agli altri rental. Saranno la prima scelta nei miei prossimi viaggi!

I will update this review after returning the car, to be sure - but Stairway at Catania airport is awesome and saved our day after Europcar completely left us in a lurch. I did not get the spelling of her name, but (Graziana?) at the desk tonight was so professional, knowledgeable and helpful. Her English was excellent. She quickly got us and two other families in the same situation into clean, good condition Nissans. She refused a tip, but I hope this review will be the next best thing. They are also open later than other rental companies at the airport. If the return goes well, I will never use another company when visiting Sicily!

Ho trovato il servizio di Stairwayrent perfetto. Staff, competente, professionale ed estremamente disponibile. Inoltre la macchina mi è stata consegnata in condizione perfette, igenizzata e certificata.

Ho noleggiato una macchina con questa azienda (importante dire carta DEBITO) e per motivi personali sono dovuto rientrare prima del giorno di riconsegna. Mi hanno dato un buono da usare in futuro. Staff super gentili e affidabili dall’inizio alla fine. Li consiglio se andate a Catania!! Grazie anche a Valentina che mi ha assistito via mail.

Operatori disponibilissimi e gentili, ottima esperienza

Auto pulite e nuove ! Personale gentile disponibile e qualificato ! Mi hanno aiutata dopo che con un'altra compagnia la mia prenotazione non era andata a buon fine ... perché accettano carte prepagate e carte di debito ! Mi hanno salvato la vacanza ,quando tornerò a Catania andrò sicuramente da loro !Consiglio !