Noleggiare

Imbarazzanti!Avevo prenotato un furgone con ritiro alle 8. Arrivo alle 8 e devo stare in coda fino alle 9.30 (e già qui non andava bene per nulla…) per poi scoprire che il furgone non c’era… nessuna soluzione possibile… (sono andato in un altro Rent serio…)Pessima e ultima esperienza con loro

Esperienza da dimenticare! Prenotando online non è stato specificato che consegnando l'auto in un'altro aeroporto (presa a Linate e consegnata a Malpensa) avrei dovuto pagare direttamente nei loro uffici 75€. Quando mi è stato detto questo ho chiesto se ci fosse una navetta Linate-Malpensa l'impiegata mi ha detto chiaramente che non c'era, allora le ho chiesto ma è possibile?? Nel 2022 non hanno ancora messo una navetta che collega i 2 aereoporti di Milano??" Verifico su internet e vedo che la signora mi aveva mentito. Glielo faccio presente e che c'è né uno ogni ora

Ho provato per la prima volta questo autonoleggio per il prezzo competitivo sul web e ho trovato gentilezza cortesia e professionalità. Un grazie alla bellissima operatrice riccia (non ricordo il nome); auto in perfetto stato e pulitissime, offrono navetta per aeroporto. Ho noleggiato un auto di un gruppo che prevedeva auto a benzina e diesel, avrei preferito la seconda ma è stata una mia mancanza non contattare l'agenzia prima di effettuare il noleggio ed eventualmente chiedere la disponibilità. Sicuramente ci tornerò nuovamente, consigliatissimo!

Pessima esperienza. Il veicolo mi è stato consegnato con il cruscotto che segnava una gomma con la pressione bassa. Ho fatto presente al desk, con superficialità mi è stato detto di far gonfiare la gomma al primo benzinaio sulla strada. Su mia insistenza è stata gonfiata da loro. Non fidandomi sono andato da un gommista, che ha trovato una vite e a mie spese ho fatto riparare la gomma. Alla riconsegna mi è stato contestato un danno al parabrezza, un piccolo segno di neanche un millimetro. Secondo loro il vetro va sostituito, 1000€ circa di danno. Parliamo di un danno che può essere riparato, eventualmente, in un centro apposito con poche decine di euro.Non ho riconosciuto il danno perché presente già alla consegna, ma non segnato dall’addetto superficiale che mi ha consegnato la vettura. Alla consegna pioveva e l’auto mi è stata consegnata sporca, è evidente che quella minuscola scheggiatura del vetro non si vedesse. Errore mio che ho troppa buona fede. Spiace perché ero stato già cliente in altre città e mi ero trovato bene.

Abbiamo noleggiato l'auto dall'aeroporto di Bergamo e riconsegnata a Linate (4 ore di noleggio in totale). Alla riconsegna dell'auto mi hanno addebitato 70 euro di un presunto danno al cerchione posteriore dell'auto in realtà già presente al momento della consegna (peraltro segnalato sulla scheda) . Secondo loro era un danno non presente ma che avrei fatto io ed avrei dovuto segnalarlo. Avevamo fatto anche un video al momento del ritiro ma con il diluvio e maltempo per loro non era visibile e quindi il danno era stato fatto da noi. Non sono servite le numerose email e telefonate al servizio clienti. Non è una questione di soldi ma una questione di principio, ho noleggiato auto in tutto il mondo con tantissime compagnie e mai avuto un problema. Da evitare assolutamente

Servizio veramente lacunoso.Van noleggiato su cui mi era stata confermata possibilità di EspatrioHo dovuto pagare delle assicurazioni extra durante il viaggio, ho provato ad inviare alcune mail al servizio clienti senza ricevere risposta,Ho chiamata il numero che indicano ma non risponde nessunoSicuramente da non ripetere

Alla consegna dell’auto da parte loro non eccessivi problemi, a parte che hanno inserito l’assicurazione Gold senza nemmeno chiedere se eravamo d’accordo. Ci hanno consegnato il foglio dove erano indicati i problemi di carrozzeria dell’auto, precisando che tanto , anche se se ne fossero aggiunti, non ci sarebbero stati supplementi perché l’assicurazione era totale. Alla riconsegna dell’auto hanno rilevato un graffio sul tetto ( che siamo sicurissimi di non aver provocato noi) che ci hanno fatto pagare 200 euro, dicendoci che quella parte dell’auto non era assicurata. Ma questo non era stato affatto specificato prima. Sul contratto c’era scritto, ma siccome per leggere tutto il contratto ci vuole un quarto d’ora, loro confidano sulla buona fede del cliente e sul fatto che magari ha fretta e non ha tempo di leggerlo tutto, per poi fregarlo. Se dici che l’assicurazione copre tutto significa che copre tutto ( ripeto: hanno deciso loro che dovevamo fare l’assicurazione Gold, non noi). Questo comportamento è stato molto disonesto perché loro sapevano già che c’era il graffio sul tetto ma sul foglio non risultava. Sicuramente il graffio rimarrà dov’è per poter fregare altri clienti.

Ottimi i prezzi, decisamente il punto di forza di questo noleggio.Personale attento e cortese, sono stati rapidi nell'espletare la pratica.La flotta furgoni è un pò vissuta"

Disonesti e scorretti con i clienti che noleggiano le auto con loro. Mi sono stati addebitati dei soldi per un danno che non ho mai fatto e guarda caso non avevo fatto l'assicurazione della macchina in quanto dovevo percorrere solo 40km.ESPERIENZA Negativa, mai più con loro.

L'unico rammarico che ho è che non posso mettere meno di 0 stelle perché se potevo farlo, non mi sarei risparmiata.Il mio livore è assolutamente giustificato perché il comportamento poco onesto di questa ditta, mi ha messo in un casino assurdo.Ad aprile avevo chiesto il noleggio di un furgone cassonato x un trasloco da Milano a Palermo da eseguirsi il 24 giugno.Mi era stato offerto un mezzo adeguato in cui potevo mettere tutte le cose che dovevo portare via.Durante i mesi trascorsi abbiamo chiesto sempre notizie del furgone e ci veniva detto che il furgone c'era.Oggi a dieci giorni dalla partenza mi è arrivata una mail in cui ci hanno comunicato che il furgone non è più disponibile e di arrangiarci in un altro modo.Abbiamo chiesto la motivazione e loro oltre a non averci dato la minima spiegazione, ci hanno detto che abbiamo ancora dieci giorni per cercare altro.Giusto x ripulirsi la coscienza ci hanno proposto un Fiat Doblò che in pratica mi permetterebbe di mettere solo la decima parte di ciò che ho preparato.Mi domando davvero come diamine lavorano.Serietà = 0